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- MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業の転職・求人詳細
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社グローバル・リサーチ」が取り扱っています。
- 正社員
- 学歴不問
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
- 急募求人
MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業
【夜勤専用】未経験でも機器類に明るくデータ加工、読み取りが好きな方奮ってご応募を
情報提供元:
求人更新日:2023年11月1日
募集要項
仕事詳細
医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。
・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応
・フィールドサービス部門への取次業務
病院や検査センターなどで働く、医療従事者のお問合せがメインです。
【具体的な仕事】
主なお問合せは製品トラブル(緊急対応)です。
平常時は1日2~5件程度、繁忙期は1日3~6になることもあります。
・エラーコードにもとづくトラブルシューティング
・ログ解析
リモートで施設のソフトウェアのログにアクセスし、原因を探索します。その原因をフィールドエンジニアへエスカレーションし、対応を完了します。
※原因を探るツールとして複数のソフトウェアを立ち上げる為、PCスキルが求められます。
・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応
・フィールドサービス部門への取次業務
病院や検査センターなどで働く、医療従事者のお問合せがメインです。
【具体的な仕事】
主なお問合せは製品トラブル(緊急対応)です。
平常時は1日2~5件程度、繁忙期は1日3~6になることもあります。
・エラーコードにもとづくトラブルシューティング
・ログ解析
リモートで施設のソフトウェアのログにアクセスし、原因を探索します。その原因をフィールドエンジニアへエスカレーションし、対応を完了します。
※原因を探るツールとして複数のソフトウェアを立ち上げる為、PCスキルが求められます。
職種
一般事務、営業事務
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
東京(池袋)
給与・年収
3,000,000円 〜 5,000,000円
待遇・福利厚生
・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・持株会 ・保養所(健保提携施設) ・事業所内保育園(メディママ保育園/東京) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり) ・誕生日プレゼント ・永年勤続表彰
休日・休暇
・完全週休2日(土日) ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など ・年間休日約120日(2019年実績:126日)
求人更新日
2023年11月1日
求人の募集元企業
会社名
MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業
設立日
2013年
資本金
100百万円
事業内容
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートする、エキスパート集団によるワンストップソリューションサービスを提供している人材会社。
業務内容
■DIサービス
◎メディカルコンタクトセンターサービス
◎ヒューマンソリューションサービス
◎ヘルスケアサポートサービス
■BPOサービス
◎PMSサポートサービス
◎学術資材作成・改定サポートサービス
◎医薬品流通管理サポートサービスk
◎安全性情報管理サポートサービス
◎臨床開発サポートサービス
■マルチチャネルプロモーションサービス
◎ESナビ
◎WEB面談、WEB説明会
◎eディテーリング
◎MRダイレクト
◎Medi-Call(リモートディテーリングシステム)
■医療機器サポートサービス
◎医療機器営業支援サービス、CS受託/派遣サービス
◎医療機器コンタクトセンター
業務内容
■DIサービス
◎メディカルコンタクトセンターサービス
◎ヒューマンソリューションサービス
◎ヘルスケアサポートサービス
■BPOサービス
◎PMSサポートサービス
◎学術資材作成・改定サポートサービス
◎医薬品流通管理サポートサービスk
◎安全性情報管理サポートサービス
◎臨床開発サポートサービス
■マルチチャネルプロモーションサービス
◎ESナビ
◎WEB面談、WEB説明会
◎eディテーリング
◎MRダイレクト
◎Medi-Call(リモートディテーリングシステム)
■医療機器サポートサービス
◎医療機器営業支援サービス、CS受託/派遣サービス
◎医療機器コンタクトセンター
応募方法
応募資格
・社会人経験2年以上
・お客様から正確な情報を取得し、きちんと社内に伝達できる方
・機械類に明るい方(抵抗がない方)
・データを加工したり、読み解いたりするのが好きな方
・業界、コールセンター経験不問
医療機関でのシステム使用経験者やテクニカルサポートなどの経験者優遇
・お客様から正確な情報を取得し、きちんと社内に伝達できる方
・機械類に明るい方(抵抗がない方)
・データを加工したり、読み解いたりするのが好きな方
・業界、コールセンター経験不問
医療機関でのシステム使用経験者やテクニカルサポートなどの経験者優遇
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
当社は、難しいと言われている「40歳以上、年収1000万以上」のエグゼクティブクラスの案件を得意としています。その理由は、弊社のコンサルタントのほとんどが、企業の役員・社長経験を持ち、各業界で30年以上のキャリアを積んできた者たちばかりだからです。彼らが築いてきた、各業界との太いパイプを活かし、経営層に直接アプローチ。企業が抱える問題を明らかにすることで、顕在化されていない求人枠を確保。あなたがお持ちの経験を、最大限に活かせるお仕事をご紹介します。もちろん、あなたのご希望は、時間をかけて念入りにヒアリング。業界に精通したコンサルタントが、あなたの10年後のキャリアを見据えて、サポートさせていただきます。20〜30代で「転職を迷っている」という方でも、まずはご相談ください。豊富な経験を持つコンサルタントが、業界の先輩としてあなたと一緒にキャリアプランを考えます。
必読
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社グローバル・リサーチ」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、株式会社グローバル・リサーチに登録されます。
その後、株式会社グローバル・リサーチからの連絡があり、応募完了となります。
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