関西/カスタマーサポート系/IT・通信系業界で転勤なしの転職・求人情報一覧(4ページ目)

【京橋駅／土日祝休み】コールセンターの品質管理（リーダー候補）◆富士通G／残業ほぼなし／年休125日

〜富士通100％出資のITサービスプロバイダー／富士通グループの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・残業ほぼゼロ・土日祝休み／…

• 給与

  ＜予定年収＞
  340万円〜440万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：220,000円〜270,000円
  
  ＜月給＞
  220,000円〜270,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■昇給：年1回
  ■賞与：年2回（6月・12月）
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  顧客先　(京橋)
  住所：大阪府大阪市中央区城見
  勤務地最寄駅：JR環状線／京橋駅
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
  変更の範囲：本文参照

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・コールセンターでの電話対応経験3年以上
  ・Microsoft Office基本操作（Excel、Word、PowerPoint）
  
  ■歓迎条件：
  ・コールセンターでの品質管理経験（特に音声評価経験者）
  ・コールセンターでのLD、SV経験（新人育成経験者）
  ・Excel V...

＜ 具体的な仕事内容 ＞
◆インサイドセールス
・採用ニーズのある企業に対しての電話営業
・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案
・営業戦略の立案、実行
・リード（見込み客）の育成、分析　など

◆フィールドセールス
採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。
・獲得したリード（アポイント）への商談
・商談のための準備、商談後の追客
・既存顧客...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  大阪府大阪市西区北堀江
  【アクセス】
  大阪メトロ：長堀鶴見緑地線「西大橋駅」4番出口直上
  大阪メトロ：四ツ橋線「四ツ橋駅」4番出口徒歩3分
  
  ■転勤の可能性：なし

• 応募資格

  ■営業職のご経験　
  何かしらの営業経験があり、その中で結果を残した方。
  また、そのプロセスを語れる方。（法人/個人は問いません）
  
  ■歓迎スキル（※未経験でも可能です）
  
  SaaS系企業での就業経験(ソフトウエアをインターネットを経由して販売する企業）
  人材業界での就業経験
  
  【求める人物像】
  ・会社と共に成長したいという想いのある方
  ・挑戦できる環境でさらに成長したい方
  ・数値目標の達成に...

＜具体的な仕事内容＞
■コールセンターのミッション達成
・受電率100％達成
・応対品質の底上げやスタッフ育成
＜カスタマーサポートとは＞
お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。
また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。

■お問い合わせ内容例
・誰でもスマホの契約をしたい
　（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）
・携帯電話の...

• 給与

  6,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  〈勤務地〉
  【東京本社】東京都豊島区
  
  【大阪支社】大阪府大阪市浪速区
  
  ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。
  
  自社内勤務
  転勤の可能性：なし

• 応募資格

  ＜高卒以上＞＜業界未経験＞
  【必須条件】
  ・コールセンターでの勤務経験があること
  ・部下の電話の応対品質改善に取り組んだことがあること
  
  ★マネジメント経験や育成や教育の経験者大歓迎です！

【大阪】＜未経験歓迎＞インストラクター（歯科用基幹システム）◆業界売上トップクラス／年休126日

【20-30代活躍！医療業界未経験の方もご活躍頂いております◎自社製品／医療業界に貢献できる】
当社は国内初歯科用電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がござい…

• 給与

  ＜予定年収＞
  420万円〜540万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：232,000円〜286,000円
  固定残業手当/月：54,380円〜67,040円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  286,380円〜353,040円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■昇給：年1回（7月...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  大阪支店
  住所：大阪府大阪市東成区中道1-10-26 サクラ森ノ宮ビル5F
  勤務地最寄駅：JR大阪環状線／森ノ宮駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  変更の範囲：本文参照

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】※専門卒以上OK
  ■必須条件：下記いずれかのご経験
  ・営業・販売などのご経験
  ・歯科衛生士、歯科助手、受付事務など、歯科医院や関連企業での勤務経験や歯科関連の学校を卒業された方
  ・何かしらのシステム開発・システム保守の経験がある方
  
  ■求める人物像：
  ・専門的な知識やスキルを身...

