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- 年間休日120日以上
- 語学力を活かせる
- 服装自由
- 転職祝い金あり
- 残業少なめ
トレンディインフォメーション株式会社
カスタマーサービス◎マーケティングへのキャリアチェンジも可能です
『会社の核となる部門の、オープニングメンバー。』
今回は新部門の立ち上げに伴う募集。まだ発足前ではありますが、肝となる部門へと拡大していくことはほぼ間違いないでしょう。当社が行っているのは、海外市場に向けた日本の新古車・中古車の販売事業。40名規模ながら、前年の売上は176億円を記録しています。
東南アジアをはじめとした各国から引き合いが絶えず、2〜3年以内には上場を予定。その目標に向かって勢いを加速させるためには、インバウンドの拡大を担う、新部門による事業の活性化が不可欠です。
現在、当社のもとに届いている問い合わせは、電話・メールを合わせて1日100件。当社のWebサイトは海外の顧客ネットワークを通じて広がりを見せており、「車を買いたい」「どういう書類が必要なのか」といった新規顧客からのニーズが日々寄せられています。
「こういった内容で困っている人が多いから、Q＆Aの項目を増やそう」というように、課題をサイト改善につなげていくことも、あなたにお任せしたい役回り。サイト改善によってクロージングまでのフローはより効果的になっていきます。インバウンドに力を入れていく中、核となる部門をいちからつくる。その醍醐味を、存分に味わってください。
募集要項
仕事詳細
【具体的な業務内容】
◎海外からの問い合わせに対するカスタマーサービス
新規顧客と既存顧客の割合は大体半々。既存顧客からは「この間注文した車はもう発送されたか」「Webシステムの操作方法を教えてほしい」などの問い合わせが多い傾向にあります。問い合わせに対して的確なサービスを提供し、当社への信頼度を高めながら、口コミでさらに顧客基盤が広げてください。
それに加え、ニーズを受け止めていく中で「マーケットで何が求められているのか」というリアルな実情が分かるので、「この国は高級車を購入する人たちが増えているので、何か新しい戦略を立てたいです」といった提案にもつなげていけるはず。ゆくゆくはマーケティングに特化した職種へとキャリアチェンジすることもできます。
また、会社が成長期を迎えている今、組織づくりにアイデアを出すことも可能。「こうすればもっと効率が上がるのでは」など、業務フローをはじめとしたあらゆるところに提案を打ち出すことができます。
≪3ヵ月後の見直しで、月給が10万円上がることも≫
入社時の雇用形態は契約社員ですが、3ヵ月後に雇用形態の変更と月給アップの見直しを行います。スキルや勤務状況によっては、3ヵ月経たずして正社員登用を行うこともしばしば。月給に関しても、7〜10万円上がるケースはざらにあります。
◎海外からの問い合わせに対するカスタマーサービス
新規顧客と既存顧客の割合は大体半々。既存顧客からは「この間注文した車はもう発送されたか」「Webシステムの操作方法を教えてほしい」などの問い合わせが多い傾向にあります。問い合わせに対して的確なサービスを提供し、当社への信頼度を高めながら、口コミでさらに顧客基盤が広げてください。
それに加え、ニーズを受け止めていく中で「マーケットで何が求められているのか」というリアルな実情が分かるので、「この国は高級車を購入する人たちが増えているので、何か新しい戦略を立てたいです」といった提案にもつなげていけるはず。ゆくゆくはマーケティングに特化した職種へとキャリアチェンジすることもできます。
また、会社が成長期を迎えている今、組織づくりにアイデアを出すことも可能。「こうすればもっと効率が上がるのでは」など、業務フローをはじめとしたあらゆるところに提案を打ち出すことができます。
≪3ヵ月後の見直しで、月給が10万円上がることも≫
入社時の雇用形態は契約社員ですが、3ヵ月後に雇用形態の変更と月給アップの見直しを行います。スキルや勤務状況によっては、3ヵ月経たずして正社員登用を行うこともしばしば。月給に関しても、7〜10万円上がるケースはざらにあります。
職種
カスタマーサポート系その他
雇用形態
契約社員
勤務地（住所）
東京都千代田区東神田1-15-9
◎自社ビルです。転勤はありません。
※東京都千代田区東神田1-15-9 ◎自社ビルです。転勤はありません。
◎自社ビルです。転勤はありません。
※東京都千代田区東神田1-15-9 ◎自社ビルです。転勤はありません。
勤務時間
9：00〜18：00（実働8時間）
※時差の関係上、変更になる可能性もあります。
※時差の関係上、変更になる可能性もあります。
交通
JR総武本線「馬喰町駅」より徒歩4分
JR総武線「浅草橋駅」より徒歩4分
都営新宿線「馬喰横山駅」より徒歩5分
都営浅草線「東日本橋駅」より徒歩5分
JR総武線「浅草橋駅」より徒歩4分
都営新宿線「馬喰横山駅」より徒歩5分
都営浅草線「東日本橋駅」より徒歩5分
給与・年収
月給20万円〜
※経験・能力を考慮して決定します。
※経験・能力を考慮して決定します。
待遇・福利厚生
【昇給・賞与】
昇給：随時
賞与：年2回（6月・12月）※業績により変動
【諸手当】
交通費支給（月25000円まで）
残業手当
【福利厚生】
社会保険完備
服装自由
保養厚生（温泉保養所、リゾートホテル、他）
団体生命保険加入（入院・死亡保障、ヘルスサポートなど ※入社3年〜）
社内旅行年1回（国内外）
社内防災対策（非常食備蓄など）
家賃補助（会社が保有するマンションに格安で入居可能。U・Iターンされる方も、安心して新生活をスタートさせることができます）
昇給：随時
賞与：年2回（6月・12月）※業績により変動
【諸手当】
交通費支給（月25000円まで）
残業手当
【福利厚生】
社会保険完備
服装自由
保養厚生（温泉保養所、リゾートホテル、他）
団体生命保険加入（入院・死亡保障、ヘルスサポートなど ※入社3年〜）
社内旅行年1回（国内外）
社内防災対策（非常食備蓄など）
家賃補助（会社が保有するマンションに格安で入居可能。U・Iターンされる方も、安心して新生活をスタートさせることができます）
休日・休暇
完全週休2日制（土・日）
