- 正社員
- 未経験者歓迎
- 年間休日120日以上
- 語学力を活かせる
- 社宅・寮・住宅補助あり
株式会社Niseko Alpine Development
[正社員]国内リザベーションコンサルタント
募集要項
仕事詳細
リザベーションの仕事は、NISADEのプロパティマネジメント部門全体のオペレーションに不可欠な仕事です。主な役割は、予約販売を処理することで、あなたの強力なコミュニケーションスキル、高水準のプレゼンテーションと優れた顧客サービススキルを明確に示すために、これまでの役割を果たす必要があります。また、ニセコの全てを楽しみながら、成功するための姿勢とモチベーションをお持ちの方。ニセコの魅力を存分に楽しみながら、結果を出したい方、お待ちしています。
・予約と確認書の送付を含む、タイムリーで正確な予約処理
・OTA’s 宿泊客、代理店、パートナー、OTAからの予約、確認、部屋のリクエスト、質問などに対応
・リゾートのイベント、アクティビティ、営業時間、食事のオプション などの情報の把握
・電話や Eメールで、レンタルの空き状況やゲストサービスに関する情報の提供
・ゲストを温かく迎え、必要に応じて登録手続きを行う
・オペレーション上の制約を踏まえた収益の最適化
・顧客データベースの管理
・予約・ゲストサービスチームと毎週連絡を取る
・冬期におけるフロントオフィスチームとの必要なコミュニケーション
・販売テクニックと戦略を駆使した販売プロセス、客室予約の入力と確認
・ゲストが問題や苦情を抱えている場合、共感を持ってゲストの満足度 を重視したアシストを行う
・必要に応じてホテルの運営をサポートする
・オンライン旅行代理店との連携を図り、日本のOTAを中心としたOTA全般のコーディネートをサポートする(ただし、これに限定されない)
・プラン、料金、画像、テキスト/説明文のアップロードと作成
・予約やサービスの支払い処理
・セールス&マーケティングチームへのサポート
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制)
実働時間:8時間/日
給与・年収
年俸 3100000円 ~ 3600006円
※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態に変更はありません。ただし、ボーナスの支給対象外となる可能性あり。
支払方法:年俸の1/12を毎月支給
一部残業あり、時間単位で支給
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
・才能と貢献に対する表彰制度
・スキーリフト券の貸与
・一部のリゾートやアクティビティへの社員割引
◇ 寮あり
企業情報
会社名
株式会社Niseko Alpine Development
本社所在地
北海道虻田郡倶知安町山田190-6MSP 1F
事業内容
1不動産管理
2.コンドミニアム・ホテル管理運営
3.飲食店運営