仕事詳細
【具体的な業務内容】
当社が運営するホテルで、総合職を担っていただきます。
まずはホテルフロント業務に従事していただき、
ゆくゆくはご希望や適性に応じてキャリアチェンジや
昇格していくことも可能です。
《フロントの仕事内容》
■接客(チェックイン・チェックアウトの対応など)
■ロビーサービス(お客様から荷物を預かるなど)
■予約の受付
■お客様からの問い合わせ・要望への対応
■コンシェルジュ業務(観光地・周辺エリアの案内など)
■オリジナルグッズなどの販売接客
■稼働・売上・安全の管理
■事務(売上報告書や請求書の作成など)
■宿泊プランの考案
■アメニティグッズの改善
■客室対応
【キャリアアップのチャンス!】
まずはホテルフロントスタッフとしてスキルを磨いた後に、
がんばりに応じて、管理職へと昇格することもできます!
また、意欲によっては将来的にバックオフィスへの異動も可能です。
【例えば、こんなキャリアプランも!(例)】
■まずはホテルフロントスタッフからスタート!
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■管理職へと昇格!
1つのホテルに留まらず、全体の運営計画を立案するポジションに就くなど、
スケールが大きい業務に携われるチャンスもあります!
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■将来的には、ホテル事業を担うバックオフィス職へ
もっとヴィラフォンテーヌを知ってほしいという思いから
「広告・販売促進」部門にキャリアチェンジ!
【達成感を感じる瞬間】
激しい雨の日にたくさん荷物を抱えたお客様が小さな折り畳み傘で外出するのを見て、濡れるのを心配したスタッフが、貸出し用の大きな傘をおすすめしたことがあります。傘をお貸したお客様は、出張の度に宿泊先として、当ホテルを選んでくださるように。「親切にしてくれてありがとう。これからもお世話になります」とお電話をくださったこともありました。お客様に喜ばれる接客をできたことが、スタッフのやりがいにつながります。
職種
ホテル業務、営業・セールス(法人向営業)、人事、総務
勤務地(住所)
【入社時の採用地での配属率100%】
■ヴィラフォンテーヌ グランド
有明 東京都江東区有明2丁目1-5
汐留 東京都港区東新橋1-9-2
六本木 東京都港区六本木1-6-2
田町 東京都港区芝浦4-2-8
■ヴィラフォンテーヌ
浜松町 東京都港区芝1-6-5
八丁堀 東京都中央区日本橋茅場町3-3-3
茅場町 東京都中央区新川1-8-2
日本橋 東京都中央区日本橋箱崎町20-10
日本橋 東京都中央区日本橋本町1-7-6
九段下 東京都千代田区西神田2-4-4
神保町 東京都千代田区神田神保町1-30
大手町 東京都千代田区内神田1-8-8
新宿 東京都新宿区歌舞伎町二丁目40番9号
御徒町 東京都台東区小島2-4-4
■inumo
芝公園 東京都港区芝公園1丁目6番6号
※都内にある当社のホテルのいずれかに配属となります。駅直結など、通勤に便利な立地のホテルばかりです。
勤務時間
【店舗勤務のシフト例】
◎シフト制/実働8時間以上
■日勤:9時〜18時/11時〜20時/13時〜22時/他……休憩1時間
■夜勤:18時〜翌9時/22時〜翌11時/他……休憩2時間
【本社勤務】
9:00〜18:00(実働8時間、休憩1時間)
交通
当社HPをご参照ください。
https://www.hvf.jp/hotel_list/
※ホテルおよび本社間で異動になる可能性があります
※「ヴィラフォンテーヌ プレミア/グランド 羽田空港」は、
新型コロナウイルス感染症に伴う昨今の状況や、
国際線・国内線旅客数の大幅な減少が続いている状況を鑑み、
両施設の開業を延期しております。
給与・年収
【年収例】
■年収650万円/42歳/課長(マネージャー)職/経験11年
…月給40万円(役職手当を含む)+賞与
■年収480万円/34歳/係長(アシスタントマネージャー)職/経験8年
…月給32万円(リーダー職手当含む)+店舗手当+深夜勤務手当+賞与
■年収400万円/27歳/主任(フロントチーフ)職/経験4年
…月給27.5万円(リーダー職手当含む)+店舗手当+深夜勤務手当+賞与
■年収320万円/24歳/フロントスタッフ職/経験2年
…月給20万円+店舗手当+時間外勤務手当+深夜勤務手当+賞与
※日勤・夜勤 各6ヶ月の場合
【給与】
■月給20万円〜+賞与年2回+各種手当
◎経験や能力などを考慮した上で決定いたします。
◎試用期間6ヶ月(待遇変更なし)
休日・休暇
【店舗勤務】
■シフト制/月8〜9日休み ※土日・祝日の勤務あり
【本社勤務】
■完全週休2日制(土日)、祝日
【共通の休暇】
■産前・産後休暇
■育児休暇/取得実績あり ※復帰後は、日勤や時短での勤務が可能
■慶弔休暇
■有給休暇 /初年度は半年経過後10日・最大年40日 ※繰越休暇20日を含む
◎年間休日105日
◎年に1度、公休を含めた1週間程度の休暇取得を推奨しています。
配属部署
各ホテルに8〜30名のフロントスタッフが在籍。男女比は4:6で、平均年齢は31歳です。
伝統を守り続けるホテルが多い業界ではありますが、当社では新しいホテルが多く、社員1人1人が自由に意見を発信できる社風のため斬新なアイデアをどんどん採り入れています。
また職歴・社歴・年齢を問わず実力によりキャリアアップ。20代・30代で管理職として活躍している社員もたくさんいます。女性の役職者も多数です。