バーチャレクス・コンサルティング株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【未経験歓迎／若手のうちから主体的にクライアントワークを行い成長できる環境／クライアントの成果にこだわる伴走型コンサルタント】
※近年ニーズが増す「CRM(顧客接点)」領域を中心としたコンサルティング／戦略フェーズから運用フェーズまで伴走／コンサルスキルだけでなくAIやテクノロジー知見など身に付きます※

カスタマーサービス、セールス、マーケティングといった非対面顧客接点領域に特化し、
・CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化
・CS(カスタマーサクセス)の実現
・DX推進
といったテーマで大手企業を中心にコンサルティング支援をお任せします。

■業務の特徴：
・上流(戦略・企画)から下流(実行・変革)までの全フェーズを担当頂きます。
・サービス構築／オペレーション変革／テクノロジー活用といった幅広い領域で、全方位的なクライアントへの支援をお任せします。
※ご入社後から企業様をご担当頂き、クライアントへの報告業務等をお任せします。2~3名の少数精鋭のチームのため、業務を通して幅広い経験を積むことが出来ます。業務を通して今後普遍的に求められる職能、スペシャリティを磨いていただけます。

■当社について：
・戦略フェーズから、業務、ITコンサルティング、運用（BPO）までをこの部署で対応できる体制です。提案して終わりではなく実行までシームレスに顧客と伴走できる体制が強みです。
・他BPO会社との比較ではコンサルフェーズの案件をやれる点で強みがあり、対ITファームとの比較ではコンサルからBPOまで一気通貫でやれること、CSやCXの領域で20年以上の実績から戦略企画段階の案件を獲得できる点で差別化が叶っています。
・プロジェクトによりますが在宅勤務が可能です。

■事例：
◎A社様：
・外国人観光客対応、人材不足、BCP化などを背景としたカスタマーサービス業務全体の現状分析と改善策の策定
・中長期計画の立案および実現に向けた新規サービスの企画・構築
・新規サービスの企画・構築、業務・システム関連の企画推進
◎B社様：
・カスタマーサービス無人化（"CC-DX"）戦略の立案と全体設計
・チャネル拡大のためのシステムベンダーの評価・選定
・導入対象システムの要件定義・仕様設計
・システム導入後のITを活用した運用設計

営業企画・販促戦略、経営コンサルタント

正社員

大阪府

＜勤務地詳細＞
西日本オフィス
住所：大阪府大阪市西区西本町1-4-1 オリックス本町ビル4F
勤務地最寄駅：本町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※オファーグレード次第で裁量労働制（専門業務型/みなし労働時間9時間）になる可能性があります。

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
460万円〜650万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：330,000円〜

＜月給＞
330,000円〜

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■賞与：年2回
■昇給：年1回（4月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円まで
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
入社オリエンテーションあり（1日）

＜その他補足＞
■持ち株会制度
■出張手当等
■介護保険
■社員持株会制度、財形貯蓄制度
■部活動制度
■eラーニング
■健康保険組合（ITS）の福利厚生施設利用：全国の施設（リゾート、シティホテル等）やトラベルパックが利用できます。健康診断や相談窓口等も充実しています。
■各種割引施設、保養施設
■契約スポーツクラブ、マッサージ室 等
■資格格援制度
■書籍購購制度
■副業制度
■在宅勤務制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇、年末年始（有休休暇を使用）、弔休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休業制度、裁判員休暇

2024年3月7日