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株式会社すこやか工房
カスタマーサポート＜お得意様専用ダイヤル受電＞ ※個人ノルマ・営業発信なし
【正社員】日本一笑顔とありがとうが溢れる通心販売会社へ。お客様に寄り添った応対品質の企画・運営が使命です。～お互いを尊重し合う職場です～
【正社員】日本一笑顔とありがとうが溢れる通心販売会社へ。お客様に寄り添った応対品質の企画・運営が使命です。～お互いを尊重し合う職場です～
情報提供元：
求人更新日：2024年3月6日
募集要項
仕事詳細
お客様応対の質を向上させるためのセンター作りを一緒に考え、実行していきます。
一人ひとりのお客様に寄り添う応対を追求することが特長のセンターです。
「お誕生日のお客様には、お祝いのお手紙を書こうかな。」
「入院されると仰ったお客様には、少しでもお気持ちが楽になるように鶴を折ってお送りしようかな。」
【お客様のお役に立ちたい】その想いをカタチにするのが仕事です。
◆定期コース中のお客様専用窓口（受電のみ）での電話対応～お手紙書き
◆CS（顧客満足）企画
◆WEB受注対応
◆PA10名程度のシフト管理～育成
◆外部のコールセンター会社との関係づくり（定例会議、研修の実施など）
◆自社コールセンター品質向上企画
◆トークスクリプトやマニュアル作成
◆数値分析～企画～目標設定
◆センター品質向上のための研修企画～実施
一人ひとりのお客様に寄り添う応対を追求することが特長のセンターです。
「お誕生日のお客様には、お祝いのお手紙を書こうかな。」
「入院されると仰ったお客様には、少しでもお気持ちが楽になるように鶴を折ってお送りしようかな。」
【お客様のお役に立ちたい】その想いをカタチにするのが仕事です。
◆定期コース中のお客様専用窓口（受電のみ）での電話対応～お手紙書き
◆CS（顧客満足）企画
◆WEB受注対応
◆PA10名程度のシフト管理～育成
◆外部のコールセンター会社との関係づくり（定例会議、研修の実施など）
◆自社コールセンター品質向上企画
◆トークスクリプトやマニュアル作成
◆数値分析～企画～目標設定
◆センター品質向上のための研修企画～実施
職種
サービス系その他
雇用形態
正社員、契約社員
勤務地（都道府県）
福岡県
勤務地（住所）
福岡県
勤務時間
9:30〜18:30
交通
市営地下鉄祇園駅より徒歩3分
西鉄バス停奥の堂より徒歩1分
JR博多駅より徒歩10分
西鉄バス停奥の堂より徒歩1分
JR博多駅より徒歩10分
給与・年収
300万円〜450万円
モデル年収
給与はスキルに応じて判断いたします。面接時にご相談ください。
＊昇給年1回
＊賞与年2回（約3月分※正社員）
※別途、業績賞与の可能性あり/年1回
※年収300万～450万円程度（経験・年齢・能力などを考慮の上、上限は優遇あり）
※いずれも社内評価制度に基づき支給
※ご家庭の事情（子育て中など）により時短勤務をご希望の場合は
契約社員からスタートなど柔軟に対応できますのでご相談ください。
＊昇給年1回
＊賞与年2回（約3月分※正社員）
※別途、業績賞与の可能性あり/年1回
※年収300万～450万円程度（経験・年齢・能力などを考慮の上、上限は優遇あり）
※いずれも社内評価制度に基づき支給
※ご家庭の事情（子育て中など）により時短勤務をご希望の場合は
契約社員からスタートなど柔軟に対応できますのでご相談ください。
待遇・福利厚生
年間休日：120日 年間有給休暇10日（半年勤務より付加）
通勤手当：15,000円 家族手当:子供1人につき10,000円
資格手当：社内規程に沿って500円～支給 など。
健康保険:有 雇用保険：有 厚生年金:有 労災保険:有
賞与：年2回 昇給：年１回
通勤手当：15,000円 家族手当:子供1人につき10,000円
資格手当：社内規程に沿って500円～支給 など。
健康保険:有 雇用保険：有 厚生年金:有 労災保険:有
賞与：年2回 昇給：年１回
休日・休暇
※週休２日制（土日祝、年末年始、ＧＷなど）
※５～7月は次年度の目標設定会議のため計2回土曜日出勤あり。
有給：勤続６ヶ月以上で１０日スタート
※５～7月は次年度の目標設定会議のため計2回土曜日出勤あり。
有給：勤続６ヶ月以上で１０日スタート
企業の特徴
自社サービス製品あり、残業少なめ
求人更新日
2024年3月6日
企業情報
会社名
株式会社すこやか工房
本社所在地
福岡県福岡市博多区冷泉町9-26（転勤なし）
設立日
1999年04月
資本金
1000万円
代表者
代表取締役 光本 智惠子
従業員数
36人
平均年齢
33歳
URL
https://www.green-japan.com/company/1785
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
健康食品・健康関連商品・スペイン直輸入のオリーブオイルの「通心販売業」
福岡から全国のお客様へ「こころ」と「からだ」の健康をお届けしています。
【商品ラインナップ】
ゲンキウコン・オリーブジュースカプセル・青汁・植物酵素100・ローヤルゼリープレミアムリッチ
黒マカDX・グルコサミン・風神・オリーブハートシリーズ（オリーブオイル）・その他健康に関する食品など
福岡から全国のお客様へ「こころ」と「からだ」の健康をお届けしています。
【商品ラインナップ】
ゲンキウコン・オリーブジュースカプセル・青汁・植物酵素100・ローヤルゼリープレミアムリッチ
黒マカDX・グルコサミン・風神・オリーブハートシリーズ（オリーブオイル）・その他健康に関する食品など
その他・PR
- 表彰・受賞歴
- 【2012年 11月】
・第11回 福岡県男女共同参画表彰「社会における女性の活躍推進部門」受賞
【2013年 10月】
・平成25年度福岡県エコ事業所「地球にやさしい活動部門」優秀賞 受賞
【2014年 12月】
・平成26年度福岡県エコ事業所「地球にやさしい活動部門」最優秀賞 受賞
【2015年 1月】
・平成26年度福岡県子育て応援宣言企業・事業所知事表彰 受賞
すこやか工房は、株式会社東京商工リサーチ社より５年連続優良Aランク企業と認定されています。
Aランク企業とは、全国５３０万社の中で
「企業の特徴」「業績」などの選定基準で評定点上位８％に属すると認定された企業です。
弊社情報は『インターネットALevel(エラベル)』に記載されております。
応募方法
選考プロセス
書類選考→事前課題→面接2、3回（うち、社内見学あり）
採用人数
1
応募資格
〈歓迎経験〉
コールセンターでの経験
スーパーバイザーの経験
スタッフマネジメント～部署内リーダー経験
顧客対応の経験（営業や接客、企業間の折衝など）がある方
コールセンターでの経験
スーパーバイザーの経験
スタッフマネジメント～部署内リーダー経験
顧客対応の経験（営業や接客、企業間の折衝など）がある方
必読
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お仕事探しアドバイス
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