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ナビプラス株式会社
テクニカルサポート
【テクニカルサポート】業界シェアトップクラス 大手EC事業者向けマーケティングツール／ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援するマーケティングツール「NaviPlusシリーズ」の導入ディレクション・問い合わせサポートをお任せします。
【テクニカルサポート】業界シェアトップクラス 大手EC事業者向けマーケティングツール／ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援するマーケティングツール「NaviPlusシリーズ」の導入ディレクション・問い合わせサポートをお任せします。
情報提供元：
求人更新日：2023年9月11日
募集要項
仕事詳細
【概要】
・「NaviPlusシリーズ」の導入フェーズにおいて、顧客のニーズ／課題を踏まえ、顧客とWeb会議/対面あるいはメール・電話にて導入要件の整理や技術サポートを行います。
・「NaviPlusシリーズ」の運用フェーズにおいて、サービスの利用・活用に関する質問への回答を行います。
「NaviPlusシリーズ」とは
・NaviPlusレコメンド：「おすすめ」やランキングなどのコンテンツを手間なく簡単に表示できるレコメンドサービス
・NaviPlusサーチ：ユーザが求めている商品やサービスを見つけやすくする高機能・多機能な検索サービス
・NaviPlusレビュー：レビューの投稿・表示機能が簡単に導入でき、効率的なレビュー管理が行えるサービス
・NaviPlusリタゲメール：「カゴ落ち」メールなどのフォローメールを簡単に配信することができるサービス
いずれも市場での競争力は高く、シェアはトップクラス。2019年にはNTTドコモとの共同プロジェクトによるサービスもリリース。
【具体的な仕事内容】
■当社が提供するサービスの導入支援
■当社が提供するサービスの顧客サポート
【仕事の魅力】
■単なるQ&Aではなく、顧客のニーズや課題を踏まえた導入支援や問い合わせのサポートに対して、感謝の言葉をいただく機会が多くあります。
■知名度の高い大手ECサイト／メディア事業者に対する提案・導入機会が多く、やりがいを持って仕事ができます。
■東証一部上場企業グループでありながら、ベンチャー企業のスピード感や裁量の大きさが共存。それぞれの長所を"いいとこどり"した環境で働くことができます。
・「NaviPlusシリーズ」の導入フェーズにおいて、顧客のニーズ／課題を踏まえ、顧客とWeb会議/対面あるいはメール・電話にて導入要件の整理や技術サポートを行います。
・「NaviPlusシリーズ」の運用フェーズにおいて、サービスの利用・活用に関する質問への回答を行います。
「NaviPlusシリーズ」とは
・NaviPlusレコメンド：「おすすめ」やランキングなどのコンテンツを手間なく簡単に表示できるレコメンドサービス
・NaviPlusサーチ：ユーザが求めている商品やサービスを見つけやすくする高機能・多機能な検索サービス
・NaviPlusレビュー：レビューの投稿・表示機能が簡単に導入でき、効率的なレビュー管理が行えるサービス
・NaviPlusリタゲメール：「カゴ落ち」メールなどのフォローメールを簡単に配信することができるサービス
いずれも市場での競争力は高く、シェアはトップクラス。2019年にはNTTドコモとの共同プロジェクトによるサービスもリリース。
【具体的な仕事内容】
■当社が提供するサービスの導入支援
■当社が提供するサービスの顧客サポート
【仕事の魅力】
■単なるQ&Aではなく、顧客のニーズや課題を踏まえた導入支援や問い合わせのサポートに対して、感謝の言葉をいただく機会が多くあります。
■知名度の高い大手ECサイト／メディア事業者に対する提案・導入機会が多く、やりがいを持って仕事ができます。
■東証一部上場企業グループでありながら、ベンチャー企業のスピード感や裁量の大きさが共存。それぞれの長所を"いいとこどり"した環境で働くことができます。
職種
WEBプロデューサー・ディレクター
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都
勤務時間
9:00〜18:00
交通
■JR、東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩8分
■東急東横線「代官山駅」より徒歩4分
■東急東横線「中目黒駅」より徒歩7分
■東急東横線「代官山駅」より徒歩4分
■東急東横線「中目黒駅」より徒歩7分
給与・年収
400万円〜700万円
モデル年収
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■年俸制：12分割
■賞与：年1回（4月）
■給与改定：年1回（4月）
■年俸制：12分割
■賞与：年1回（4月）
■給与改定：年1回（4月）
待遇・福利厚生
■定期健康診断
■各種社会保険完備
■関東ITソフトウェア健康保険組合
■確定拠出年金制度
■従業員持株会制度
■グループ会社保養施設
■会社負担による書籍購入・資格取得・外部研修補助
■産休・育休の取得実績・復帰実績あり（時短勤務可）
■ベネフィットステーション
■無料ドリンクコーナー・プチ社食
■各種社会保険完備
■関東ITソフトウェア健康保険組合
■確定拠出年金制度
■従業員持株会制度
■グループ会社保養施設
■会社負担による書籍購入・資格取得・外部研修補助
■産休・育休の取得実績・復帰実績あり（時短勤務可）
■ベネフィットステーション
■無料ドリンクコーナー・プチ社食
