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東京都、大阪府
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株式会社キャリアデザインセンター IT派遣事業部の求人情報

お探しの求人は募集が終了しました。

掲載期間：2017年09月25日〜2017年09月27日まで

  • 契約社員
  • 第二新卒・既卒者可
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 転職祝い金あり
  • 働くママ歓迎
  • 残業少なめ

東京海上アシスタンス株式会社

ロードサービスを支えるバックオフィススタッフ（未経験者歓迎！/完全週休2日制◆残業なし）

『安定基盤の下で長く腰を据えて働ける！ホスピタリティに溢れた「人助け」のお仕事です——。』

毎日の生活の中で不意に遭遇する様々なトラブルを、東京海上グループの一員として解決し、
安心をお届けするアシスタンスサービスを提供し続けている当社。

当社の行なっている「ロードサービス事業」では、
外出先で突然の車のトラブルが起きてしまい、対応に困っているドライバーのもとへ迅速に駆けつけ、
お客様の状況やご要望に合わせたサポートを行っています。

あなたにお任せしたいのは、中でもトラブル発生から手配・修理までが一通り済んだ後に
清算業務を担当するバックオフィス業務です。

「お客様の役に立ちたい」
「困っている人を助けたい」
そんなホスピタリティの気持ちを大切にできる方なら、きっと活躍することができます。

また、会社としても、あなたが安心して働けるような環境をご用意しています。
長く腰を据えて働けるよう、充実した教育体制や福利厚生だけでなく、
休暇をしっかりと取得することでワークワイフバランスを整えて働くことが可能です！

お客様対応を無事完了させるための””パイプ役””として、大きなやりがいを感じながら働きませんか？

募集要項

仕事詳細
【具体的な業務内容】
入社後、適性に合わせて下記いずれかの業務をお任せいたします。
●受電業務
保険ご契約者、損害課担当者、提携取引先（主にレッカー業者）からの
清算に関する問い合わせ対応をお任せします。

●架電業務
保険契約者、損害課担当者、提携取引先（主にレッカー業者）への
清算に関するチェック・報告を行います。

●データ入力業務
・専用システムへの入力業務
・各種管理用エクセルシートへの入力業務
（電話応対履歴入力/精査業務に付随するシステム操作含む）

●庶務業務
・受領した封筒の登録業務
・FAX送付先のFAX番号確認（検索含む）
・お客様立替費用請求書・領収書の確認業務
・その他ファイリング、入力業務、チェック業務など

【入社後の一ヶ月間は】
入社後は、基礎知識だけでなく、様々なケースを想定したロールプレイング研修など実践向け研修をご用意。
未経験からでも始められるよう、無理のないスケジュールであなたを一人前へと導きます。

【達成感を感じる瞬間】
担当する業務は、手配終了後の「清算業務」にあたります。
すべての処理が終わって初めてお客様対応が完了する、という視点でみれば、大切な””パイプ役””だと実感できます。
迅速なバックオフィス業務を心掛けることを大切にし、日々取り組むことが大きなやりがいになります。

職種
カスタマーサポート系その他、一般事務
雇用形態
契約社員
勤務地（住所）
東京都立川市曙町2-8-18　東京建物ファーレ立川ビル11階
勤務時間
◆9：00〜18：00
※残業は原則ありません。
交通
各線「立川駅」より徒歩3分
給与・年収
◆時給1,450円
※平均実働時間は月160h、見込み月給は23万2,000円です。
待遇・福利厚生
【昇給・賞与】
◆特別賞与あり

【諸手当】
◆交通費支給
※上限支給額/6ヶ月30万円まで

【福利厚生】
◆社会保険完備
※健康保険については、東京海上日動保険組合に加入します
◆東京海上日動団体保険（各種生損保に団体割引が適用されます）
◆インフルエンザ予防接種
◆通信教育補助金制度
◆会員制福利厚生クラブ加入
◆定期健康診断
◆サークル活動補助金交付制度
休日・休暇
◆完全週休2日制（土日）
◆年次有給休暇（10日）
◆特別連続休暇（6日）
◆産前産後・育児休暇
◆慶弔休暇
※年間休日123日
教育制度
新人研修（約1.5ヵ月）
求人更新日
2017年9月27日

