北海道・東北/コールセンター運営・管理/インターネット関連業界で時短勤務OKの転職・求人情報一覧

各クライアント案件(コンタクトセンター・ヘルプデスク)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。

■お任せしたい業務
・案件運用
└実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断、複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など)

・顧客折衝
└クライアント目線で案件の品質を向上させるためニーズのすくい上げ、改善提案、クロス...

• 給与

  月給　272000円　～　385000円　（※想定年収　3536000円　～　5005000円）
  ※上記額にはみなし残業代(月20～40時間/37,000～92,000円)を含む
  ※超過分は全額支給
  
  【昇給】あり
  年2回(3月・9月)の人事評価の成績に準じる
  
  【賞与】あり
  1か月と業績連動賞与(業績条件で決定)を支給
  ※年2回(1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月分)
  
  ※試用期間：3ヶ月...

• 場所

  札幌拠点
  北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階（最寄駅：JR札幌駅）
  ※駅から徒歩5分以内
  ※変更の範囲：会社の定める場所(年数回程度 在宅勤務、リモート勤務等)

• 応募資格

  経験者のみ募集
  ■必須要件
  ・BPO事業経験がある方
  ・コンタクトセンター/ヘルプデスクでの統括SV経験
  
  ■歓迎要件(下記ご経験がある方大歓迎！)
  ・下記プロジェクト(案件)のご経験 ※社内外問わず
  　└システム導入支援/構築設計/運用保守
  　└ヘルプデスク/テクニカルサポート/カスタマーサポート
  　└IT関連のアウトソーシングサービス
  
  ・以下を例とする類似システムの導入支援、運用保守等...