【滋賀/大津】テクニカルサポート（電話・メール等）※未経験歓迎／自社サービス『aishipシリーズ』

〜業界・職種未経験から活躍可／京滋エリアに根付いた業界トップクラスのSaaS企業／中小企業と消費者を繋ぐ自社サービス／2,000社導入／需要拡大に伴う募集〜

■業務内容：
…

• 給与

  ＜予定年収＞
  360万円〜500万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  半期年俸制 ※半期年俸を6分割し毎月月額として支給
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：3,600,000円〜5,000,000円
  固定残業手当/月：79,000円（固定残業時間45時間0分/月〜45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月額＞
  379,000円〜495,666円（12分割）（一律手当を含む）
  
  ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：滋賀県大津市逢坂1丁目1-1 プエルタ大津1階
  勤務地最寄駅：東海道線・山陽本線／大津駅
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  大卒以上
  ※業界、職種未経験の方も歓迎します。
  
  

【大阪】カスタマーサポート※飲食店向け予約管理システム／継続率99.7％／土日祝休／残業20H程度

◆◇メールやチャット、電話でのサポート／「ミシュランガイド」「トリップアドバイザー」「ヒトサラ」等と公式連携／利用満足度No.1の飲食店向け予約・顧客管理「TableCheck…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜500万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：4,000,000円〜5,000,000円
  
  ＜月額＞
  333,333円〜416,666円（12分割）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■昇給：あり※随時
  ■賞与：あり※業績による
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(月額)は固定...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  大阪オフィス
  住所：大阪府大阪市西区京町堀1-8-33 京町堀スクエア202
  勤務地最寄駅：大阪市道南北線／肥後橋駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  変更の範囲：本文参照

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験
  （飲食業界経験は歓迎です）
  
  ■歓迎条件：
  ・親和性が高い領域事例：クレジットカード、保険会社の事故対応、グルメサイトなどでの就業経験
  ・飲食店での業務経験
  ・Saas企業での勤務経験
  
  

カスタマーサクセス※SaaS営業歓迎◆全国フルリモート／フレックス／三井物産G／脱炭素可視化クラウド

■採用背景：CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェア「e-dash」を開発・提供している当社は、2022年2月に設立されました。今回は導入社数拡大に伴い、カスタマ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：333,333円〜541,666円
  
  ＜月給＞
  333,333円〜541,666円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(月額)は固定手当を含...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  赤坂JEBL 6階
  住所：東京都港区赤坂四丁目8番18号 赤坂JEBL 6階
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・IT法人営業の経験
  
  

・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。
・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。

【業務内容】
・チャットによるテクニカルサポート
・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング
・問い合わせやプロダ...

• 給与

  4,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  ◆本社所在地：東京都港区
  
  ◆フルリモート(ただし国内在住)もOK
  ※フルリモート通勤制度適用（所属オフィスへの出社の交通費は、月2回まで通勤手当ではなく経費精算OK）

• 応募資格

  【必須条件】
  ・ビジネスチャットツールの利用経験
  （Slack／ChatWork／LINE WORKS／Microsoft Teams／Workplaceなど）
  ・SaaSやBtoBのプロダクトにおける開発部門とのコミュニケーションや関連ツールの利用経験
  （Jira／Productboard／GitHubなど）
  ※上記とともに、以下のいずれかの条件を満たす方
  ・B2B領域での顧客折衝の経験...

大坂【カスタマーサポート｜不動産業界出身者歓迎】住宅手当有／不動産業界向けSaaS／私服可／転勤無

【U・Iターン歓迎／住宅手当有／◎職種未経験歓迎／年休120日／転勤なし／新しい市場領域「情報テクノロジー×不動産」創出企業／不動産業界のDXに貢献／残業20h程度】

■職務…

• 給与

  ＜予定年収＞
  310万円〜350万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：200,000円〜280,000円
  
  ＜月給＞
  200,000円〜280,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※給与詳細は、前職での経歴を考慮の上決定します。
  ■昇給：年1回
  ■賞与：年2回
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  大阪支店
  住所：大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 14F
  勤務地最寄駅：JR線／大阪駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
  変更の範囲：本文参照

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：第二新卒歓迎<職務未経験歓迎>
  ・四年制大学を卒業されている方
  ・賃貸仲介のご経験をお持ちの方
  
  

【大阪】第二新卒・未経験可◆歯科システム×ヘルプデスク(自社開発)◆売上高トップクラス◆残業約10h

◇◆健康経営優良法人認定／残業10h程度・エンジニア経験不問／業界売上トップクラスの商材◇◆

■採用背景:【変更の範囲：無】
当社は“歯科用電子カルテ”のリーディングカンパ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  390万円〜480万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：210,000円〜259,000円
  固定残業手当/月：49,220円〜60,710円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  259,220円〜319,710円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※経験・能力・前職給...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  大阪支店
  住所：大阪府大阪市東成区中道1-10-26 サクラ森ノ宮ビル5F
  勤務地最寄駅：JR大阪環状線／森ノ宮駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  変更の範囲：本文参照

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】※学歴不問！
  ■必須条件：
  ・IT業界での何かしらのご経験のある方
  ・基本的なPC操作が可能な方（Word、Excelなど）
  ・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
  ※客先へ向かう際はご自身でレンタカーを運転して向かいます（年に数回）
  
  

【業務内容】
製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。
システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。
・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動
・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理
・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー...

