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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

JPツーウェイコンタクト株式会社

【福岡】コールセンターSV【日本郵政グループ/第2新卒・未経験歓迎/完全週休2日制/未経験でも安心の研修制度】

募集要項

仕事詳細
■業務内容
・オペレーターのマネジメント管理(受電管理・育成)
・クライアントへ日次報告・相談対応
・日々実績の集計、レポート作成
・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成
・アルバイト管理者の統括、管理
※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。
※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。

■研修制度
当社のコールセンター業務を理解する為にまずはオペレーション(電話対応)業務(入社後1~3ヶ月間を予定)を行って頂きます。
その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。

■働き方について
シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。

■当社の特徴:
テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。
職種
コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地(住所)
福岡市中央区渡辺通5-13-11 天神渡辺通ビルディング9F・10F
【最寄り駅】
地下鉄七隈線「天神南駅」「渡辺通駅」より徒歩4分
西鉄「福岡(天神)駅」より徒歩5分
給与・年収
3,000,000円 〜 4,000,000円
待遇・福利厚生
■年俸制
 ※ご経験により役職・年俸を決定いたします。
 ※年俸制のため賞与はございません。
 ※一般職は20時間、主任職は25時間の残業代が含まれます。
 ※年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。
   明確な評価基準で着実にステップすることができます。
■交通費支給(月上限30,000円まで)
■昇給昇格:年1回(人事評価により決定)■社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生??)
■退職金前払手当(入社2年経過後から支給)
■超過時間外手当(みなし残業時間を超過した場合)
■日本郵政グループ福利厚生サービス(宿泊施設や店舗での割引サービス等)
 ※勤続年数2年経過後から利用可
■積立貯蓄制度
■子育て支援制度
■社内イベント(年間表彰式等)
■私服勤務可(土曜、日曜、祝日)
休日・休暇
【年間休日120日以上】
・シフト制(土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得)
・会社カレンダーによる休日、慶弔休暇、振替休暇
・年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日間取得可能)
求人更新日
2024年3月13日

求人の募集元企業

会社名
JPツーウェイコンタクト株式会社
設立日
1988年04月01日
資本金
1億8,250万円
事業内容
サマリー:■事業内容
コンタクトセンターの構築・運営管理等

JP(日本郵政)グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いCRMサービスを提供しています。通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、2010年にクレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーと資本業務提携して新たな領域へと事業展開を進め、さらに、2015年からはJPグループの子会社として新たな発展のフェーズに入っています。

■事業の特徴
①ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。
②クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
③通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
④強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。
主要顧客:①JPグループ向けサービス
②通販業界向けサービス
③クレジットカード業界向けサービス
④行政向けサービス
売上高 (2023-03-01年度):92憶円

応募方法

応募資格
■基本的なPCスキルをお持ちの方
※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎
※マネジメントに挑戦したい方・アルバイト等でマネジメント業務をやっていた方大歓迎です。

お仕事探しアドバイス

この求人のようなサービス系その他業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、サービス系その他業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:362万円です。男女比は男性・60%:女性・40%で、平均年齢は45歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が38%・就業中の人が62%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。サービス系その他業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。