夏期休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
※年間休日125日
夏期休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
※年間休日125日
求人更新日
2017年5月8日
企業情報
会社名
トレンディインフォメーション株式会社
（企業カナ名称：トレンデイインフオメーシヨン)
（企業カナ名称：トレンデイインフオメーシヨン)
本社所在地
【本社所在地】
東京都千代田区東神田1-15-9
※10月上旬に浦安の新オフィスに移転予定
東京都千代田区東神田1-15-9
※10月上旬に浦安の新オフィスに移転予定
設立日
1990年
資本金
8,410万円
代表者
黄野 弘政
従業員数
36名（2017年06月現在）
売上高
131億2,000万円(2016年12月現在)
事業内容
■新車および中古車、自動車部品の輸出販売
■リース・レンタル事業
※自社運営のWebサイト（www.trendy168.com）で日本車・ヨーロッパ車を紹介しています。
オークション出品、入札、卸売販売など。
■リース・レンタル事業
※自社運営のWebサイト（www.trendy168.com）で日本車・ヨーロッパ車を紹介しています。
オークション出品、入札、卸売販売など。
応募方法
応募方法
画面下「応募ページへ」をクリックし、必要事項をご記入の上、送信ください。
選考プロセス
【選考スケジュール・プロセス】
■イーキャリアより応募
▽
■書類選考
※選考通過の方のみ、追って面接日程をご連絡いたします。
▽
■面接(1〜2回)
※面接開始は年明け1月からとなります。
※当日は履歴書（写貼）、職務経歴書（書式自由）、筆記用具をお持ちください。
※面接では、あなたの人柄を重視します。
▽
■内定
【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。
面接日・入社日はご相談に応じます。
在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。
ご不明な点がございましたら、メールにてお気軽にお問い合わせください。
※エントリー、ご応募に際しいただきました個人情報は、当社採用活動の目的でのみ利用し、ご本人の同意を得ることなくほかに提供することはありません。
■イーキャリアより応募
▽
■書類選考
※選考通過の方のみ、追って面接日程をご連絡いたします。
▽
■面接(1〜2回)
※面接開始は年明け1月からとなります。
※当日は履歴書（写貼）、職務経歴書（書式自由）、筆記用具をお持ちください。
※面接では、あなたの人柄を重視します。
▽
■内定
【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。
面接日・入社日はご相談に応じます。
在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。
ご不明な点がございましたら、メールにてお気軽にお問い合わせください。
※エントリー、ご応募に際しいただきました個人情報は、当社採用活動の目的でのみ利用し、ご本人の同意を得ることなくほかに提供することはありません。
応募資格
【必須の経験・スキル・資格】
■普通自動車運転免許
■日本語、そして中国語と英語のどちらかを話せる方
→語学を使用した実務経験は問いません。最低限のマナーを理解し、失礼のない表現ができる方であれば大丈夫。社内には色々な国籍のメンバーが集まっているので、バイリンガルではなく、マルチリンガルへと成長できる環境でもあります。
【歓迎される経験・スキル・資格】
■コールセンターの実務経験をお持ちの方
■貿易事務の経験をお持ちの方
【求める人物像】
■能動的に行動を起こせる方
■チームワークを大切にできる方
■組織づくりに関わってみたい方
【募集背景】
海外市場向けに日本の新古車・中古車を販売し、着実な成長を遂げているトレンディインフォメーション。2000年にはニュージーランドに子会社を設立し、現在ではアジアを中心に、アフリカやヨーロッパといった世界各国へ日本車を輸出しています。前年の売上は176億円を記録し、2〜3年以内には上場を予定。今回の募集では、近い将来に当社の軸となり得る部門を、立ち上げから支えていただける方を求めています。
■普通自動車運転免許
■日本語、そして中国語と英語のどちらかを話せる方
→語学を使用した実務経験は問いません。最低限のマナーを理解し、失礼のない表現ができる方であれば大丈夫。社内には色々な国籍のメンバーが集まっているので、バイリンガルではなく、マルチリンガルへと成長できる環境でもあります。
【歓迎される経験・スキル・資格】
■コールセンターの実務経験をお持ちの方
■貿易事務の経験をお持ちの方
【求める人物像】
■能動的に行動を起こせる方
■チームワークを大切にできる方
■組織づくりに関わってみたい方
【募集背景】
海外市場向けに日本の新古車・中古車を販売し、着実な成長を遂げているトレンディインフォメーション。2000年にはニュージーランドに子会社を設立し、現在ではアジアを中心に、アフリカやヨーロッパといった世界各国へ日本車を輸出しています。前年の売上は176億円を記録し、2〜3年以内には上場を予定。今回の募集では、近い将来に当社の軸となり得る部門を、立ち上げから支えていただける方を求めています。
お仕事探しアドバイス
- この求人のような自動車・輸送機器関連業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、自動車・輸送機器関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:538万円です。男女比は男性・90%：女性・10%で、平均年齢は52歳です。これまでに平均4回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が32%・就業中の人が68%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。自動車・輸送機器関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
