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株式会社ホワイトプラス
業務拡大のため増員募集します。
〜プロダクト(サービス)改善担当/株式会社ホワイトプラス〜
宅配ネットクリーニング「リネット」が提供するコアバリューである「安定良品質」を追求する部署において、クリーニングサービスの価値づくりをしていく仕事になります。 【業務詳細】 ・お客様からの声(改善要望)によるサービス改善(システム、WEB、クリーニング品質、工場オペレーション、宅配サービス等) ・パートナー工場と共同での品質と生産性の改善(現状の課題分析、仮説構築、施策の具体化・トライアル、仮説検証と仕組み化、他工場への横展開) ・クリーニングの生産キャパシティの拡大(新規パートナー工場の立上げ支援、立上げマニュアル作成、工場スタッフの育成支援、工場との各種調整) ・パートナー工場、カスタマーサポート、システム開発チーム、マーケティングチームとの連携支援(アドバイス率改善、システム改善、接客改善、事故削減など)