北海道、江別市、営業、サービス系、産休・育休取得実績の転職・求人検索結果
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【職務概要】
お客様従業員からの月次給与計算サービスに関わる問合せ対応を行うコールセンターの責任者として、顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進をお任せするポジションです。
【職務詳細】
・お客様従業員からの問い合わせ対応、エスカレーション対応
・課内のKPI管理（応答率、回答率、リードタイム、品質等）
・顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進
・メンバーマネジメント
・社内関連部...-
給与
6,000,000円 〜 7,000,000円
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場所
北海道江別市野幌町52-8 野幌駅前ビル
JR北海道 函館本線「野幌」 駅徒歩3分
勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 -
応募資格
【必須】
・コールセンターにおける実務経験／改善・改革の推進経験（1年以上）
・マネジメント経験（1年以上）
【尚可】
・コールシステムの導入経験（リプレイス含む）
情報提供元：
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- NEW
- 正社員
- 未経験者歓迎
- 学歴不問
- フレックスタイム制
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
- 残業少なめ
- 中途入社5割以上
- 急募求人
会社名非公開
【業界No.1の給与計算アウトソーサー・センター運営スタッフ/江別市】
当社北海道BPOセンターでセンター運営、パートタイマーのマネジメントを行っていただきます。
今回募集を行うセンターは各種書類の発送、入力を行う、デリバリー・エントリーセンターです。
【具体的には】
・業務運営計画、処理フロー作成などの企画業務
・進捗確認、シフト作成などのマネジメント業務
・パートタイマーの採用、管理、研修業務
※書類の仕分や入力、証明書の発行・記入・発送などの事務的な業...-
給与
3,000,000円 〜 4,000,000円
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場所
北海道江別市
【就業場所の変更の範囲】
会社の定める場所 -
応募資格
【学歴】
不問
【必須経験・能力・資格】
・社会人経験1年以上の方
・交渉力、コミュニケーションスキル
・Excel（VLOOKUP、IF）、Wordの基本操作
【あれば望ましい経験・能力・資格】
・SV経験
・パートスタッフや派遣スタッフのマネジメント経験
・何かしらの業務改善経験
【人物像】
・コミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方
・新しい知識の習得に意欲的に取り組める方...
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