仕事詳細
外資ラグジュアリーブランドにて、リテールトレーニングマネージャー(ウォッチジュエリー部門)を募集いたします。
【業務内容】
・ブランドの歴史、価値観、ファインジュエリーおよびタイムピースの販売テクニックとヒント、クロスセリングとアップセリング、
ファインジュエリーおよびタイムピースのコレクション、ファインジュエリーおよびタイムピースの製品、販売儀式とセレモニーなど、
すべての新社員および既存社員のためのトレーニングセッションを準備、進行します。
・トレーニングの進行に沿って、すべてのトレーニングの管理と準備を行い、受講者がトレーニング前後のすべての活動を完了するよう
調整する。
・ホスピタリティ、コミュニケーション、プレゼンテーション、身だしなみに関して模範を示すこと。
・定期的に店舗を訪問し、パフォーマンスの分析と観察を行い、最高水準のスタッフパフォーマンスを確保するために、
必要に応じてすべてのリテールスタッフを指導し、コーチする。
・リテールスタッフのパフォーマンスを追跡し、トレーニングプラン全体の成果と有効性を測定し、すべてのリテールスタッフが
会社の戦略と学習成果に従って進歩していることを確認するために、経営陣に変更を提案すること。
・経営陣と協力し、店舗の業績を向上させる。
・顧客の逸話を伝え、ベストプラクティスを共有し、必要に応じてネットワーク全体で製品の販売に関するさらなるサポートを提供し、
製品が製品群に同化することを確実にする。
・シーズントレーニングの実施においてローカルMDチームをサポートし、ストアマネージャーとセールススタッフの理解度を把握する。
・ミステリーショッピングの結果に関連したアクションプランの作成とフォローアップ。
・新しいトレーニング内容やローカルニーズがある場合、ディオールアカデミーとの調整とコミュニケーション。
すべてのトレーニング、店舗訪問、店舗イベント、製品発表会などをマッピングしたカレンダーを、少なくとも6ヶ月前に作成し、
それに従って作業を行う。
・各ステークホルダーとコミュニケーションをとり、率先してプロジェクトを遂行する。
・目的を正確に分析し、適切なアクションプランを策定する。
他
レポートライン:トレーニングシニアマネージャー