仕事詳細
DX支援事業を中心に急成長中の企業で、お客様のPC、サーバ及びNW機器、周辺機器のヘルプデスク、サポート業務をお任せします。
<案件>
・総合素材メーカー企業向け社内ヘルプデスク及びオンサイトサポート業務
【具体的には】
・PC、サーバ及びNW機器、周辺機器のキッティング
・問合せ対応の一次切り分け及び二次窓口へのエスカレーション
→エンドユーザと電話及びメールにてコミュニケーションを取りながら対応
・社員がPC、スマホの社内申請対応
・手順書及びドキュメント作成
・その他付随する業務全般
<作業環境>
PC:Windows
チャットツール:Teams
▼服装:オフィスカジュアル
▼受動喫煙対策: 屋内禁煙
職種
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
勤務地(住所)
東池袋駅より徒歩4分、池袋駅より徒歩6分
待遇・福利厚生
時給1950円 ☆想定月収34万8500円(8H×20日+残業15H)
<福利厚生>
◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有!
◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)
休日・休暇
【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金
【勤務時間】9:00~18:00(実働8時間)
【残業】10~20時間/月