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この求人情報は、人材紹介会社である「ARDENT AGENT」が取り扱っています。

  • 正社員
  • 第二新卒・既卒者可
  • 転勤なし
  • 土日祝日休み
  • 産休・育休取得実績
  • 資格取得支援
  • 駅チカ
  • 急募求人
  • 社宅・寮・住宅補助あり

会社名非公開

大手人材ビジネス企業のカスタマーサポート◆土日祝休み・年収400万円~◆

募集要項

仕事詳細
当社で取り扱っている物件の入居者サポート業務です。
ご入居者様からの主にお電話での問い合わせに対して、入居者様のお困りごと、トラブル、お問い合わせに関する内容を、関連する部署や外部の協力会社と連携し、課題を解決していきます。
電話の受電、メール、LINEでのメッセージのやり取りがメインとなります。

<チームのミッション(目指している方向性)>
マイナビBizの全入居者様に対して、平準化した質の高いサポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します。
物件でのトラブル発生を未然に防ぐフォロー体制を構築し、トラブル発生時はスピード解決を最優先に行っていきます。
今後の物件数の増加を視野に入れた、人員体制、ノウハウ・スキルの向上を実現し、組織的に強化していきたいと考えています。
職種
コールセンタースタッフ、一般事務
雇用形態
正社員
勤務地(住所)
銀座オフィス

※勤務地は希望を考慮して決定します。
給与・年収
4,000,000円 〜 6,000,000円
待遇・福利厚生
【初年度想定年収】※年2回の賞与含む
◆400万円~570万円

※職務経験を考慮のうえ決定いたします。

◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(6月・12月)
◆通勤交通費(当社運用基準により支給)

【勤務時間】
◆09:15〜17:45
◆時間外労働:有り
※部署により時差出勤勤務制度あり

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・社員持株会
・団体生命保険
・退職年金制度
・各種慶弔制度
・表彰制度
・社員寮
・社員起業支援制度
・時短勤務
・時差出勤制度あり
・健康診断
・確定拠出型年金制度
・資格取得制度
・借り上げ社宅制度 など

<下記は支給要件を満たす場合に加算>
地域手当、役職手当、扶養家族手当など
休日・休暇
【年間休日数:126日】※2019年10月1日〜2020年9月30日までの実績値
・完全週休2日制(土曜日・日曜日)
・祝日
・年末年始休日
・公休日(年5日)
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇(結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇など)
・産前産後休暇
・育児休業取得実績あり
求人更新日
2023年10月31日

求人の募集元企業

会社名
会社名非公開
事業内容
大手から中小企業に対して、人材事業をメインとした総合メディアサービスを提供する企業です。

主力製品・サービス
・新聞の発行及び出版事業
・就職情報誌の提供、求人・採用活動に関するコンサルティング
・進学情報の提供
・不動産賃貸情報の提供
・ブライダル情報の提供
・広告業
・インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
・有料職業紹介事業
・労働者派遣事業
・検定試験の運営
・ゲームソフトウエアの企画・開発・制作および販売
・上記に付帯するその他の事業

その他・PR

選考フロー
書類選考
 ↓
1次面接
 ↓
2次面接
 ↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

応募方法

応募資格
【必須要件】
・カスタマーサポート業務の経験
・カスタマーサクセスでの顧客フォローの経験
・顧客の満足度向上や、既存顧客の売上のアップなどの経験
※上記いずれかの経験がある方

【歓迎/尚可】
・コールセンター業務
・法人個人問わず既存顧客への営業
・ホテル、マンスリーマンションの運営事業者での勤務

【応募可能学歴】
・大学卒業
・大学院修了

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