関東/社内システム・運用・サポート系その他/IT・通信系業界で40代以上活躍中/正社員の転職・求人情報一覧

・運用ルールの策定（現状分析からKPI、運用ルールの策定、顧客合意）
・業務範囲やサービスレベルの作成、顧客合意
・既存メンバの対応の標準化、各種フォロー
・新規メンバのアサイン
・コール対応（PCやスマホのQA、トラブル対応フォロー等）
・関係部署、作業ベンダーとの調整

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須条件】
  ・ユーザーサポートの経験
  ・Windowsの一般的な基礎知識（クライアント端末のトラブルシューティングが可能なレベル）
  ・満足度向上のマインドをお持ちの方

勤怠管理や人事給与管理などの業務クラウドシステムである「Socia クラウド」の開発・販売を行う当社。自社製品を扱うメーカーとして1200社以上に導入実績を誇ります。
創立50周年を迎え、これから50年も「Sociaクラウド」を通したさらなる成長戦略の推進を図るためにも、社内体制の強化を図るべく、昨年2023年7月にシステム部門が新設されました。今後の部門の体制強化のために増員募集します。
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• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  渋谷区渋谷
  ※各線 渋谷駅より徒歩5分

• 応募資格

  《必須要件》
  ・IT業務の経験2年以上
  ・IT、PCの基本スキルがあり、サーバー、ネットワークの知見がある方
  ・数行のスクリプト作成が出来る方（バッチファイル、PS作成など）
  ・手順書レベルの資料作成が出来る方
  
  《歓迎要件》
  ・ヘルプデスク経験者
  ・ベンダーコントロール経験者
  ・事業会社システム部門経験者
  ・各種IT関連資格

ITサービスデスクのリーダを対応頂きます。

既存3名のヘルプデスクから6名規模のITサービスデスク立ち上げに伴い、
運用ルールの策定、顧客への報告等、管理業務を中心に対応頂きます。
弊社運用メンバーの先頭にたって、よりよいサービスを一緒に作っていきましょう。

具体的には
・運用ルールの策定（現状分析からKPI、運用ルールの策定、顧客合意）
・業務範囲やサービスレベルの作成、顧客合意
・既...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  ■必須条件
  ・ユーザーサポートの経験
  ・Windowsの一般的な基礎知識（クライアント端末のトラブルシューティングが可能なレベル）
  ・満足度向上のマインドをお持ちの方

有名タイトルを手がける大手ゲーム会社を中心としたプロジェクト先で、コンシューマー、モバイル、ソーシャル、PCオンラインなど、あらゆるゲームのカスタマーサポート・運営をお任せします。

【基本的な仕事内容】
ゲームを中心にメールによるお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などを行っていただきます。リーダー経験者の方には、人員調整や人材育成も担当い...

• 給与

  月給180,000円～400,000円
  
  ※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。
  
  試用期間3ヶ月
  ※期間中の給与・待遇に差異はありません。

• 場所

  本社（東京都新宿区）または
  東京・神奈川・千葉・埼玉を中心としたプロジェクト先
  大阪・京都・兵庫のプロジェクト先
  福岡のプロジェクト先
  ※ご希望を考慮
  
  ～特に以下のエリアで多数の案件あり～
  渋谷・新宿（東新宿）・六本木・恵比寿・池袋・目黒・五反田・
  市ヶ谷・秋葉原・品川・田町・大崎・門前仲町・日吉・横浜・新横浜
  
  ■本社住所
  〒160-0022
  東京都新宿区新宿2-19-1 ビッグス新宿ビ...

• 応募資格

  ゲーム業界でのカスタマーサポート経験をお持ちの方（学歴不問）
  ◎コンシューマー、PC、モバイルソーシャルゲームなど経験プラットフォームは不問です。
  ◎アルバイトや派遣など、過去の雇用形態は不問です。ブランクがある方の応募も歓迎！