大阪府内の金融事務・バックオフィス(保険系)の転職・求人情報一覧(4ページ目)

・積立保険の給付金支払査定業務（経験必須）
・査定に関するマニュアル作成
・査定システム作成に関するアドバイス

• 給与

  4,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京都北区王子6-3-43

• 応募資格

  給付金支払査定業務経験者（一次査定のみも可）
  
  

＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞
■仕事内容
・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス
・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス
・損害状況の確認や損害額の算定
・お客様への事案対応経過の報告
・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉
・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ
・専用システムを利用した記録業務...

• 給与

  5,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  大阪府大阪市中央区　　
  最寄駅：京橋駅　徒歩5分
  転勤：無
  マイカー通勤：否

• 応募資格

  ＜必須条件＞
  ・高卒以上
  ・普通自動車運転免許
  ・PCの操作スキル（タイピング、Word、Excel）
  ＜求める人物像＞
  ・対面や電話等で対外的に多くの方とコミュニケーション、折衝を行った経験がある方
  ・コミュニケーション力や対人折衝力を仕事に活かしたい方
  ・正確かつ迅速に事務処理を進める事のできる方
  ・スピード感を持って業務を遂行いただける方
  

【一般事務・OA事務】明治安田生命全国各支社での事務スタッフの募集です。
○生命保険・損害保険関連のの事務業務のお仕事になります。
　・新しい契約の処理
　・契約者様からのお申し出（住所変更・受取人変更　等）の処理
　・経費（交通費等）処理
　・電話対応（取次程度）
【勤務時間】
○9：00～17：00（休憩60分）残業は月10時間未満です。

• 給与

  3,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  全国各支社になります

• 応募資格

  【必須要件】
  ・簡単な事務のできる方
  ・パソコン入力ができる方
  
  【歓迎要件】
  ・事務経験のある方
  ※生命保険事務経験のない方も活躍中です♪
  

【大阪／本町】自動車保険の付保・変更事務業務 ◆残業月平均20h／フレックスタイム制／年休120日

【産休育休取得率100％／最大10年以上の時短勤務制度あり／残業月平均20h／有給休暇取得推進制度など福利厚生◎／転勤なし】

■業務概要：
・自動車リース会社の損害保険代理店…

• 給与

  ＜予定年収＞
  340万円〜380万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：219,000円〜
  
  ＜月給＞
  219,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■賞与：年2回
  ■昇給：年1回
  ■人事評価：年1回
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  大阪支店
  住所：大阪府大阪市西区西本町1-4-1 オリックス本町ビル
  勤務地最寄駅：中央／四つ橋／御堂筋線／本町駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・損害保険業界にて自動車保険の付保業務に携わったことがある方
  
  

【大阪/未経験歓迎】保険事務　◆リモートワーク有◆福利厚生・就業環境◎◆日本生命グループ

【営業からのキャリアチェンジ可能/成長中の日本生命保険100％出資戦略子会社/スピード感あるフラットな社風/オフィス環境◎/私服勤務/リモート環境有/転勤なし】
■職務内容：
生命保険の…

• 給与

  ＜予定年収＞
  430万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：220,000円〜330,000円
  
  ＜月給＞
  220,000円〜330,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※内訳：役割給＋加算手当Ⅰ（役割給の10％相当）
  ※上記年収は年２回の基本賞与、業績連動賞与、法外残業15時間を含む標準例
  ※残業時間に応じて残業手当別途支給
  ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  大阪拠点
  住所：大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-7-18 プライムスクエア心斎橋12F
  勤務地最寄駅：大阪メトロ御堂筋線／心斎橋駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：以下いずれかのご経験をお持ちの方
  ・生損保会社での事務や窓口業務のご経験
  ・銀行、証券での事務や窓口業務のご経験
  
  

【大阪南部・未経験歓迎】営業事務◆時短勤務可/年間休日120日/第二新卒歓迎

〜時短勤務も相談可/年間休日120日/残業10〜20時間程度。無理なく働ける環境です〜

■職務内容：保険代理店の営業事務のお仕事です。
・電話応対（各種お問い合わせ・事故のご連絡・事務手続き等に関…

• 給与

  ＜予定年収＞
  280万円〜300万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：115,000円〜120,000円
  その他固定手当/月：60,000円〜105,000円
  固定残業手当/月：35,000円〜40,000円（固定残業時間25時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  210,000円〜265,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：大阪府泉南郡熊取町五門西1-12-8 井松ビル102
  勤務地最寄駅：JR阪和線／熊取駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ※未経験歓迎・第二新卒歓迎・高校卒以上※
  ■必須：
  ・普通自動車運転免許
  ・WordやExcelの基本操作ができる方（タイピングがスムーズにできるレベルでOK、関数の知識は不問）
  ※WordやExcelで案内状の作成や一覧表を作成することもあります。
  
  ■ご入社後、業務に必要な資格を取得...

＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞
保険契約に関する満期管理、異動・更新手続き、計上業務、見積書・申込書作成、新規契約受付、事故受付　その他付随する事務　等
契約者は主にグループ会社およびその協力会社（法人）、グループ会社の従業員・OB（個人）

取扱い保険会社：【損保】東京海上日動　【生保】東京海上日動あんしん生命
＜変更の範囲＞
変更なし

■配属先
＜雇入れ直後の就業場所（配属先）及...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  勤務地：大阪府大阪市中央区 　
  最寄り駅：北浜(大阪府)駅　徒歩5分　
  転勤：なし　
  マイカー通勤：否

• 応募資格

  必須経験：損害保険募集に関する営業活動および契約に関する実務経験　
  必須資格：損害保険募集人資格
  高校卒業以上

【業務内容】
お客さまの理想とするライフプランや抱える不安を丁寧にヒアリングし、生命保険を通じて
お客さまの課題解決を行っていただきます。また、ご契約をお預かりした後は定期的なア
フターフォローを通して、保障内容の最適化を図ります。
【入社後の流れ（入社時研修）】
①トレーナーによる集合研修（2か月間）／同期の仲間とともに基礎研修を受講いただきま
す。
・保険業界・保険商品の知識、お客さまに...

• 給与

  5,000,000円 〜 10,000,000円

• 場所

  【転居を伴う転勤なし】東京、大阪、名古屋、福岡の各拠点
  　★U・Iターン歓迎
  ・【東京コンサルティング支社】東京都港区西新橋2-3-1　マークライト虎ノ門11F
  ・【首都圏コンサルティング支社】東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル7F
  ・【渋谷コンサルティング支社】東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル7F
  ・【開発営業コンサルティング支社】東京都豊島区東池袋1-18-1 ...

• 応募資格

  【対象となる方】
  ・業界未経験歓迎
  ・大卒以上
  ・やりがいと自己成長を希望する方
  【必須条件】
  ・大卒以上
  ※営業職での顧客開拓活動経験をお持ちの方は、ご経験を活かせます。
  【こんな想いをお持ちの方が活躍しています。】
  ◎自分の努力が評価に結びつく仕事をしたい
  ◎お客さまにとって、本当に必要な提案をしていきたい
  ◎転勤のない環境でお客さまと長くお付き合いがしたい
  ◎仕事を通じて自己成長をした...

＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞
営業事務／契約者様の満期連絡や追加の提案、書類作成など　☆保険知識はなくてもOK

【具体的には】
・契約者様の電話対応（契約更新の連絡等）
・営業と相談し電話で契約者様にあった追加の提案
・満期通知、申込書等の書類作成
・顧客データの管理
・営業が使用する資料の作成、等
業務の6割が満期更新の連絡と追加の提案、契約書の作成です。
4割は保険会社の部署と...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市北区勤務地：大阪府大阪市北区
  最寄り駅：大阪天満宮駅・南森町駅　徒歩3分
  マイカー通勤：否
  転勤：無
  

• 応募資格

  ●業界・職種未経験の方歓迎
  ★ＦＰ資格・保険募集人資格をお持ちの方は優遇
  ★エクセル・ワードに抵抗のない方
  
  ■下記の経験者大歓迎
  ・コールセンター経験者
  ・簡単な折衝経験がある営業事務・不動産事務の経験者
  ・金融関連の経験者
  ・営業の経験者
  
  ●高校以上

【大阪】自動車保険の損害サービス業務＜ポテンシャル採用＞正社員／転勤ほぼなし／実働7時間

【損害サービス業務（自動車保険）/経験者歓迎/就業環境◎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤/月平均残業30時間程度】
■業務内容：自動車保険の事故受付から確認…

• 給与

  ＜予定年収＞
  350万円〜550万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：3,500,000円〜5,499,996円
  
  ＜月額＞
  291,666円〜458,333円（12分割）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※前職・ご経験を考慮のうえ決定します。
  ※別途、業績連動賞与を支給します。
  
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  大阪千里オフィス
  住所：大阪府豊中市新千里東町1-5-3 千里朝日阪急ビル19F
  勤務地最寄駅：地下鉄北大阪急行線／千里中央駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須要件：
  損害サービス業務の経験者
  
  

