関東/フィールドエンジニアの転職・求人情報一覧

【職務概要】
「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。

【職務詳細】
具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。

「カスタマーサポート一次対応」ではあり...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  【本社】〒150-0036　東京都渋谷区南平台町16番17号　住友不動産ガーデンタワー15Ｆ
  JR山手線「渋谷」駅より徒歩9分
  

• 応募資格

  【必須】　
  ・30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上
  ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方
  ・Word、Excelスキル：中級以上　
  ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方
  ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち会い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります
  
  【尚可】
  ・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方...

運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決する運用保守、テクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務などをお任せします。

【具体的な業務例】
■社内システムやサービス...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都港区海岸

• 応募資格

  ◆必須 下記いずれかのご経験
  ・インフラ技術関連業務の実務経験
  ・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)何がしかの基盤運用経験
  ◆尚可
  ・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート経験
  ・社内SE
  ・リーダー・マネジメント経験

電子チケットサービスの企画開発運営を行う企業の情報システム部門で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・IT資産管理（購入／セットアップ／貸与・貸出・回収／交換・修理／リース対応など）
・ツール管理・権限付与（GoogleWorkSpace／AD／Slack／Office365／Backlogなど）
・社内からの問い合わせ対応（1日に数件程度）
・情報システム部門の支払処理及...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  半蔵門駅より徒歩2分、麹町駅より徒歩6分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆社内ヘルプデスクの実務経験
  ◆ツール、アクセス権限管理の経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

当社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。

【具体的な業務】
・サービス導入設計
・LCM運用設計
・PC/モバイル端末のキッティング
・OS、セキュリティアップデート関連業務
・ユーザサポート ※顧客情報システム部門が抱える様々な課題に対し、LCMソリューション...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都港区海岸

• 応募資格

  ◆必須
  ・WindowsOSのPCに関するキッティング業務経験
  ・情報システム部門での業務経験
  ・Windowsサーバ(AD、intune等)運用経験者
  ◆尚可
  ・WindowsOSのPCに関するマスター設計、構築業務経験
  ・WindowsOS以外のクライアント、モバイルデバイス用OSに関するキッティング業務経験
  ・リーダー、マネジメント経験
  ・Windowsサーバ(AD、intune等...

誰もが知る大手通信キャリア100％子会社のIT企業で、セキュリティ製品のテクニカルサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・製品購入前後のお客様（toB）からの技術的な問い合わせへの電話対応や回答メール作成
　‐製品仕様や具体的な操作方法、トラブルシューティングなど技術的な問い合わせ
・社内向けナレッジベースの作成や月次レポート作成
・一般フロントオペレータの技術案件の相談やメールチ...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  東新宿駅より直結1分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆テクニカルサポート業務の経験
  ◆Windows Client OSの各種操作ができる方（OSやアプリのインストール、インターネット接続の環境設定など）
  ◆ハイパーバイザ型仮想化製品の理解がある方
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

【職務概要】
同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。

【職務詳細】
・パートナー社員のマネジメント
・自社エンジニア部門との連携による課題解決
・社内／社外向けの報告資料作成
・業務効率化／運用改善
・新規運用サービスの提案／導入　など
※ご経験／スキルに応...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
  東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩5分

• 応募資格

  【必須】
  ・ネットワークエンジニア経験、サーバーエンジニア経験（5年程度）
  ・ITソリューションのプロジェクトリーダー／マネージャー経験
  
  【尚可】
  ・英語でのビジネス経験
  ・ヘルプデスク、テクニカルサポートの運営業務経験
  ・国内外通信キャリアサービスの運用経験
  ・クラウド環境（AWS等）の構築・運用
  
  【担当製品】
  ・国内外主要な通信キャリアが提供する回線サービス全般
  ・国内外ベンダーのク...

製造業のマーケティング及びセールスの支援を行う企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜担当システム＞
メールマーケティングシステム、顧客管理システム、営業支援システム 等

【具体的には】
・システムのトライアル期間のレクチャー、サポート
・ユーザーからのご要望、相談への対応
・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話）
・フォローアップ

＜ツール＞
電話、メール、Slac...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  虎ノ門駅より徒歩4分、国会議事堂前駅より徒歩7分、霞ケ関駅より徒歩8分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆カスタマーサポートの経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

薬剤師向けのITサービス企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼問い合わせ対応（二次対応）
　→サービス利用中の顧客からの問い合わせ（電話8：メール2）
　※ネットが繋がらない、必要データが届かない等障害対応のイメージです。
▼問い合わせの内容の入力業務
　→社内システムへの入力になります。
▼対応内容のドキュメント共有

＜ツール＞
チャット：Slack
社内ITツ...

