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社会福祉法人賛育会 賛育会病院
病院の運営をスムーズに回していくうえで、窓口業務や会計入力業務などの医療事務は、常に円滑な仕事ぶりが求められる重要な仕事です。中でも窓口担当は来院する初診の患者様が病院で初めて接するいわば〝病院の顔〟ともいうべき存在であり、患者様に寄り添う気配りや接遇のスキルが求められます。
当総合病院ではこうしたスキルを身につけていただくために、課長以下、全スタッフが積極的にサポートする体制を整えています。
まずは窓口で保険証の種類を覚えるところからスタートして、先輩の対応を見て学びながら患者様との接し方や病院内の患者動線などを覚えていってください。そして、窓口業務と会計入力業務を覚えていただいた後は、診療報酬の仕組みを学んでレセプト業務へとつなげていってください。
一方、他の医療機関での医療事務経験のある方であれば、2〜3か月ほどで当総合病院のやり方にも慣れていただけることと思います。それまで培ってきたスキルと経験値を、他のスタッフにも共有していただけることを期待しています。