【大阪】 保険営業アシスタント※土日祝休み/残業10H程度/転勤なし/福利厚生◎

〜安定した優良企業／充実したフォロー体制／土日祝休み、残業10H程度、転勤なし、有給消化率「高」の充実した福利厚生◎〜

■担当業務：
同社の営業部にて、損害保険・生命保険/個人契約の契約更新…

• 給与

  ＜予定年収＞
  300万円〜330万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：190,000円〜210,000円
  
  ＜月給＞
  190,000円〜210,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記はあくまで想定年収であり、最終的にはご選考を通じて決定いたします。
  ■昇給：年1回（4月）
  ■賞与：年2回（6月、12月）
  
  賃金はあくまで...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  関西支店
  住所：大阪府大阪市中央区今橋2-4-10 淀屋橋北浜センタービル6階
  勤務地最寄駅：京阪本線／北浜駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：以下いずれかのご経験
  ・金融機関でのご就業経験
  ・損害保険の知見がおありの方
  
  ■歓迎条件：
  ・OA基本操作可能な方
  ・顧客対応能力、コミュニケーション能力
  
  〜第二新卒歓迎の募集です！〜
  「相手の立場で考え、行動できる方」「誰かの役に立つことに喜びを感じる方」
  などの方々からの積極的なご応募を歓迎いたします！
  
  

保険テレマーケティングの会社での管理業務のお仕事です！

Excel等での顧客管理や社内の数字管理業務、ご契約後のお客様へのフォローコールなど、
PC操作が得意な方や話すのが好きな方を歓迎します！

【主な職務内容】
・簡単な関数を使ったExcelでの受注情報の入力や管理
・社内ランキング作成
・ご契約後のお客様へのフォローコール
・お客様からの受電対応
・営業補佐業務

【チームのメンバー...

• 給与

  3,000,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  ■東京本社：東京都千代田区岩本町
  
  【アクセス】
  JR山ノ手線「秋葉原駅」から徒歩5分
  JR京浜東北線「秋葉原駅」から徒歩5分
  東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」から徒歩3分
  都営新宿線「岩本町駅」から徒歩3分
  
  ■大阪支社：大阪市中央区
  

• 応募資格

  ■必須条件
  ・PC操作に問題ない方（Word、Excel、Powerpointなど）
  ・相手に配慮のあるコミュニケーションが取れる方
  ・能動的で前向きに業務に取り組める方"
  

自動車保険の保険請求に関する受付、初期対応業務
・保険金請求の受付（事故状況詳細の聴取）
・医療機関や修理工場、相手方など関係者との連携
・レンタカーや提携修理工場の手配

• 給与

  3,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  大阪

• 応募資格

  ・自動車保険の損害サービス業務や事故受付の実務経験がある方

【未経験歓迎/大阪】損害サービス担当（ダイレクト自動車保険)※転勤無/研修◎/顧客志向/働き方◎

【将来性のあるダイレクト損保で業界トップクラス／女性多数活躍／土日祝休み・夜勤無で働きやすさ◎／示談交渉力が身につく】
●業務内容
主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  436万円〜860万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：222,000円〜395,000円
  
  ＜月給＞
  222,000円〜395,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■業績給：年2回
  ■昇給：年1回
  ※上記はあくまでも目安であり、年収はご経験・スキル等を鑑み同社規程により決定いたします。
  
  賃金はあくまでも目安...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  関西サービスセンター
  住所：大阪府大阪市北区堂島1-6-20　 堂島アバンザ22F
  勤務地最寄駅：JR東西線線／北新地駅駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  社会人経験2年以上で以下いずれかのご経験がある方
  ・金融機関での就業経験
  ・営業経験（業界不問）
  ・コールセンター業務経験
  ・接客業務経験
  ※業界未経験／職種未経験歓迎※
  
  

【仕事内容】
＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞
火災保険・損害保険を中心とした事務業務（電話対応含む）をお願いします。
◎毎月約2000件近くの入居者保険契約があり、生和グループの管理会社と連携したダイレクト契約手続きについて
　・契約内容の確認点検
　・お客様との照会応答
　・管理会社との照会応答を主担当として行って頂きます。（サブ担当あり、管理者あり）
◎メインの保険会社：東京海上ウ...