• 給与

  4,000,000円 〜

• 場所

  東銀座駅より徒歩5分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆社内ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験
  ◆ネットワークの知見をお持ちの方（勉強している方も大歓迎）
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

医師や製薬会社向けのデジタルマーケティング事業を行っている企業で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内イントラサイトの運用をご担当頂きます。
・社内報作成
・社内報の運用と管理、更新業務
・その他上記に付随する業務

＜使用ツール＞
・Microsoft SharePoint Online
※フォーマットからの作成をお願いする予定です

▼服装：オフィスカジュアル
▼働き方：基...

• 給与

  4,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  三越前駅より徒歩1分、日本橋駅より徒歩3分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆Microsoft SharePointを使った業務経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・システムサポート業務（電話・メール）
　‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応
・外部業者との日程調整（FAX・電話）
　‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程
　‐既存店舗の故障対応、交換等の日程
・顧客サーバ、PC等端末の設定やメンテナンス
・その他付随する業務

＜補足＞
ゆくゆくはシステ...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  品川駅より徒歩8分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆テクニカルサポートの実務経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

【大手都市銀行本店内でテレビ会議システムの運用保守管理業務】

AV機器やネットワークなどの知識があればベターですが、
業務はシッカリ教えて貰えますので、特に高い知識などは不要です。

【具体的なお仕事】
・役員等重要会議における運用サポート
・マイク、PC等周辺機器の設営
・システム設置、操作準備、確認作業
・会議室利用者との打ち合わせ、操作説明
・トラブル時の対応
・その他付随業務

大...

• 給与

  3,000,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  山手線 東京駅（徒歩5分）

• 応募資格

  下記のような知識のある方は大歓迎！
  ・AV機器運用経験
  ・機器メンテナンス経験のある方は優遇します。
  
  ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ご応募はお早めに＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
  エルコムでは、出来るだけ多くのお仕事をご案内するために、
  １週間程度で掲載案件の入れ替えを行っていますので、
  興味のあるお仕事がありましたら、お早めにお問合せ下さい！

1.入社後研修
最初は何もできなくても大丈夫です。
研修スタッフがタイピングから教えてくれます。

2.実務で学びながらスキルアップ
サポートを受けながらスキルを伸ばしていきます！
希望に合ったお仕事内容をご提案します！

SE(システムエンジニア)
ゲーム開発エンジニア
データサイエンティスト
スマホアプリ開発
ゲーム、アプリ開発エンジニアなど

3.さらなるキャリアアップへ
経験・スキル...

• 給与

  4,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  東京都中野区

• 応募資格

  【大手並みの充実した働き方】
  ■昇給・賞与・昇格あり
  ■年間休日120日以上
  ■完全週休2日制（土日・祝日）
  ■社員寮、住宅手当あり
  ■育児・介護休暇(実績あり)
  ■産休・育休取得実績あり
  ■勤務開始時期調整します
  
  【未経験でもフリーターでも大丈夫】
  ・職歴不問
  ・ブランクOK
  ・フリーター歓迎
  ・社会人デビュー歓迎
  ・ワークライフバランス充実
  ・育成前提だからタイピングからサポート
  
  ※...

◆問い合わせ対応（LINE/メールのみ）
・商品、サービスについての質問回答
・解約阻止
・既存顧客への新規商品紹介連絡
◆アルバイトスタッフ管理（現在4名）
・勤怠管理、シフト作成
・面談、教育
・研修、その他稼働までの進行業務
◆数値管理
・コストや顧客単価の分析
・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計
・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成
・トークスクリプトの立案
◆...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都世田谷区

• 応募資格

  ◆必須
  ■カスタマーサポートとして業務改善や数字改善経験がある方 　※コールセンターのオペレーターのみは不可
  ■Excelスキル(VlookUP関数が使える程度)
  ◆尚可
  ■カスタマーサポート職での部下育成経験

日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内使用PCのトラブルシューティング対応
　‐ログインできない、プリンタで印刷できない、Windowsアプリの操作方法について等
・社員及び販売店が使用するPC、スマホ等の周辺機器の故障切り分け、交換対応
・業務システム障害対応
・検証作業
　‐障害内容の検証、業務ツール...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  渋谷駅より徒歩7分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆ITヘルプデスクの経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・...

