仕事詳細
【仕事の比重は接客5:事務作業5】クリニックにご来院された患者様の受付対応や手術相談など
専門眼科の受付クラークとして、電話対応や来院応対、手術内容の案内・相談業務をお任せします。
先輩が丁寧に教えてくれるので、未経験からカウンセラーとして活躍できます!
<具体的な仕事内容>
◎受付業務/来院時の患者さまの受付・電話対応・予約確認・会計など
◎問診業務/診察前の問診など
◎事務業務/カルテセットや書類作成など
◎カウンセリング業務/手術内容の案内や補足説明、医師や専門スタッフへの情報共有など
◎診察補助/ドクターが診察中の補助など
<仕事>の流れ(一例として・院によって一部異なる場合があります)
1.受付
受付カウンターにて、笑顔で患者様をお迎えし、初診の患者様には、問診表をご記入いただきます。問診表の内容をパソコンに入力し、患者様に事前説明をします。
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2.適応検査~カウンセリング
視能訓練士が視力や眼の状態をしっかりと検査します。その後、検査結果をもとに医師が診察を行い、眼についての悩みやご希望を伺って適切な手術をご案内するカウンセリングを行っていきます。
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3.患者様への補足説明と相談対応
医師の診断をもとに、手術内容のパターンをお伝えします。患者様が不安なくリラックスして手術を受けられるように、手術の注意点を中心に価格や保障内容も丁寧にご説明しましょう。医師へ相談内容の引き継ぎを行います。
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4.お会計・お見送り
お会計した後に、受付カウンターもしくはエレベーターホールにて、笑顔で患者様をお見送りします。
勤務地(住所)
品川近視クリニック 名古屋院
愛知県名古屋市中村区名駅5-7-30名駅東ビル3F
◇ 転勤なし
勤務時間
シフト制
1日あたりの実働時間:8時間45分・休憩75分
9:00~19:00の勤務もございます。
2週5休制のシフト制です。
交通
JR名古屋駅「桜通り口」より徒歩7分
地下鉄桜通線国際センター駅「3番出口」より徒歩1分
給与・年収
月給 234000円 ~ 244000円 (※想定年収 3200000円 ~ 4000000円)
※試用期間は2ヶ月です。
※入職約6か月間は契約職員です。
※上記額にはみなし残業代(月10時間分、3万円分)を含みます。※超過分は全額支給します
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
休日・休暇
2週5休制・年間休日130日
水曜日・木曜日は休診日のためお休みです。
その他シフト制