北海道内の札幌市中央区のフィールドエンジニア/サービス系業界で土日祝日休みの転職・求人情報一覧

【職務概要】
カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。
介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに電話で対応します。
ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せします。
少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。

【...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  JR各線「札幌」駅直結
  勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

• 応募資格

  【必須】
  下記いづれかの経験
  ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験
  ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験
  
  【尚可】
  ・少人数（5名程度）のマネジメント経験
  ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎）
  
  ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。

【札幌】介護ソフトの導入サポート（電話・メール）　転勤無／年休127日（完全週休2日制）

「高齢社会×情報」を切り口として「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プラ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  260万円〜300万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：250,000円〜333,000円
  
  ＜月給＞
  250,000円〜333,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※想定年収（残業代込み）272万円〜326万円
  ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定
  ※残業代は別途1分単位で支給／上記には残業代は含まれていません。（...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ★業界未経験歓迎★
  ■必須条件：
  ・コミュニケーションスキル（傾聴力・適切な提案力）
  ▼下記いずれかのご経験
  ・事務経験（目安：2年以上）
  ・接客販売業での売上管理のご経験（目安：2年以上）
  
  ■歓迎条件：
  ・excelの使用経験（if関数、vlookup関数）
  ・マクロ、VBAの使用経験
  ・売上向上、業務効率向上などに向けPDCAを回したご経験
  ・営業事...

【札幌駅直結】カスタマーサポート※介護事業向け経営支援サービス／残業10h程／年休127／時短応相談

【年休127日、残業10時間程度、転勤なし、札幌駅直結で働きやすい！/明確な昇格基準あり★ご家庭の事情によっては時短勤務応相談！働くママさん歓迎！/社内では1年間でチーフ起用…

• 給与

  ＜予定年収＞
  270万円〜350万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：225,000円〜291,000円
  
  ＜月給＞
  225,000円〜291,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※想定年収（残業代込み）282万円〜376万円
  ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定
  人事評価制度に則り、担当業務おける実績や成果、習得しているスキルや...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  〜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎！〜
  
  ■必須条件：
  ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
  社会福祉士、ソーシャルワーカーさんなど福祉関係で働いていた方から、販売サービスなどで顧客折衝をしたことがある方も歓迎します！
  
  

【札幌】カスタマーサクセス 事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制）

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグルー…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜600万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：249,000円〜367,000円
  固定残業手当/月：84,000円〜133,000円（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  333,000円〜500,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※給与は経験、能力...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験
  ■歓迎条件：
  ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験
  
  

【札幌駅直結】カスタマーサポート（総合窓口）未経験歓迎／介護事業経営支援サービス／年休127日

介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社のカスタマーサポート部門において、電話での顧客対応をお任せします。
■主な業務内容
カスタマーサポート部門…

• 給与

  ＜予定年収＞
  270万円〜350万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：225,000円〜291,000円
  
  ＜月給＞
  225,000円〜291,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定
  人事評価制度に則り、担当業務おける実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取り組み姿勢などを、正社員は上...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  〜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎！〜
  
  ■必須条件：
  ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
  
  

【札幌】営業事務＜経験者歓迎＞転勤無／年休127日（完全週休2日制）◆プライム上場企業G

「高齢社会×情報」を切り口として「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プラ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  300万円〜400万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：250,000円〜333,000円
  
  ＜月給＞
  250,000円〜333,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定
  ※残業代は別途1分単位で支給／上記には残業代は含まれていません。（目安：月想定10H程度／1万円前後）
  
  賃金はあ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・後輩育成や新人研修等、何らかのメンバーフォロー経験
  ※上記に加え以下いずれか２年以上
  ・顧客コミュニケーションを伴う事務経験
  ・事務未経験の場合、業務内でのPC操作経験（売上管理・在庫管理等）
  
  ■歓迎条件：
  ・目標達成に向けて何らかの業務改善を行った経験
  ・excelの使用経験（if関数、vlookup関数）
  ・マクロ、VBAの使用経験
  ・...