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■ボランティア休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■ボランティア休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
企業の特徴
カジュアル面談歓迎、自社サービス製品あり、シェアトップクラス、残業少なめ
求人更新日
2023年9月11日
企業情報
会社名
ナビプラス株式会社
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル11階
設立日
2010年01月
資本金
2億2000万円
代表者
代表取締役 得丸 英俊
従業員数
57人
平均年齢
37歳
URL
https://www.green-japan.com/company/3110
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
■ マーケティングツール事業
インターネット通販サイトを運営する事業者に向け、各種マーケティングツールの提供サービス事業を行っています。
検索、レコメンド、レビュー、フォローメールという、主に4つのサービスを展開する中、機能導入サイト数は800以上。
東証プライム上場企業であるデジタルガレージのグループ企業として安定/充実した経営基盤と、スピード感を重視したビジネスマインドという、大手企業とベンチャー企業の“いいとこ取り”ができる職場環境です！
インターネット通販サイトを運営する事業者に向け、各種マーケティングツールの提供サービス事業を行っています。
検索、レコメンド、レビュー、フォローメールという、主に4つのサービスを展開する中、機能導入サイト数は800以上。
東証プライム上場企業であるデジタルガレージのグループ企業として安定/充実した経営基盤と、スピード感を重視したビジネスマインドという、大手企業とベンチャー企業の“いいとこ取り”ができる職場環境です！
その他・PR
- 【Mission／使命】テクノロジーで、＋(プラス)あふれる未来へ導く
- Missionとは、会社の使命であり、会社が目指す大目標、存在する理由と言えます。
さらにいうと、会社が、社会に対してどんな貢献をすべきか、どんな世界をつくりたいか、とも表現できます。
私たちのMissionは、「テクノロジーで、＋あふれる未来へ導く」です。
私たちは「テクノロジー」を、広く、物事に取り組む際の新しい方法、より良い方法を意味するものだと考えています。
その「テクノロジー」の活用によって、社会に存在する課題、顧客が抱える課題を解決する、世の中に存在する不（不安、不快、不便...）を解消する。そして、いろいろなカタチでより多くの「＋」をもたらす。
これが、私たちの目指す世界です。 - 【Philosophy／経営哲学】
- ・ナビプラスは、利益を、Mission遂行の結果であり、Missionの遂行度合いを測る尺度であり、また、Missionのさらなる遂行のための資源・手段であると考えます。従って、利益を高め、会社が成長し続けることは極めて重要であると考えます。
・ナビプラスは、「NaviPlus Way」を維持しながらも、それ以外のあらゆるものを変化させ発展させ、会社を常に進化させていきます。
・ナビプラスは、新しい方法またはより良い方法によって、顧客が抱える課題を解決する、価値あるプロダクト・サービスを生み出していきます。
・ナビプラスは、次のことを社員に約束します。
ー社員が情熱と才能を最大限に発揮できる環境をつくることに努めます。
ー相互理解と相互信頼のもと、社員に自由と責任を授けます。
ー社員による挑戦を後押しし、その結果としての善意の失敗は許容します。 - 【Principle／行動指針】
- ・課題解決志向
私たち一人ひとりは、顧客のために、顧客とともに、顧客の課題を特定し、解決することに集中します。
私たちが顧客に提供するものは、本当に価値のあるものなのかということを問い続けます。
・自律と責任
私たち一人ひとりは、自律した個人として自ら考え行動し、そして、責任を持って会社・チームにおける自らの役割・任務を全うします。
・果敢に挑戦、続ける改善
私たち一人ひとりは、大きな課題に、高い目標に果敢に挑戦します。同時に、日々の自らの行動・成果を振り返り、そこから学び、次に活かす、つまり自らを改善していくことを継続的に行っていきます。
・HRT−謙虚・尊敬・信頼
私たち一人ひとりは、チームメンバーに対して、謙虚・尊敬・信頼の心を持って接します。これらが、コミュニケーションの基礎となります。
応募方法
選考プロセス
1.書類選考
2.面接（3回）
3.内定
※面接回数は変更となる可能性もございます。
2.面接（3回）
3.内定
※面接回数は変更となる可能性もございます。
採用人数
複数
応募資格
【必須要件】
システム開発経験またはシステムサポート経験
【歓迎要件】
■HTML／CSSの基礎知識
■javascriptの基礎知識
システム開発経験またはシステムサポート経験
【歓迎要件】
■HTML／CSSの基礎知識
■javascriptの基礎知識
必読
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お仕事探しアドバイス
- この求人のようなインターネット関連業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:441万円です。男女比は男性・67%：女性・33%で、平均年齢は45歳です。これまでに平均2回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が41%・就業中の人が59%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