• 給与

  5,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  埼玉県

• 応募資格

  ◆必須
  ・四年生大学卒業以上
  ・社会人経験1年以上
  ◆尚可
  ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
  ・鈴与で長く、成長することができる方

【職務概要】
同社のワイヤハーネス設計・製造用CAD／EDMシステムに関する、下記業務をお任せします。
・海外顧客プロジェクトへの参画ならびに開発部門への顧客要求事項の共有
・内外の顧客／関連拠点からのシステム機能に対する問合せ対応
・セミナーならびに操作トレーニングの企画・実行

【職務詳細】
＜プロジェクト＞
・現地セールス／アプリケーションエンジニアと共に顧客訪問やオンラインミーティン...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  【関東】神奈川県 横浜市都筑区
  横浜市営地下鉄グリーンライン「都筑ふれあいの丘」駅徒歩10分（もしくはブルーライン「センター南」駅徒歩15分）

• 応募資格

  【必須】
  ・電気設計に関する知識
  ・英語でのビジネス経験（TOEIC700点以上）
  
  【尚可】
  ・自動車または産業機器などの電装品の回路設計経験
  ・CAD／CAM／CAEシステムの操作経験
  ・SE／AEのカスタマサポート経験
  
  
  【こんな方にピッタリ】
  ・グローバルに活躍したい方
  ・自社製品に携わりたい方
  ・腰を据えて働きたい方

【職務概要】
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理をお任せします。

【職務詳細】
・KPI達成のための業務改善
・OPの育成・マネジメント
・シフト作成・稼働管理
・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応
・苦情報告
・関連部門調整
・ナレッジ作成・改訂
・各種案件推進

ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々な...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階
  東京メトロ半蔵門線「半蔵門」駅徒歩2分

• 応募資格

  【必須】
  ・SVの実務経験
  （オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験）
  ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方　※平日・土日祝・遅番（20時まで）
  
  【尚可】
  ・マルチチャネルセンターでの実務経験
  ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験
  ・生命保険会社や金融機関での勤務経験
  ・2事業所以上のコールセンター、コンタクトセンターでSV...

1.入社後研修
最初は何もできなくても大丈夫です。
研修スタッフがタイピングから教えてくれます。

2.実務で学びながらスキルアップ
サポートを受けながらスキルを伸ばしていきます！
希望に合ったお仕事内容をご提案します！

SE(システムエンジニア)
ゲーム開発エンジニア
データサイエンティスト
スマホアプリ開発
ゲーム、アプリ開発エンジニアなど

3.さらなるキャリアアップへ
経験・スキル...

• 給与

  4,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  東京都台東区

• 応募資格

  【大手並みの充実した働き方】
  ■昇給・賞与・昇格あり
  ■年間休日120日以上
  ■完全週休2日制（土日・祝日）
  ■社員寮、住宅手当あり
  ■育児・介護休暇(実績あり)
  ■産休・育休取得実績あり
  ■勤務開始時期調整します
  
  【未経験でもフリーターでも大丈夫】
  ・職歴不問
  ・ブランクOK
  ・フリーター歓迎
  ・社会人デビュー歓迎
  ・ワークライフバランス充実
  ・育成前提だからタイピングからサポート
  
  ※...

【職務概要】
テクニカルサポート職として同社が取り扱っているセキュリティサービス製品の導入サポートや、既に導入済みのお客様からの問い合わせ対応を行います。

【職務詳細】
■電話やメールにて導入支援(必要に応じて訪問）
■実際の導入サポート・説明（デモンストレーション支援、基本的な機能のレクチャーや操作案内）
■お客さまからのお問い合わせ対応
■マニュアルやテスト関連資料作成

【魅力点】
...

• 給与

  7,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  東京都港区浜松町2-4-1　世界貿易センタービルディング南館17階
  JR線「浜松町」駅　直結

• 応募資格

  【必須】　　　
  ・ネットワークセキュリティ（UTM、VPNなど）の構築／保守サポート（経験5年以上）
  ・英語に抵抗の無い方
  
  【尚可】
  ・関連資格保有(CCNP、CCIEなど)
  ・UTM設定経験のある方
  ・海外製品を取り扱ったことのある方

【職務概要】
同社にてテクニカルサポート／ヘルプデスク担当としてご活躍いただける方を募集いたします。

【職務詳細】
ご経験やご希望に沿って下記いずれかの業務をお任せします。

■通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）
■大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ）
■大手通信会社でのテクニカルサポート
■インターネット回線の開通サポート
■コールセンタでのテクニカルサ...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須】
  ■IT業界での実務経験をお持ちの方
  
  【尚可】
  ■以下いずれかの実務経験をお持ちの方
  ヘルプデスク／システム運用経験／プログラミング／テスト
  
  同社では業界トップクラスの案件数を保有しており、今後上流工程へのキャリアアップを目指される方にも環境が用意されています！