【職務概要】
・コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。

【職務詳細】
・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案
・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善
・サポートオペレーションに関するプロセス改善
・生産性や応対品質のKPI管理・改善
・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理

■教育...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11　南2条藤井ビル9階
  札幌市営地下鉄東西線「西11丁目」駅より徒歩7分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・コンタクトセンターやBPO、アウトソーサーのスーパーバイザーやリーダー経験2年以上
  ・コンタクトセンターのオペレーション（現場）分析や各種KPIの分析をもとに改善を行った実績がある
  
  【尚可】
  ・医療（製薬、病院・クリニック、調剤、医療関連機器など）、　　　　
  　ITやSaaSサービス、アウトソーシング、保守サービスの業界経験
  ・社外や経営層へのレポート作成経験

【職務概要】
同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。

【職務詳細】
■リーダーの仕事内容：
・自チームの業務管理 　
→業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する
・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する
→業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  JR各線「札幌」駅直結
  勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

• 応募資格

  【必須】
  ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験
  
  【尚可】
  ・業務改善経験

【職務概要】
同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、
「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションに
カスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。
バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。

【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
■カスタマーサポート
└・AWSアカウント管理（アカウント作成...

• 給与

  6,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北３条西1-1-1 札幌ブリックキューブ10階
  地下鉄東豊線「さっぽろ」駅徒歩1分
  地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分

• 応募資格

  【必須】
  ・バックオフィス部門でのマネジメント経験
  ・チームマネジメント経験（5名以上）
  ・IT企業での就業経験
  
  【尚可】
  ・カスタマーサポート組織におけるオペレーション構築／改善経験
  ・チームビルディング経験
  ・組織の方針策定～浸透までのご経験
  ・クラウド（AWS）に関するご知見
  ・部門横断での業務推進経験

【職務概要】
カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。
ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。
顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。

【職務詳細】
・人材マネジメント（担当メンバーの人事...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  JR各線「札幌」駅直結
  勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

• 応募資格

  【必須】
  ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験
  ・コールセンター／コンタクトセンターでのマネジメント経験
  ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験
  
  【同ポジションの活躍事例／過去経験】
  ・ドラッグストア店長
  ・コールセンター(インハウス型）スーパーバイザー
  ・インテリアショップ部門責任者
  ・人材紹介営業
  ・...

【インフラエンジニア】※お客様向けシステムに関するインフラの運用、監視業務等を担当して頂きます。
　先ずは、ネットワーク研修（約1ヶ月）を受けていただき、社会人研修、中規模ネットワークの実装、ルーティング、フィルタリングの基本構成、
　WANサービスの基本設定等を学んだ後、配属先で業務していただきます。
【具体的には】
◆既存サーバー及びNWの運用・保守監視業務
◆既存システムの運用業務
◆...

• 給与

  2,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  最寄駅
  JR函館本線 札幌 駅 徒歩 2 分
  地下鉄南北線 さっぽろ（札幌市営）駅 徒歩 3 分
  
  【車通勤】不可
  【転勤】状況により可能性有
  【受動喫煙防止措置】屋内原則禁煙：喫煙室有

• 応募資格

  【必要な経験】未経験可　
  【必要な免許資格】不問
  【最終学歴】高校卒以上

【北海道／歯科衛生士・医療事務歓迎】歯科医院用システムのインストラクター職※医療×IT／年休125日

【プライム上場株式会社NSDの子会社／業界未経験歓迎／既存顧客中心／有給消化率68％／年休125日／フレックス／直行直帰可】【変更の範囲：会社の定める業務】
■求人概要
当社…

• 給与

  ＜予定年収＞
  370万円〜460万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：240,000円〜286,000円
  
  ＜月給＞
  240,000円〜286,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  昇給/年1回（4月）、賞与/年2回（7月、12月）
  ※ご経験やスキル、年齢に応じて当社規定を基に判断致します。
  ※残業代は100％支給、みなし残業の設定はありま...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  北海道支店
  住所：北海道札幌市中央区北5条西12丁目2番地 ベルックス北5ビルA館5F
  勤務地最寄駅： 地下鉄東西線／西11丁目駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・第一種運転免許普通自動車（AT限定可）
  ・社会人経験1年以上で接遇経験をお持ちの方
  
  ■歓迎条件：
  ・医療事務のご経験をお持ち方
  ・歯科助手、歯科衛生士のご経験