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この企業の募集職種
コールセンター運営・管理の他の求人はこんなものがあります
- 正社員
イオンスマートテクノロジー株式会社
【コールセンター企画】売上8.6兆円/国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー新会社
近年OMOなどリテールテックの波が次々と押し寄せる中、小売企業各社は開発アセットを投資し
様々な取り組みを始めています。
約300社から成り立つ当グループでは横断的取り組みや各社独自の動きでさまざまなサービス開発を
進めて参りました。
約2万店舗、カード会員4613万人、従業員57万人、売上高も約8兆6039億円と、圧倒的なアセットをもつ当グループならではの開発にこれから挑戦していきます。
当グループの全てのビジネスをテクノロジーで進化させることがミッションです。
募集要項
仕事詳細
■コールセンター企画として、以下の業務をお任せします。
※業務例※
•iAEONアプリのサポートに関するコールセンターの運営（委託先コールセンターのマネジメント）
•オペレーションマニュアルの作成
•運用ツールの選定
•FAQの作成、メンテナンス
•チャットBOTの構築
•お問い合わせ内容に対する分析、レポート作成
※業務例※
•iAEONアプリのサポートに関するコールセンターの運営（委託先コールセンターのマネジメント）
•オペレーションマニュアルの作成
•運用ツールの選定
•FAQの作成、メンテナンス
•チャットBOTの構築
•お問い合わせ内容に対する分析、レポート作成
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
千葉県
勤務地（住所）
〒261-8515
千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
交通
京葉線 海浜幕張駅 徒歩8分
給与・年収
500万円〜800万円
待遇・福利厚生
待遇・福利厚生：通勤手当、住居手当、社会保険
└待遇・福利厚生補足
└通勤手当：交通費全額支給
└住居手当：住宅助成金（持家・賃貸とも社内規定により支給）
└社会保険：社会保険完備
その他補足：社員買物割引制度等
└待遇・福利厚生補足
└通勤手当：交通費全額支給
└住居手当：住宅助成金（持家・賃貸とも社内規定により支給）
└社会保険：社会保険完備
その他補足：社員買物割引制度等
休日・休暇
勤務時間 : スーパーフレックスタイム制(コアタイムなし)
年間所定労働時間 1920時間
在宅勤務 可
年間休日日数:120日～125日(長期休日20日含む)
有給休暇:10日～20日
その他補足：慶弔休暇/特別休暇等
年間所定労働時間 1920時間
在宅勤務 可
年間休日日数:120日～125日(長期休日20日含む)
有給休暇:10日～20日
その他補足：慶弔休暇/特別休暇等
配属部署
iAEON推進ディビジョン
求人更新日
2022年4月14日
企業情報
会社名
イオンスマートテクノロジー株式会社
本社所在地
〒261-8515
千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
設立日
2020年10月
資本金
18億9000万円
代表者
代表取締役社長 羽生 有希
従業員数
100人
URL
https://www.green-japan.com/company/8166
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
情報システムサービス
その他・PR
- 求人の背景
- 当社は2021年9月1日にグループ横断で使用できるトータルアプリをリリースしました。
電子マネーでの決済や、お持ちのポイントの合算機能やお気に入りのお店のおトク情報を
お知らせする機能など備えておりますが、さらにお客さまに新しい体験をご提供できるよう順次アップデートを進めております。
そんな新アプリをサポートするコールセンターの運営企画メンバーを絶賛募集しております。
応募方法
応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
選考は下記流れとなります。
実施方法は、Ｚｏｏｍです。
書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ ＳＰＩ ⇒ 最終面接
※状況により、選考の実施回数が増える場合がございます。
実施方法は、Ｚｏｏｍです。
書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ ＳＰＩ ⇒ 最終面接
※状況により、選考の実施回数が増える場合がございます。
採用人数
1
応募資格
【必須（MUST）】
•コールセンターでの実務経験2年以上
•コールセンターに集まってきたお客様の声を集約した、何かしらのサービス改善経験
•Webサービス、アプリサービス領域でのサポート経験
【歓迎（WANT）】
•ベンダー折衝経験
•コールセンターでの実務経験2年以上
•コールセンターに集まってきたお客様の声を集約した、何かしらのサービス改善経験
•Webサービス、アプリサービス領域でのサポート経験
【歓迎（WANT）】
•ベンダー折衝経験
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなソフトウェア・情報処理業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:407万円です。男女比は男性・82%：女性・18%で、平均年齢は52歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が49%・就業中の人が51%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
