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【ポジション概要】
新規事業『すまいステップ』にて、ユーザー向けカスタマーサクセス業務の立ち上げメンバーとしてご参画いただきます。

『すまいステップ』は、不動産を売却したい方向けの、電話相談を伴う査定依頼サービスです。デジタルトランスフォーメーション事業本部では、すでに不動産売却一括査定サービス『イエウール』を運営しており、業界no1のポジションを獲得としていますが、ユーザーと不動産会社の双方の新たな課題を解決することを目的に、新規事業『すまいステップ』を2019年4月に立ち上げました。

カスタマーサクセスチームは、不動産売却を検討しているユーザーに対し、ヒアリングと課題整理を通じてモチベーションを喚起し、不動産会社へとご紹介していく、コンサルティング型営業を行う部署になります。カスタマーサクセスは本事業の根幹を支える花形職種となり、個人のパフォーマンスがダイレクトに売上にインパクトを与えられ、カスタマーサクセスの成果が新規事業の成否を分けることを実感できます。

カスタマーサクセスは現在立ち上がったばかりの部署で、将来的にはシステム化やマニュアル化の推進を担っていただきたく、併せて複数のメンバーを束ね、組織マネジメントや採用、育成まで一手に担って頂き、組織体制構築もお任せしていきたいと思っています。

【キャリアパス】
短期的には立ち上げメンバーとして紹介業務を担っていただくのはもちろんのこと、採用や育成を含むチームマネジメント、対ユーザー向けの営業戦略の策定などのキャリアパスが存在します。また将来的には、ユーザー価値を追求した上でのプロダクト作りへの貢献など、新規事業ならではのキャリアパスも存在します。

【ポジションの魅力点】
▼対ユーザー向け営業力の磨き込み：内製エンジニアを抱えており、煩雑業務のWeb化を進めるため、営業活動に専念できます。多様な悩みを抱える大量のユーザーに対して実際に応対するため、ユーザー向けの営業力が磨かれます。

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

正社員

東京都

東京都港区
■受動喫煙対策：オフィス内全面禁煙（ビル内に共同喫煙室あり）

3,500,000円 〜 5,000,000円

【給与詳細】
【月給】
250,000円～350,000円
※経験・能力により優遇します
※上記月給には時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として
　月額給の26％相当分の金額が含まれています。45時間を超過した場合は別途支給。

【福利厚生】
■昇給年2回（4月、10月）
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■住宅補助手当(規定範囲内に限る)
■家族手当
■勤続手当
■マタニティー健診補助
■年1回社員旅行実施
■ノートパソコン支給
■書籍購入費負担
■定期食事会開催
■気分転換スペース(SpeeeCafe)
■常備医薬品有り
■服装自由

【勤務時間】
9:30～18:30

【実働時間】
8時間00分

【残業時間】
20～45時間



【休日休暇】
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■パパ立ち会い休暇
■マタニティー健診休暇
※年間休日数120日

2023年12月19日