企業情報

会社名
東京海上アシスタンス株式会社
（企業カナ名称：トウキヨウカイジヨウアシスタンス)
本社所在地
東京都品川区東品川4丁目12番1号　品川シーサイドサウスタワー3階
設立日
2014年
資本金
1億円
代表者
内田　哲也
従業員数
1014名(2021年12月現在)
関連会社
【株主】
東京海上ホールディングス株式会社（100％）
URL
http://www.tmassist.co.jp/
事業内容
お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに際し、迅速・的確・好印象な対応で、お客様に安心と安全を提供しています。

◎ロードサイド・アシスタンス
お客様がお車の運転中に故障や事故に遭われた際、現場での修理サービスや修理工場までの搬送サービスを手配。併せて、お客様のニーズにあわせてレンタカー手配等も行っています。

◎入院・アシスタンス
お客様が自動車事故で入院された際、安心して快適な生活が送れるよう、ホームヘルパーやベビーシッターの手配や入院時の必需品の手配を行っています。

◎ホーム・アシスタンス
お客様のお住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、専門業者の手配を行っています。

その他・PR

上司からのメッセージ
『仕事にやりがいと面白みを感じることができる、そんなメンバーが活躍しています！』
日々の業務の中でもチェックがメインになるので、コツコツと丁寧に作業に取り組める方や、
何か起きたときに柔軟に対応できるような方に向いている業務だと思います。
また、私たちのミスがお客様とのトラブルにならぬよう、業務に対してきちんと「当事者意識」を持つことが大切です。

仕事で必要な知識に関しては、研修でしっかり教えてもらえるので、「人の役に立ちたい」という気持ちさえあれば活躍できます。
一緒にやりがいと面白みを感じて働くことができる””新しい仲間””に会えることを楽しみにしています。
個人情報の取扱について
ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。
尚、採用活動終了に伴い、ご提供いただきました個人情報は、弊社の責任のもと、適切に廃棄・消去させていただきます。

応募方法

応募方法
画面下「応募ページへ」をクリックし、必要事項をご記入の上、送信ください。
選考プロセス
【選考スケジュール・プロセス】
■書類選考

■面接

■内定
面接後、1週間以内を目安にお電話、またはE-mailにて合否のご連絡を致します。

※ご応募から内定までの期間は、1〜2週間を予定しています。



【希望入社時期】
2017年10月2日入社を予定

【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
　在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。
応募資格
【必須の経験・スキル・資格】
※業界未経験、既卒、第二新卒歓迎
◎電話での丁寧な対応・正しい敬語が使える方
◎基本的なPC操作（Word/Excel）ができる方
【歓迎される経験・スキル・資格】
・コールセンター、ヘルプデスクでの業界経験をお持ちの方
・電話対応の業務経験をお持ちの方
・何らかの事務経験をお持ちの方
・営業、販売、接客などの業務経験をお持ちの方
・金融業界での就業経験をお持ちの方　など
【求める人物像】
・何事も前向きに考え、取り組むことができる方
・自ら考え、はっきりと意思表示のできる方
・人に思いやりをもって接することのできる方
・状況に応じて臨機応変な対応のできる方
【募集背景】
東京海上日動火災保険株式会社の自動車保険で提供している、様々なお客様向けロードアシスタンス。
年々増加するニーズに対して、高品質なサービスを提供し続けるために、立川業務部の「契約社員」という雇用形態でスタッフを増員募集します。

お仕事探しアドバイス

この求人のようなアウトソーシング業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、アウトソーシング業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:348万円です。男女比は男性・55%：女性・45%で、平均年齢は44歳です。これまでに平均2回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が42%・就業中の人が58%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。アウトソーシング業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。