エイラシステム株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【ポジション概要】
エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。
クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。
ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。

就業場所は東京都港区（芝浦エリア）です。


【業務内容】

インシデント対応：
●エンドユーザーへの技術サポート全般（PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルデバイス(iPhone)の問題解決など）
●VIPサポート（エグゼクティブや優先度の高いユーザーへの対応）
●グローバルのITインフラチームと連携し、ネットワークや通信に関する問題対応

日々のタスク処理：
●PCおよびモバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄）
●資産および在庫の記録を管理し、追跡と管理のベストプラクティスを実施
●会議における現場サポートの調整および提供（エグゼクティブ会議のビデオ録画・編集サポートなど）
●倉庫や工場内で使用されるVR/AR機器、各システムおよびデバイスの技術サポートやエスカレーション

プロジェクトの調整とリーダーシップ：
●各種ITプロジェクトを先導および調整し、期限と目標を遵守
●ジュニアメンバーの指導（必要に応じて技術指導など）

ドキュメンテーションとプロセス管理：
●ナレッジベース記事、FAQ、ITプロセスなどの各ドキュメントの維持および更新
●ドキュメンテーションの標準を遵守し、プロセスの改善に貢献

サポートエンジニア

契約社員

東京都

東京都港区芝浦エリア（最寄駅：芝浦ふ頭駅、JR田町駅）
◇ 駅から徒歩5分以内

09:00 ～ 18:00(固定時間制)

年俸　5500000円　～　7500000円
※経験・スキルを考慮して決定します
※交通費：支給あり（月上限５万円）
支払方法：年俸の1/12を毎月支給

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費支給（上限月5万円）
◆ITS会員
（スポーツクラブ割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など）
◆任意参加の社内イベント
（ビアガーデン、スキー旅行、カートレース、クリスマスパーティーなど）
◇ 資格取得支援・手当あり

完全週休2日制
◆土日
◆祝日
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆年間休日120日以上
※雇用形態による差異はありません

2024年4月25日