仕事詳細
職務内容:顧客問合せ対応業務をお任せいたします。
【主な業務内容】
・既存顧客(飲食店様)向けフリーダイヤル
他電話回線の受電対応
・飲食店様向けボイスボット
・チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行
・社内問合せ対応 など
勤務地(住所)
《勤務地》
・フルリモートなので地方在住者でもOK
転勤の可能性:なし
《勤務時間》
9:00~18:00
夜間勤務:なし
月間平均残業時間:20時間以下
〈補足情報〉
・1on1:月1回
・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分
・コミュニケーションツール:Slack
・土日祝お休み、公休日の出勤も原則なし
・就業時間固定で9時~18時
給与・年収
3,500,000円 〜 4,000,000円
待遇・福利厚生
《給与》
・ 想定年収:325万円~395万円
・賞与回数:2回
《年収例》
<一般労働制の場合>
基本給24万円(年収325万円の場合)~基本給29.1万円(年収392万円の場合)
※残業代別途支給
※想定年収は年2回の賞与(直近の賞与係数反映)を含めた金額となります。(変動あり)
《福利厚生・諸手当》
社会保険完備、交通費支給、健康診断、退職金制度、持株会制度
〈補足情報〉
・昇給年2回(毎年1月、7月)
・賞与年2回
・交通費規程支給(月15万円まで)
・財形貯蓄育児支援制度
・提携保養施設利用可能
・社員表彰制度
・懸賞制度
・クラブ活動支援
休日・休暇
《休日・休暇》
休日:土日祝休み
年間休日:125日
休暇制度:
夏季休暇、
介護休暇、
産休・育休、
有給休暇、
リフレッシュ休暇、
GW休暇、
特別休暇、
慶弔休暇、
年末年始休暇
補足情報:
●ウエルカム休暇(5日間)
●アニバーサリー休暇
●ドナー休暇
●プチ・サバティカル休暇
●積立保存休暇
●裁判員出廷休暇
※慶弔休暇(転勤・結婚・出産・忌引)
※年次有給休暇(1日・半日・時間単位) 時間単位での年次有給休暇の取得は、1年(4月~3月)のうち5日分を限度として取得申請ができます。
※アニバーサリー:年度ごとに記念日に1日休暇を取得できます。
※プチ・サバティカル休暇:勤続5年で3日間の連続休暇が付与されます。連続休暇の中で新たな学びに取り組んだり、キャリアの振り返りをするためのもので、休暇にあわせて活動支援金として2万円が支給されます。