• 給与

  400万円〜650万円

• 場所

  大阪府

• 応募資格

  以下のいずれかのご経験がある方
  ・法人営業の経験をお持ちででカスタマーサクセスにキャリアチェンジしたい方
  ・何らかのカスタマーサポート、カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
  ・製造業などで営業事務やサポート業務のご経験をお持ちの方
  
  
  歓迎スキル
  ・クラウドプロダクトのカスタマーサクセスの経験がある方
  ・システム・ソフトウェアのサポートセンター、ヘルプデスクでのご経験
  ・社内のシステム問い...

《カスタマーサクセス》
カスタマーサクセス担当として、
電話の応対やサービスの使い方説明など、
お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。

しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。
なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  岡山県ですが、フルリモート勤務可能です。

• 応募資格

  
  ☆必須条件なし！未経験歓迎です
  ※大卒以上
  
  
  【歓迎条件】
  ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方
  ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方
  
  

弊社のレコメンドサービスの導入支援、チューニング設定、運用数値分析結果に基づいたコンサルティングなど、導入から運用まで長期的な業務を担っていただきます。

■具体的な業務内容
・契約締結前企業への技術面に関わる専門的な説明
・サービス導入を支援するプロジェクト管理
・サービス導入後のコンサルティング
・エラー発生時の顧客対応
・オプションサービスのカスタマイズ
・アップセル、リテンション率の...

• 給与

  500万円〜800万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  ■必須要件
  ・SaaS(B2BでもB2Cでも可)の下記いずれかの経験
  　　・導入コンサル、カスタマーサクセスの経験3年以上
  　　・コールセンターSVの経験3年以上
  　　・カスタマーサポートリーダーの経験3年以上
  ・Web技術の基本的な知識（HTML、CSS、JS、SQL等）
  ■歓迎要件
  ・自らスキル習得の計画立案・実行を行った経験
  ・顧客の課題整理と、改善提案経験
  
  ■歓迎する人物像
  ・自走...

【概要】
警察・消防・地方自治体の防犯防災分野におけるクラウドサービスのサポート業務をご担当いただきます。
主な業務は、1）警察・消防などの官公庁を中心とするお客様へのサービスの導入・運用後のサポートや2）サービスの機能改善の提案です。

たとえば、1）の導入サポートとしては、①サービス紹介・提案資料の作成、②関係各所との導入前の事前調整、③操作研修（マニュアル作成含む）などの業務を担当いた...

• 給与

  360万円〜

• 場所

  兵庫県

• 応募資格

  未経験歓迎★基本的なPC操作ができればOK！サービスは少しずつ理解していきましょう◎「人に喜ばれる」「社会に役立つ」→そんな仕事がしたい方必見！
  ◆大卒以上
  ◆Word、Excelの基本的な操作ができる方
  
  【歓迎】
  ◆PowerPointで資料作成ができる方
  ◆お客様と接する接客・販売等の経験がある方
  ◆人に喜ばれる仕事がしたい方
  ◆Illustrator、Photoshopでデザイン制作...

今回募集のカスタマーサクセス部は、クライアント企業様が、弊社のレコメンドサービスを最大限に活用できるようサポートすることをミッションとしています。

【仕事内容】
カスタマーサクセスマネージャーには、営業部の技術サポート、レコメンドサービスの導入支援、チューニング設定、運用数値分析結果に基づいたコンサルティングなど、導入から運用まで長期的な業務を、プレイングマネージャーとして担っていただきま...

• 給与

  650万円〜800万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  ■必須要件
  ・IT業界でのプリセールス、ポストセールス、テクニカルサポート、ウェブエンジニア経験のいずれか
  ・Saas商材のカスタマーサクセス、導入支援の経験
  ・データベース分野の知識やスキルをお持ちの方（データベースを使ったアクセス解析やサイト動向分析を試してみたことがある方でもかまいません。）
  ※上記3つのうちどちらかを満たす方
  
  ■歓迎要件
  ・SE/プリセールス/エンジニア/ITコンサ...

