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コールセンターでのスーパーバイザーのお仕事。

【業務内容】
■スーパーバイザー
・コールセンターにおけるオペレーターへの研修、育成に伴う業務
・サービス品質の管理（応対品質などの管理）
・シフト作成、勤怠管理
・業務報告書などの資料、マニュアル等の作成
・各種数値の管理
※業界未経験者でも受電からスタートし、徐々に管理者業務を覚えていただきます。

【研修について】
・受電研修有り
・業務知識研修有り
・管理者向け社内研修（社内の品質管理グループ）による研修有り

【1日の流れ】
?出社→朝礼
?コールセンター受付開始に伴い、オペレーターからの質疑対応
?クライアントに対する数値報告
?昼食
?オペレーターからの質疑対応
?一日の業務数値の集計、管理
?帰社

【求めている方】
・Office（特にエクセル）の使用が可能な方
・週に1日〜2日、遅番（13：00〜22：00）のシフト編成に応じることが出来る方
・土日のいずれか1日、出社が可能な方歓迎

【設備】
・ロッカーあり
・休憩室ああり
・レンジ、冷蔵庫、給湯器あり
・駐車場あり
・服装自由

コールセンタースタッフ

派遣社員

長野県

諏訪市四賀1730-1メイクイットビル3階

1) 8：50〜18：00（実働8時間）休憩70分
2) 13：00〜22：00（実働8時間）休憩60分
※上記1）2）のシフト制
※2）のみの固定でも相談可能です。
時間外勤務：月平均10時間

時給1,250円
時給:1,250円〜1,260円
月収例）時給1250円×8時間×20日＝200,000円

社会保険完備(雇用/労災/健康/厚生)
有給休暇
健康診断
残業手当
交通費(上限:600円/日)
直接雇用の可能性あり

週休2日(シフト制)
※希望休取得可能
年間休日120日

未経験歓迎◎直接雇用の可能性あり♪コールセンターでのまとめ役◎

2024年4月26日