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≪ ソフトウェア製品のテクニカルサポート≫

ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。
大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。

【具体的には】
◆テクニカルサポート業務

【対象となるシステムについて】
企業の課題を解決するための、各種システム・ソフトウェア
ユーザー管理、プリント管理、履歴管理など
複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム
内部統制システムなどのテクニカルサポートを担当していただきます。

メイン業務はユーザー企業のシステム管理者からの
問い合わせ対応（電話またはメール）です。

【業務内容】
・問題発生要因の分析（切り分け作業）
・ログ取得
・SEへのエスカレーション
・検証機による確認
・問題発生箇所への対応依頼
・問合せ履歴管理

（変更の範囲）会社の定める業務全般

サポートエンジニア

正社員

神奈川県

神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1（最寄駅：横浜駅）
（変更の範囲）会社の定める事業所
※就業先は上記の当社派遣契約先となります。
雇用契約は日本アスペクトコア株式会社と結びます。

09:00 ～ 17:45(固定時間制)
※実働7.75時間、休憩1時間
※残業月10時間程度（時間外手当別途全額支給）

●各線JR・地下鉄・私鉄線「横浜」駅より徒歩8分

月給　267200円　～　283300円　（※想定年収　3700000円　～　4100000円）
※経験・能力を考慮して決定いたします。
※月給には一律支給の職務手当50,000円が含まれます

★賞与年２回あり
★時間外手当別途全額支給
★交通費別途全額支給

【年収例】
400万円／入社3年目／一般職（月給27万円＋賞与）
550万円／入社9年目（チーフ職）（月給32万円＋賞与）

≪雇用形態≫
正社員
※地域限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません。

≪福利厚生≫
・昇給（年1回）
・賞与（年2回）
・交通費全額支給
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・時間外手当全額支給
・退職金制度
・資格取得報奨金制度
・定期健康診断
・保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
・従業員持株会

≪受動喫煙体制≫
・屋内全面禁煙

‥□■‥当社について‥□■‥
創業53年目を迎えるアウトソーシング企業です。
これまで培ってきた実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っています。

採用No:23_113

完全週休2日制
≪年間休日123日！≫
・（土・日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・結婚休暇
・慶弔休暇
・産休・育休休暇
・介護休暇、ほか

2024年6月8日