スタートアップのカスタマーサポートグループにてお問合せ対応や問題解決を担いながら、企画・改善業務をお任せします！サービスづくりの主体者として顧客体験向上を目指します。

■より良いサービスづくりの起点となる課題改善業務
　CSチームは、オーナー（ホスト）・ユーザー（ゲスト）からの生の声が一番多く集まる部門です。急成長し日々変化するサービスの中で、顧客体験向上のためにどのようなオペレーションや...

• 給与

  400万円〜600万円

• 場所

  大阪府

• 応募資格

  【必要な条件/経験】
  ・顧客対応実務の経験（販売、営業での経験も歓迎）
  ・業務改善の企画・推進などの実行経験
  　・オペレーションフローの構築や改善・推進などの実行経験
  　・VOC(顧客の声)の収集や分析、他部署と連携したサービス改善の実行経験
  
  【歓迎する経験/スキル】
  ・事業会社カスタマーサポートでの顧客対応実務の経験
  　・お問い合わせ対応(電話・メール)、トラブルクレーム対応等
  ・マーケ...

株式会社ROBOT PAYMENTのサービス『請求ロボ for salesforce』は、
請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。

本ポジションではこの『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。

現在のカスタマーサクセス組織は、システム導入のオ...

• 給与

  480万円〜840万円

• 場所

  北海道

• 応募資格

  ■求めるマインド
  - 顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考
  - 常に改善を意識した向上心
  - 現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方
  - 顧客のために妥協せずに業務に取り組める方
  - わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方
  
  ■期待する成果
  ‐ 営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。
  - 継続...

今回募集するECアドバイザーが所属する部署はカスタマーサクセス部と呼ばれており、お客様のビジネスを支え、一緒に問題を解決していく部署です。
自社のシステムの使い方はもちろん、サイトのデザイン・運用などご相談事は多岐に渡ります。
システム上のできる・できない、をお伝えするだけではなく、お客様が本当に行いたいことを実現できるようにヒアリングを行い、お客様のお困りごとを解決する提案を行っています。...

• 給与

  400万円〜450万円

• 場所

  大阪府

• 応募資格

  【必須要件】
  ・ECサイト運営、制作などのECサイトに関わるご経験のある方
  ・何らかのリーダー経験がある方
  
  【歓迎条件】
  ・Webサイトのディレクション経験
  ・HTML、CSSの知識とお持ちの方
  ・マネジメント経験のある方
  
  ■こんな方はおすすめです！一つでも当てはまればまずはカジュアルに面談をさせてください。
  ・相手の要望を汲み取る事が出来る方
  ・誠実さ、真面目さを持ってお客様に接するこ...

■業務概要
−モバイルオーダーシステム「ダイニー」のサービスは様々な機能を搭載していますが、サービスの全体のアカウントセールス及びメンバーのマネジメントに携わっていただきます。
アカウントセールスのミッションは下記のとおりです。

- クライアントとの強固な信頼関係を構築し、カスタマーサポートだけでなく、サクセスへ導く
- 飲食店において、本部・現場、Sales・CS・Devを繋ぎ更なる事業...

• 給与

  500万円〜1000万円

• 場所

  大阪府

• 応募資格

  【必須（MUST）】
  ・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験
  ・飲食店での勤務経験（アルバイトも可）
  
  【歓迎（WANT）】
  ・外食営業経験
  ・SaaSのフィールドセールスorカスタマーサクセス経験
  ・ソリューション提案経験
  
  【求める人物像】
  ・数字への意識、目標達成のためにやり抜く強い意志を持っている人
  ・既存のやり方の良い点も踏襲しつつ、常に新しいやり方や企画力を持つ人
  ・深く考...

■職務内容
CSオペレーションチームのマネジメントを主にお任せします。
メンバーはおおよそ5～8名程度のチームの予定で、徐々にマネジメント業務をお任せしていきます。
・サービス提供オペレーションの構築/改善
・請求オペレーションの構築/改善
・各種KPIなどの管理
・モニタリング体制の整備
・システム部門との折衝
・メンバーの勤怠/労務管理/評価

【利用ツール】
SalesF...

• 給与

  500万円〜600万円

• 場所

  大阪府

• 応募資格

  【必須要件】(※下記いずれかのご経験をお持ちの方)
  ・チームリーダーorマネジメント経験　1年以上
  ・業務プロセスの改善や効率化を考えることが好きな方
  
  ■歓迎要件
  ・BtoBやSaaS領域での事業開発経験
  ・事業推進のご経験（プロダクト・サービス開発、業務設計・実行、他部門との連携）
  ・複数人のチームリーダーorマネジメント経験
  
  ■求める人物像
  ・組織の拡大期で柔軟性が必要のため、前向き...