北海道内の札幌市中央区の営業/サービス系その他業界で転勤なし/新着の転職・求人情報一覧

まずはメンバーとして法人架電業務からスタートしますが、将来的にはメンバーフォローを行うチーフとしてご活躍いただきます。
＜メンバーの仕事内容＞
・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング
・自社のサービス案内及び活用促進
・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス
※顧客から頂いたサービスに関する意見はサービス改善へと役立てます

• 給与

  3,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  高校卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  ・人材紹介業界の経験
  ・求人広告業界の経験
  ・営業／営業事務のご経験
  ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス
  
  【人物像】
  ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方
  ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事...

BPOセンターにて、センター運営やマネジメント業務全般をお任せします。 目標値管理（顧客と取り決めている各種目標値や指標、品質の管理）等を担当していただきます。

＜具体的には＞
・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善
・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行
・センター全体の人事管理（採用、教育、評価、労務管理、ES向上）
・クライアントとの折衝（レポーティング...

• 給与

  4,500,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  大学卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・部門全体の予算、中長期・年間計画の策定、メンバーマネジメント経験
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  ・カスタマーセンターでの管理者経験、スーパーバイザー、エリアマネジャー、ブロック長などの経験（業界問わず）
  
  【人物像】
  課題解決力、交渉力、コミュニケーション能力のある方

カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。
「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。
ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。
少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。

＜リーダーの仕事内容＞
・カスタマーサポート...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  不問
  
  【必須経験・能力・資格】
  下記いづれかの経験
  ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験
  ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎）
  ・少人数（5名程度）のマネジメント経験
  ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方...

カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。
・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する
お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。
・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。

■マネージャーの仕事内容：
・人材マネジメント（担当メンバー...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  
  JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結
  
  [変更の範囲]・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

• 応募資格

  数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。
  
  【必須】
  ▼下記いずれかの経験
  ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験
  ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験
  ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験
  
  
  【スキル】
  ・人材育成、マネジメントスキル
  ・業務設計...

資料作成代行サービスNo.1の当社にて顧客のビジネス資料（営業提案資料/IR資料等）の構成作成業務を行うコンサルティング営業部のプレイングマネージャーをお任せします！
今後は企業経営にインパクトを及ぼすIR資料作成のコンサルティングに注力していく予定です。

【業務内容】
・問合せ/ヒアリング
・提案/見積り
・受注後の要件定義/資料の内容・構成・文章の検討/プロジェクト管理
・メンバーマネ...

• 給与

  4,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  フルリモート,札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  大卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・法人営業経験者、企画・コンサルティング経験者（目安は3 年以上）
  ・資料作成経験者、提案経験者
  ・顧客との折衝経験
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  ・プレゼンなどの資料作成経験
  
  【人物像】
  ・顧客の要望を整理できる方
  ・地頭の良い方
  ・向上心のある方

カスタマーサポートのマネージャー候補としての業務をお任せします。

・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等）
・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善
・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善
・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行
・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり...

• 給与

  3,500,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  不問
  
  【必須経験・能力・資格】
  下記、いずれかの経験のある方
  ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験
  ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験
  ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  ・人材育成、マネジメントスキル・業務設計力...

・コールセンターの日常運営の管理
・オペレーターのパフォーマンス管理とトレーニング
・サービス品質の維持と向上のための戦略の策定
・問題解決および顧客のエスカレーション対応
・チームの目標達成に向けた指導とモチベーションの向上

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  高卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・コールセンターにおけるスーパーバイザー（SV）またはリーダー（LD）としての実務経験
  ・優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力
  ・チームを率いるリーダーシップ能力
  ・マルチタスキングと優先順位付けのスキル
  ・クライアント企業や社内の関連部署との効果的な折衝能力

カイゴジョブに関する採用成功報酬のお支払いができていない事業所様へお支払いを促す架電業務です。
　
【業務背景】
入職した応募者がいたにも関わらず、管理画面上の操作をお忘れになっていたり、成功報酬支払い対象期間の離職だが認識を誤っているなどでお支払いが滞るケースがあり、適切なご案内が必要となるため。

例）
・事実確認が必要なリストに対して1日25～30件ほどの確認架電（つながった場合の通話...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  札幌市中央区
  
  【就業場所の変更の範囲】
  会社の定める場所

• 応募資格

  【学歴】
  高校卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・基本的なPC操作（タイピング程度）
  ・法人対応経験をお持ちの方
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  ・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方
  ・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方
  ・サービサー（債権回収企業）督促のご経験がある方
  ・法律知識が豊富な方
  ・金融機関（銀行、信金、信組）での就業経験をお持ちの方
  
  【人物像】
  ...

・コールセンターの日常運営の管理
・オペレーターのパフォーマンス管理とトレーニング
・サービス品質の維持と向上のための戦略の策定
・問題解決および顧客のエスカレーション対応
・チームの目標達成に向けた指導とモチベーションの向上

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  大学院卒,大学卒,高専卒,短大卒,専門各種学校卒,高校卒
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・コールセンターにおけるスーパーバイザー（SV）またはリーダー（LD）としての実務経験
  ・優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力
  ・チームを率いるリーダーシップ能力
  ・マルチタスキングと優先順位付けのスキル
  ・クライアント企業や社内の関連部署との効果的な折衝能力

札幌拠点立ち上げに伴いまずは、事業開発の起点となる顧客獲得のため、営業効率の高い人材紹介やスカウト媒体の営業から、その後同一クライアントにSaaS、MarketPlaceサービスなどクロスセル提案の戦術立案、実行を担っていただきます。

【具体的には】
・人材紹介、SaaSを商材とする、営業・CS体制整備（人材紹介のリボン型組織と、SaaSのThe Model型の組織の立ち上げとOPS設計）...

• 給与

  6,000,000円 〜 10,000,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  高卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・CA/RA経験3年以上
  ・2名以上のマネジメント経験2年以上
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  ・人材業界での業務経験
  ・IT/デジタル領域においての新規事業立ち上げ責任者、もしくはマネージャーのご経験
  ・IT/デジタル領域においてのサービスプロダクトのオーナーのご経験
  ・レガシー産業など重厚長大な顧客への営業経験
  ・SMB向けB2B S...