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ヒルトン沖縄瀬底リゾート
デューティーマネージャー(宿泊課長) ※充実した福利厚生、豊富な研修制度!
情報提供元:
求人更新日:2024年4月26日
募集要項
仕事詳細
デューティーマネージャーは、ホテル滞在ゲストやその他のホテルを利用されているゲストからの相談や依頼に対して、親密に会話をし、接客を行う責任があります。
・長期滞在をされているゲストが快適に過ごすことができるよう、提供することができるホテルのサービスや施設について調整を行う。
・全てのゲストからのクレームに対し、記録を残すだけでなく率先的に解決し、管理を行う。
・ホテルの売り上げを確認し、フロントオフィスチームに対して適切な指示や管理を行う。
・ヒルトンオナーズ入会ポリシーに沿って、適切な対応や指示、行動を行う。
・ゲストの満足度に関するレポートを確認し、改善やスコアが向上するように取り組む。
・ホテルの製品やサービス、ポリシーや緊急時の対応方法など常にアップデートを行う。
・マネージメントの課題や緊急事態が発生した際に、適切に対処する。
・長期滞在をされているゲストが快適に過ごすことができるよう、提供することができるホテルのサービスや施設について調整を行う。
・全てのゲストからのクレームに対し、記録を残すだけでなく率先的に解決し、管理を行う。
・ホテルの売り上げを確認し、フロントオフィスチームに対して適切な指示や管理を行う。
・ヒルトンオナーズ入会ポリシーに沿って、適切な対応や指示、行動を行う。
・ゲストの満足度に関するレポートを確認し、改善やスコアが向上するように取り組む。
・ホテルの製品やサービス、ポリシーや緊急時の対応方法など常にアップデートを行う。
・マネージメントの課題や緊急事態が発生した際に、適切に対処する。
職種
調理師・栄養士・調理スタッフ
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
沖縄県
勤務地(住所)
沖縄県国頭郡本部町瀬底5750番地
沖縄県北部やんばる地域に位置する"瀬底島"。
白い砂浜が広がる静かな瀬底ビーチに面しております。
沖縄県北部やんばる地域に位置する"瀬底島"。
白い砂浜が広がる静かな瀬底ビーチに面しております。
勤務時間
裁量労働制
ご自身でのシフト作成・管理をお願いしております。
所定労働時間8時間
ご自身でのシフト作成・管理をお願いしております。
所定労働時間8時間
給与・年収
月給 350000円 ~ 450000円 (※想定年収 4200000円 ~ 5400000円)
※試用期間3ヶ月
その間の雇用形態その他の条件に変更はございません。
管理職採用のため、残業手当および休日出勤手当は支給対象外となります。
※試用期間3ヶ月
その間の雇用形態その他の条件に変更はございません。
管理職採用のため、残業手当および休日出勤手当は支給対象外となります。
待遇・福利厚生
◇社会保険完備
◇社員寮完備(ホテルより徒歩5分程度)
◇企業型確定拠出年金制度加入(退職金制度)
◇賞与 会社業績応じて決定いたします。(年2回)
◇昇給 会社業績・社員の勤務業績に応じて決定いたします。(年1回)
◇健康診断
◇通勤手当有り
◇食事補助有り
◇特別価格での社員割引制度有り(宿泊・レストラン利用)
◇GLTD(ヒルトングループ団体長期障害所得補償保険)加入
◇ヒルトングループホテル 特別価格利用可能(国内外:宿泊・レストラン)
◇豊富なトレーニング制度
英会話クラス、管理職育成プログラム、役職別トレーニング(タイムマネジメント・チームビルディング・コミュニケーションスキルなど)や、オンライン研修では10,000以上の豊富なコースがあり、皆さまのキャリア育成をサポートいたします。
◇社員寮完備(ホテルより徒歩5分程度)
◇企業型確定拠出年金制度加入(退職金制度)
◇賞与 会社業績応じて決定いたします。(年2回)
◇昇給 会社業績・社員の勤務業績に応じて決定いたします。(年1回)
◇健康診断
◇通勤手当有り
◇食事補助有り
◇特別価格での社員割引制度有り(宿泊・レストラン利用)
◇GLTD(ヒルトングループ団体長期障害所得補償保険)加入
◇ヒルトングループホテル 特別価格利用可能(国内外:宿泊・レストラン)
◇豊富なトレーニング制度
英会話クラス、管理職育成プログラム、役職別トレーニング(タイムマネジメント・チームビルディング・コミュニケーションスキルなど)や、オンライン研修では10,000以上の豊富なコースがあり、皆さまのキャリア育成をサポートいたします。
休日・休暇
◇年間休日数:120日(特別休暇含む)
◇有給休暇:入社時14日付与(試用期間終了後より取得可能)
◇傷病休暇
◇子の看護休暇
◇家族の介護休暇
◇妊娠中通院休暇
◇結婚休暇
◇育児・産前産後休暇
◇忌引休暇
◇有給休暇:入社時14日付与(試用期間終了後より取得可能)
◇傷病休暇
◇子の看護休暇
◇家族の介護休暇
◇妊娠中通院休暇
◇結婚休暇
◇育児・産前産後休暇
◇忌引休暇
求人更新日
2024年4月26日
企業情報
会社名
ヒルトン沖縄瀬底リゾート
本社所在地
沖縄県国頭郡本部町字瀬底下地原5750番地
事業内容
ヒルトン沖縄瀬底リゾートの運営
ザ・ビーチリゾート瀬底byヒルトンクラブの運営
ザ・ビーチリゾート瀬底byヒルトンクラブの運営
応募方法
応募資格
経験者のみ募集
必須条件
・ホテルフロント業務又は関連する宿泊部におけるご経験
・優れたリーダーシップスキルと卓越したコミュニケーションスキル
歓迎条件
・日常会話レベル以上の英語力
必須条件
・ホテルフロント業務又は関連する宿泊部におけるご経験
・優れたリーダーシップスキルと卓越したコミュニケーションスキル
歓迎条件
・日常会話レベル以上の英語力
必読
この求人情報はエンゲージが取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報が移送され、エンゲージに登録されます。
※情報提供元がエンゲージの場合、
応募する際は「エンゲージで登録している履歴書の情報」が企業に送信されます。
応募情報を変更したい場合は、エンゲージにご登録のweb履歴書情報を最新化させてください。
情報提供元:エンゲージ
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