• 給与

  2,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市
  最寄駅：福島(大阪環状線)駅　徒歩1分　大阪環状線

• 応募資格

  【必須】
  　・基本的なPC操作（Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌ）
  　・大卒
  【歓迎】
  ・損害保険会社、損害保険代理店経験者、コールセンター経験者

■業務概要：
事故を解決に導くため、お客さまへの初期対応、損害状況の確認、修理工場・医療機関などとの連携、相手側との示談交渉、保険金のお支払いといった各種対応を行います。
また、それぞれのプロセスでお電話に加え、メールなどのネットコミュニケーションも積極的に活用して、お客さまと密なコンタクトを取ります。

■魅力：
(1)損害保険大手の東京海上グループで、モバイル・ネット技術を活用した先進的...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  大阪：大阪府大阪市中央区城見（各線京橋駅徒歩5分）
  
  ※転勤なし（希望すれば東京への転勤も可）
  ※屋内の受動喫煙対策：有り（喫煙室有り）／屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

• 応募資格

  【必要な経験・免許資格等】
  ・大卒以上
  ・経験不問、社会人経験1年以上
  
  【歓迎】
  金融機関出身の方

【第二新卒/未経験歓迎】【大阪】損害サポート担当（エリア総合職）◆転勤無/在宅相談可

■損害サポート：損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。
（1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜1,000万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：150,400円〜376,000円
  固定残業手当/月：54,240円〜135,600円（固定残業時間37時間30分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  204,640円〜511,600円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※年収は前職...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  大阪事業所
  住所：大阪府大阪市中央区北浜4-3-1大阪淀屋橋ビル
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※
  ■必須条件：
  ・顧客折衝経験
  ・周囲の方との円滑なコミュニケーション能力
  ・普通運転免許（AT可）
  ※これまで金融業界出身者は勿論異業界（官公庁・メーカー・IT等）出身者の方が多数入社され活躍しております。
  
  

【大阪/本町】顧客担当フォロー業務※未経験・第二新卒歓迎 ／年休120日／残業20h

■職務内容：
同社の営業アシスタントとして、営業担当と共にコミュニケーション力を活かしながら活躍いただける方を募集します。
　□生命保険・損害保険ご加入／継続申し込み手続き
　□損害保険の見…

• 給与

  ＜予定年収＞
  300万円〜480万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：200,000円〜
  固定残業手当/月：50,000円〜（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  250,000円〜（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：大阪府大阪市中央区淡路町１丁目6−9 堺筋サテライトビル 7F
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須要件：いずれも必須
  ・何かしらの営業もしくは事務経験をお持ちの方
  ・単なるアシスタントではなく目標を持つことや能動的に進めたい方
  ■フィットする人物像：
  ・働くことを通し自己成長したいと考える方
  
  

【大阪】事務系総合職※未経験・第二新卒歓迎 ／損保更新手続きなど／キャリアを磨ける環境

■職務内容：
保険事業を中心として売上も組織も成長しているベンチャー企業です。この度、当社の事務系総合職としてバックオフィス全般のサポートを中心にご活躍頂ける方を募集します。
　□生命保険…

• 給与

  ＜予定年収＞
  300万円〜480万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：180,000円〜
  固定残業手当/月：40,000円〜（固定残業時間20時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  220,000円〜（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：大阪府大阪市中央区淡路町１丁目6−9 堺筋サテライトビル 7F
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ＜業界未経験歓迎／顧客に寄り添ってご提案したい方歓迎＞
  ■フィットする人物像：
  ・働くことを通し自己成長したいと考える方
  ・単なるアシスタントではなく目標を持つことや能動的に進めたい方
  
  

【勤務地選択可/転勤無】ダイレクト型自動車保険　損害サービス（エリア職）※研修・働き方◎/顧客志向

【未経験歓迎／示談交渉力が身につく／夜勤無】
●業務内容
主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。
事故発生後、…

• 給与

  ＜予定年収＞
  433万円〜860万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：220,000円〜395,000円
  
  ＜月給＞
  220,000円〜395,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■業績給：年2回
  ■昇給：年1回
  ※上記はあくまでも目安であり、年収はご経験・スキル等を鑑み同社規程により決定いたします。
  
  賃金はあくまでも目安...

• 場所

  ＜勤務地詳細1＞
  ★九州サービスセンター
  住所：福岡県福岡市中央区天神4-6-7 天神クリスタルビル
  勤務地最寄駅：各線／天神駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  ＜勤務地詳細2＞
  首都圏サービスセンター
  住所：東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー6階
  勤務地最寄駅：JR線／大崎駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  ＜勤務地詳細3＞
  関西サービスセンター
  住所：大阪府大阪市北区...

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  社会人経験2年以上で以下いずれかのご経験がある方
  ・金融機関での就業経験
  ・営業経験（業界不問）
  ・コールセンター業務経験
  ・接客業務経験
  ※業界未経験／職種未経験歓迎※