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- 株式会社ＡＺＯＯの転職・求人詳細
- 契約社員
- 語学力を活かせる
- 服装自由
- 土日祝日休み
- 交通費支給
株式会社ＡＺＯＯ
ホテルフロント経験者優遇 ホテルカスタマーサクセス
情報提供元：
求人更新日：2024年4月26日
募集要項
仕事詳細
＜概要＞
- ホテルDXシステムWASIMILを宿泊事業者へ導入・オンボーディングするところから、お客様である宿泊事業者のビジネスをサポートし成功へ導いていくための様々な施策を実行します。
- 例えば、ホテルDXシステムWASIMILのPMSを活用したより効率的な宿泊運営をサポートし、また、CRMやマーケティング機能をもとにホテル・旅館がアップセルやゲスト満足度をあげていくためのサポート体制を構築し、サービスを提供します。
＜求められる職務＞
- ナリッジベースの整備・CSサポートのシステム構築
- ナリッジベースの利用状況のデータ分析及び、データに基づいたCS体制の改善
- お客様であるホテル・旅館とのよい関係を築き、システムを利用するベストプラクティスを提供し、ホテル・旅館の信頼できるアドバイザーになる
- プロダクトチームやビジネス開発チームに定期的なユーザーフィードバックを提供し、プロダクト開発やビジネス開発の社内全体の強化へ貢献する
- ホテルDXシステムWASIMILの機能テストを行い、ナリッジベースを更新する
- ホテルDXシステムWASIMILをよりホテル・旅館が使いやすく改善していくために、お客様から共通であがってくるUX（ユーザーエクスピリエンス）の課題をプロダクトマネージャーに伝え、開発をサポートする
- 新規でオンボーディングをするホテル・旅館のお客様向けにオンボーディングをリードし、動画のマニュアルをを作成する
- ホテルDXシステムWASIMILのQA（品質チェックテスト）をプロダクトチームと行う
- ホテルDXシステムWASIMILを宿泊事業者へ導入・オンボーディングするところから、お客様である宿泊事業者のビジネスをサポートし成功へ導いていくための様々な施策を実行します。
- 例えば、ホテルDXシステムWASIMILのPMSを活用したより効率的な宿泊運営をサポートし、また、CRMやマーケティング機能をもとにホテル・旅館がアップセルやゲスト満足度をあげていくためのサポート体制を構築し、サービスを提供します。
＜求められる職務＞
- ナリッジベースの整備・CSサポートのシステム構築
- ナリッジベースの利用状況のデータ分析及び、データに基づいたCS体制の改善
- お客様であるホテル・旅館とのよい関係を築き、システムを利用するベストプラクティスを提供し、ホテル・旅館の信頼できるアドバイザーになる
- プロダクトチームやビジネス開発チームに定期的なユーザーフィードバックを提供し、プロダクト開発やビジネス開発の社内全体の強化へ貢献する
- ホテルDXシステムWASIMILの機能テストを行い、ナリッジベースを更新する
- ホテルDXシステムWASIMILをよりホテル・旅館が使いやすく改善していくために、お客様から共通であがってくるUX（ユーザーエクスピリエンス）の課題をプロダクトマネージャーに伝え、開発をサポートする
- 新規でオンボーディングをするホテル・旅館のお客様向けにオンボーディングをリードし、動画のマニュアルをを作成する
- ホテルDXシステムWASIMILのQA（品質チェックテスト）をプロダクトチームと行う
職種
マーケティング
雇用形態
契約社員
勤務地（都道府県）
京都府
勤務地（住所）
株式会社ＡＺＯＯ 京町家オフィス
京都府京都市下京区樋口町308（最寄駅：地下鉄五条駅（徒歩10分程度））
京都府京都市下京区樋口町308（最寄駅：地下鉄五条駅（徒歩10分程度））
勤務時間
09:30 ～ 18:30(固定時間制)
実働時間：8時間/日
実働時間：8時間/日
給与・年収
時給 1500円 ～ 2000円
※試用期間は6ヶ月です
※試用期間は6ヶ月です
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
休日・休暇
週休2日制
求人更新日
2024年4月26日
企業情報
会社名
株式会社ＡＺＯＯ
本社所在地
京都府京都市大政所町６８０−１大政所町６８０−１
事業内容
AZOOは、「データで日本を観光立国する」をミッションに活動している京都初のグローバルスタートアップ企業です。
主力事業であるホテルDXシステムWASIMILは、中小ホテル・旅館の業務効率と売上を向上させる次世代型ホテルシステムです。
また、強みであるデータサイエンスを活用した地方創生事業も実施しています。
人口減少、高齢化社会が急速に進む日本において、データの価値を最大限に引き出していくことで、顧客満足度向上、ホテル業界で働く人のやりがいサポート、更には関係人口の創出や拡大、地方創生や地域活性化と、「データの力で日本の観光立国を推進する」ことを見据えた事業を行っています。
日本の中小ホテル・旅館では、現場レベルで様々な課題を抱え、DXの導入に苦戦を強いられています。
ポテンシャルに溢れるデータの世界で価値創造を行い、まだ誰も見たことのない素晴らしい成果を一緒に作っていきませんか？
主力事業であるホテルDXシステムWASIMILは、中小ホテル・旅館の業務効率と売上を向上させる次世代型ホテルシステムです。
また、強みであるデータサイエンスを活用した地方創生事業も実施しています。
人口減少、高齢化社会が急速に進む日本において、データの価値を最大限に引き出していくことで、顧客満足度向上、ホテル業界で働く人のやりがいサポート、更には関係人口の創出や拡大、地方創生や地域活性化と、「データの力で日本の観光立国を推進する」ことを見据えた事業を行っています。
日本の中小ホテル・旅館では、現場レベルで様々な課題を抱え、DXの導入に苦戦を強いられています。
ポテンシャルに溢れるデータの世界で価値創造を行い、まだ誰も見たことのない素晴らしい成果を一緒に作っていきませんか？
その他・PR
- 募集人数・募集背景
- 業績拡大に向け採用
応募方法
応募資格
大学卒業以上 / 経験者のみ募集
ホテル業界３年以上の経験
ホテル業界３年以上の経験
必読
この求人情報はエンゲージが取り扱っています。
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※情報提供元がエンゲージの場合、
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情報提供元：エンゲージ
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