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千葉県、千葉市美浜区、リサーチ・分析、IT・通信系、学歴不問の転職・求人検索結果
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株式会社ZOZO
CRMデータアナリスト(カスタマーサポート)
CRMデータアナリストは、
センター内外の様々な数値から先々の問い合わせ数を予測し
稼働人員の算出・調整を行うなど、重要な意思決定を行う際の
根拠となるデータを提供するポジションを担います。
また膨大なお問い合わせのデータから
顧客満足度の向上につながる数値を導き出し、
センター内での施策検討~効果検証まで携わることが可能です。
【具体的には】
■カスタマーサポート領域における数値の分析...-
■月給25万~36万円
内訳:基本給20万円、職能給(経験・スキルを考慮のうえ決定)、住宅リモート手当5万円
※賞与、残業代、その他手当は別途支給いたします
※入社後、評価により職能給が変動いたします
※試用期間3ヶ月/給与・待遇に差異なし -
【幕張オフィス】千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目
就業場所の変更範囲
入社直後:配属拠点(幕張オフィス)
変更範囲:弊社拠点
※基本的にはご入社時の拠点で勤続いただく想定ですが、
キャリアおよび事業展開等により配属変更の場合がございます -
■学歴不問
■分析ツールを用いたデータ分析の経験がある方
※BigQuery推奨
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