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お探しの求人は募集が終了しました。

掲載期間:2017年04月10日〜2017年05月08日まで

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎
  • 服装自由
  • 正社員登用あり

富士通コミュニケーションサービス株式会社

[社][契]メンバーと共に目標へ向かう★管理者

「管理者で一番大切なことはメンバーの視点を忘れないことかもしれませんね」経験を活かして富士通でキャリアUPを。

今回スタッフがさらに働きやすい環境を整えるため「マネジメント経験」のある方を募集します。主に楽天のコールセンター業務を行う当社のオペレーターや、リーダーのマネジメント。「自分はそんな役職についた事ない」なんて思った方も一度是非読んでみて下さい。難題やクライアントに向き合う姿勢等、あなたの経験も活かせる場面も多いはずです。安定の富士通グループで、キャリアアップを目指しませんか?

募集要項

仕事詳細
・スタッフのシフト作成・シフト管理
・新人さんが来た際の研修に参加
・メンバーの面談
(モチベーションの確認や育成として)
・クライアントマネジメント
・プロジェクトの進捗確認
(目標達成するための道筋をたて、会議の進行なども行います)
・社内でのミス・トラブルの共有と対策考察
◆イレギュラーな場面でも冷静に状況を判断していきます。数字や目標にワクワクできる人を求めます。
職種
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ、IR、広報・宣伝、広報・宣伝系その他
雇用形態
契約社員
勤務地(都道府県)
宮城県
勤務地(住所)
仙台市青葉区中央3-4-7 南町通センタービル9F
★駅チカ・街ナカなので仕事帰りも充実です!
勤務時間
9:00〜18:00
※配属先により時間変更有り
交通
仙台駅より徒歩6分
あおば通駅徒歩2分、広瀬通駅・青葉通一番町駅からもスグ
給与・年収
月給22万〜26万円 ※経験・能力考慮
待遇・福利厚生
服装・髪型自由、正社員登用制度有
交通費全額支給、時間外手当支給、健康診断(年1回)
社会保険完備(富士通健康保険組合)
※提携スポーツクラブ、保養所の割引利用あり
慶弔見舞金制度有、産育休暇取得可能
1年毎の契約更新※更新時、実績により給与改定有
結婚休暇・子の看護休暇制度有
インターン期間有※3ヵ月/給与変動ナシ
*大人気!広く開放的な休憩室完備(マッサージチェア有)
休日・休暇
土日祝休み(会社カレンダー)
★年間休日125日
求人更新日
2017年5月8日

企業情報

会社名
富士通コミュニケーションサービス株式会社
設立日
1994年12月
資本金
4億5000万円
代表者
乙黒 淳
従業員数
4100名(2016年3月末現在)
売上高
192億円/2015年実績
URL
http://www.fujitsu.com/jp/group/csl/
事業内容
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

その他・PR

お任せする業務は主に・・・
(1)人の管理
採用時のスタッフの面接や採用後の面談やフォロー等
働いている人の表情や声を見たり感じたりすることで
モチベーションの管理を行います。

(2)お金の管理
担当する部署内での、アルバイトの方や契約社員の方。
雇用区分による人件費や、それに合わせた採用計画を立てたり等
コスト管理もお任せします。

(3)モノの管理
「業務で使用するパソコンやオペレーターが使う
ヘッドセット(※)が足りません!!」なんて声が現場から出てきた場合など
購入や他部署から借りる等の「もの」の発注や調達等。
(※ヘッドセット・・・頭に付ける受話器のようなもの)
さらに具体的にはこんな事
「なんだか●●さんの最近元気ないかな?」
そんな時は、部署のリーダーに声掛けし、面談の実施等を促してみる。

クライアントに要請された目標を達成するためにはどうすべきか。
一日の対応数を増やす、お電話頂いたお客様の満足度を上げる・・・等
目標達成のために貪欲にメンバーを巻き込んでいく。

そうなんです。実は今回採用される方に、コールセンター経験は問いません。
もちろん経験があれば、より楽しめる業務ですが
例えば・・・「メンバーを巻き込んで目標達成のため動いていた営業リーダー」など。
そんなチャレンジ精神があれば活躍できるお仕事です。
大手ならではの働きやすさ
安心安定の富士通グループ。大手だからこそ、安定感も抜群。

しかし、大手だからと言って「堅苦しさ」はありません。
クライアントに対しても、付き合いが長いからこそ
「もっとサービスを良くするためにこうするべきです」
「この業務を現場のオペレーターは不便に感じています」と提案が出来るほど。

現場に近いからこそ
お電話をくれたお客様のリアルな反応
一緒に働く仲間の表情や声を感じれる職場です。

さらに当社が働きやすい環境を整え
今以上に成長するためにあなたの力が必要です。
勿論、あなたの働きやすさや待遇も
しっかりご用意してお待ちしています。
本社
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目4-5 横浜アイマークプレイス

応募方法

応募方法
ここまでお読みいただきましてありがとうございます★
【応募ボタン】をクリックの上、必要事項をご入力後、送信下さい。
選考プロセス
*まずは履歴書をご郵送下さい。
大変お手数ですが、下記住所まで履歴書をご郵送下さい。なお、お送り頂いた
履歴書は返却致しませんので、予めご了承下さい。
*書類選考後に、合否のご連絡を致します。
合格された方に、次回選考(面接)のご案内を致します。
<送付先>
住所:〒980-0021 仙台市青葉区中央3-4-7 南町通センタービル9F
宛名:富士通コミュニケーションサービス株式会社 センター支援部門
送付物:履歴書
応募資格
年齢一切不問!経験不問!
社内の人材マネジメント、組織改革、職場風土作り、職場改善などを企画立案し、実行した経験がある方大歓迎!