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【概要】
クライアントとなる弁護士・司法書士事務所での業務です。相談者の方のお悩みをヒアリングし、専門家への相談の機会をご案内していただきます。相談者の方と専門家との架け橋となる仕事です。

【業務内容】
〇インバウンド（プル型）セールスにおけるインサイドセールス
・電話窓口業務：相談者からの電話で、相談される方の状況確認や悩みをヒアリング
・専門家の指示のもと、手続きの説明・質問への対応
〇アウトバウンド（プッシュ型）セールスにおけるインサイドセールス
・潜在的な相談者への架電による電話窓口業務
・架電先はWeb法律相談（債務診断アプリ等）にアプローチした方等の見込み客となります。
・専門家の指示のもと、⼿続きの説明・質問への対応
※入社後は、入社時研修（座学、2日間）後、配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきますが、配属先には先輩社員が5～30名常駐していてOJT等のサポートを受けることができますので、初心者でも安心してスタートすることができます。

【仕事の流れ】
▼架電理由の説明および担当事務所・サービス内容の紹介（アウトバンドのみ）
▼電話窓口にて、初めてご相談される⽅の状況確認やお悩みのヒアリングを行います。
▼弁護士・司法書士の指⽰のもと、ご依頼者の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応を行います。
▼ご依頼の準備をサポートします。(契約書類の作成や弁護士・司法書士⾯談の設定など)
▼事務所全体でご依頼へと繋げます。

【会社、仕事の特徴・魅力】
・実力次第で、年齢に関係なく責任のある立場を任せて行く環境があります。
・ヘルスタイル+プランを使って体調を整えたり、読書推奨制度を使って自己学習のための書籍を手に入れたりできる環境があります。
・お悩みを抱えてこられた依頼者と直接コンタクトすることが多く、依頼者がお悩みを解決されて「ありがとう」と言われた時に、遣り甲斐を感じることができます。

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ

正社員

・通常業務は東京23区内クライアント先事務所での常駐勤務
（京橋駅、神谷町駅、浅草橋駅、東池袋駅、浜松町駅、西新宿駅、小伝馬町駅、有楽町駅、錦糸町駅、秋葉原駅、四谷三丁目駅、新宿御苑駅　※2024年1月時点）
※転居を伴う転勤はありません。
※受動喫煙防止対策：社内禁煙

3,500,000円 〜 4,500,000円

・年収：350万円～（一律手当含を含む）
・月給：250,000円 〜
※基本給：21万7000円～、固定残業代（業務手当）：3万3000円～/20時間
※固定残業代（業務手当）は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
※賞与あり（会社業績および個人の成績により決定）
※応対品質手当あり（インセンティブ）
・給与改定：年2回（6月・12月/人事考課による)

【モデル年収】
　336万円（手当込み）／入社2年目／26歳
　384万円（手当込み）／入社4年目／29歳
　400万円（手当込み）／入社3年目／29歳
　450万円（手当込み）／入社2年目／24歳

・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
・交通費支給（上限 30,000円/月 ※1,500円/日まで）
・時間外手当（超過分）
・家族手当：子ども手当（当社規定有）
・住宅手当（当社規定有）
・退職金制度：確定拠出年金制度利用
・産休・育休制度完備
・社内託児所制度あり
・読書推奨制度（毎月1冊の書籍（ジャンル不問）を会社負担で購入可能、読み終わった後は会社のライブラリーで共有可能）
・コミュニケーション推進制度
・ヘルスタイル+プラン（月1回、プロマッサージ師による施術を受けることができます。）
・OJT：2週間～1ヶ月

・完全週休2日制（シフト制）
・夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇（慶弔休暇など）
・年間休日120日以上

2024年4月22日