九州・沖縄/フィールドエンジニア/金融系業界の転職・求人情報一覧

【職務概要】
CS本部の戦略3本柱、「品質の追及、効率化の推進、従業員満足の向上」
による経営貢献するCS、CXを推進するCS本部の第二センター構築のため、
管理職を増員募集します。

【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
・第二センターの業務タスク進捗管理
・業務タスク進捗ビハインド時の改善陣頭指揮、アドバイス
・業務効率化施策の企画／立案
・ES向上施策立案
・お客さまエフォー...

• 給与

  7,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  福岡県福岡市博多区博多駅前4-11-19 博多駅前パークサイドビル
  福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩6分
  

• 応募資格

  【必須】
  ・コンタクトセンターでの業務経験／管理職経験がある方
  ・金融業界での業務経験／管理職経験がある方
  
  【働く環境】
  モチベーション高く働ける環境づくりのため、
  ワークライフバランスにも取り組んでいます。
  ・ノー残業デーの実施（週1回程度）
  ・有給休暇取得を奨励
  ・スイッチワーク（中抜け）可能
  役所や病院、お子様の送り迎え等、都合に合わせて調整
  ・育児・介護との両立支援（各種休業...

SBIいきいき少額短期保険株式会社に出向して頂き、カスタマーサービス部門の管理職を担当していただきます。

■業務詳細
・コールセンターオペレーション管理・運用改善・分析・DXの推進、導入/コスト効率化等を推進
・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理を行う
・業務効率化の実現
・スタッフマネジメント
■配属組織 配属予定のカスタマー...

• 給与

  5,000,000円 〜 10,000,000円

• 場所

  宮崎県宮崎市高千穂通

• 応募資格

  ◆必須：
  ・コールセンター管理者および企画の経験者
  ・業務、プロジェクト等におけるリーダーもしくはマネジメントの経験者
  ・転勤可
  ◆尚可：
  ・ネットワークおよびITに関するスキル
  ・コールセンターのシステム立ち上げに関わったご経験