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この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社オリオネット・テクノロジー」が取り扱っています。
- 正社員
- 未経験者歓迎
- 第二新卒・既卒者可
- 年間休日120日以上
- 語学力を活かせる
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
- 残業少なめ
- 資格取得支援
- 急募求人
- 社宅・寮・住宅補助あり
会社名非公開
【未経験可・経験者歓迎】テクニカルサポート、ヘルプデスク
情報提供元:
求人更新日:2024年5月15日
募集要項
お客様の情報システム部門内での、ヘルプデスク・テクニカルサポート業務を担当して頂きます。
【業務内容詳細】
食品メーカー様の情報システム部門にて
ヘルプデスク、テクニカルサポート業務を対応頂きます。
具体的には
・手順書ベースでの問合せ一次受付窓口、Q&A対応、切り分け、エスカレーション、インシデント登録
対応状況管理、ナレッジ蓄積、作業アウトソーシング、(PCリカバリ・キッティング、定型作業、システムバックアップ)
リモート接続対応、PC障害対応、保守ベンダー手配、チャットボット回答例作成、反映 など
人柄重視なので、スキルが足りなくても先輩に習いながらチャレンジ出来ます。
【組織の特徴】
全体で150名ほどの組織となりますが、まとまり感があり、コミュニケーションを重視しております。
今後は他拠点のプライム案件をフルリモートで受注する想定もしており
幅広く、大規模なPJに参画頂くチャンスもあります
330万円~420万円
【賃金備考】
■昇給年1回(4月)
■賞与なし
■交通費全額支給
■永年勤続表彰
■資格取得祝い金(資格対象約100種、試験費用及び祝い金)
■固定時間外手当(35H分)
■家族手当(配偶者、お子様別々に手当付与)
■休日・深夜・出張手当
■確定拠出年金制度(401K)
【福利厚生】
■各種社会保険完備
■各種研修利用
■キャリアカウンセリング
■労働組合加入
■慶弔金制度
■提携保養所
■キャリアカウンセリング
■借上社宅制度(転居を伴う勤務もしくは遠方通勤時)
■各種優待サービス
9:00 ~ 18:00
平均残業時間:15時間程度
【休日休暇】年間休日123日
・週休二日制(土・日)、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
・産休・育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
・有給休暇(初年度10日:入社半年経過後) など
※プロジェクトによって異なるケースがあります
求人の募集元企業
※次世代自動車・デジタル家電・ロボティクス・医療機器の研究開発、生産、技術開発など
・職業紹介業務(専門職の職業紹介)
その他・PR
- 選考内容
- 面接回数:2回
書類選考→面接(2回)→内定
※ご本人の要望によりオファー面談を実施致します。
応募方法
・WindowsOSの基本スキル
・電話対応経験
・円滑なコミュニケーションが取れる方
【歓迎条件】(歓迎する経験・資格など)
・サーバやネットワークの定常監視経験
・運用、バージョンアップ評価(手順あり)経験
・障害対応経験
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
化学・IT・機械分野のスペシャリスト人材にめっぽう強い紹介会社、それがオリオット・テクノロジー。というのも、当社ではその道に精通したコンサルタントが得意分野を専門に扱っており、各人の持つ経験、知識や人脈によって、求職者と企業のベストマッチングを実現させているからです。
例えば、工学博士の称号を持つ元研究員のキャリアアドバイザーが在籍していますが、彼の場合、特に研究者志望の求職者に関しては、企業側が欲する人物像、必須条件を的確に把握できるだけでなく、スキル・研究実績における強み・弱み、キャリアにおける志向性までもしっかりと見極めることができます。このように本物の“目利き”がいることで、一部上場企業をはじめとした大手優良企業から引き合いをいただけていると言っても過言ではありません。
最近力を入れている分野としては、金融関係の営業職への転職事業があります。
7月よりスタートしたこの事業でも、既に数名の方が転職をされ、成功を収められております。
また、アドバイザーに業界出身のベテランが多いことは、顧客との接点を多くできる=本来であれば公開されない情報や求人ニーズが寄せられる、というメリットを生み出します。今後も、いたずらに取引先を増やすのではなく、化学・IT・機械分野に特化した人材紹介会社として、求職者の方々に最適なキャリアアッププランをご提案していきます。
必読
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社オリオネット・テクノロジー」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、株式会社オリオネット・テクノロジーに登録されます。
その後、株式会社オリオネット・テクノロジーからの連絡があり、応募完了となります。
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