株式会社メドレーの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

カスタマーサクセス担当として、中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL（モール）」の導入支援をお任せします。

本サービスはお客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業務設計・構築、操作指導を行うことが大切です。その重要な導入支援担当をお任せしたいと思っています。

また、電子カルテは病院の基幹システムとなるため、それに合わせて他社プロダクトの導入も発生します。
病院の業務を全面的に刷新し労働環境を改善するため、社会貢献性を高く感じられるポジションです。

■具体的な業務
1件の導入にあたり、3〜5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。
・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
・運用に合わせたシステムの各種設定
・各種連携システムメーカーとの折衝
・診療所・病院に対する操作指導

※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。
　出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。
　（詳細は選考の中でご説明します。）
※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。

【キャリアパス】
事業成長に伴い多数のポジションが生まれるため、様々なキャリアパスを描くことが可能です。
＜例＞
・カスタマーサクセス組織でキャリアアップを目指し、マネージャーとしてチームマネジメント・育成、組織設計などを経験していく
・既存ユーザーに伴走するコンサルタントポジションへのキャリア拡張
・身につけた電子カルテの知見を活かし、セールスポジションへのキャリア転換　など

経営・コンサルティング系その他

正社員

東京都、大阪府、高知県、福岡県

東京都

09:00〜18:00

・東京営業所：六本木駅より徒歩1分
・宿毛本社：高知駅より徒歩11分
・南国事業所：高知駅より車で20分
・高知営業所：高知駅より徒歩12分
・福岡営業所：博多駅より徒歩4分
・大阪営業所：大阪駅より徒歩4分

330万円〜500万円

【固定労働制】
　基本給：22.3-33.8万円
　固定残業代：5.2-7.9万円（固定残業時間30時間分）
　※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給。

昇給：年2回

交通費全額支給 / 社会保険完備 / 住宅手当 / 出張手当

有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝休み / 年間休日120日以上
※年次有給休暇は時間単位で取得可能（最大5日まで）

カジュアル面談歓迎、上場、自社サービス製品あり、シェアトップクラス、残業少なめ

2024年4月10日