株式会社SKIYAKIの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

株式会社SKIYAKIは、FanTech（Fan×Technology）事業で、ファン・オーナーのためになるサービスをテクノロジーによって実現、新しいプロダクトを開発・提供してきました。

現在は、誰でも作成できるパブリック型のFCシステムである“Bitfan”と、従来から取り組んでいる大規模向けにプロカスタム仕様を可能としている”Bitfan Pro”の2つのプラットフォームサービスをベースに、FC・EC・チケット・ライブ配信など、オムニチャネルサービスを展開しており、デビュー前～有名アーティストまで多数の公式ファンサイトをSKIYAKIで提供しております！

当社はアーティスト・音楽・声優・俳優・韓流からアニメ・キャラクター・Vtuber・インフルエンサー、スポーツ、メーカー様など幅広くサービスを提供させていただいております。
ファンクラブ、ECなどのサービス導入数は700を超え、月に10-15新しいサイトが立上るスピード感で成長しています！

本ポジションは、FC、EC等の立上・運営のための業務サポートや、当社サービスをご利用いただいている様々なアーティストや俳優・声優等のファンの方々の問題を解決していただくお仕事です。


【具体的には・・・・】
当社業務、自社サービスであるBitfan、及びBitfan Pro の仕様把握・サービス内容・範囲を理解したうえで、
・各種申請業務（例：決済に関する申請業務）、事務手続き・処理
・アーティストや俳優・声優、その他ファンクラブへのお問合せ等のカスタマー対応
・コンタクトセンターのマネジメント、及びディレクターやエンジニアへのエスカレーション対応
・ユーザーサポート業務の効率化、ファンの満足度を高めるためのサイトやサービスの改善・改修提案
・FAQやテンプレート作成、カスタマーサポート体制の整備、業務フロー改善
・その他、ディレクターのサポート業務
などFC、EC等の立上・運営サポートから、カスタマーサポート、カスタマーサクセスと幅広く対応いただくお仕事です。


【社内の雰囲気】
オフィスは常にクリーンに保つようにしています。また、趣味の近い仲間も集まっており、楽しく働いていて、いつも笑顔があふれる職場です。フラットな組織風土が根付いているので、高い自由度のなかで働くことができます。

【環境】
チケット管理: Backlog
チャットツール: Slack

【当社の強み】
芸能プロダクションや音楽業界との強い連携があり、ゴールデンボンバーをはじめとする、有名アーティスト／タレント／スポーツ選手のファンサイト、グッズ販売ECサイト、音楽配信サービスを展開。自社開発プラットフォームでも高い評価を得ており、多数のプロダクション様とも強いパイプを築いています。

一般事務、営業事務、秘書

正社員

東京都

株式会社SKIYAKI 本社
〒150-0043
​東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル 3F

各線「渋谷駅」より徒歩3分

360万円〜

月給：300,000円～円（実績・能力に応じて優遇）
※月30時間分残業手当含む（56,963円～）
　超過した時間外労働の残業手当は別途支給
※昇給：あり（正社員は年１回の人事評価時に査定を行います）

●交通費支給（月5万円まで）
●昇給：あり（正社員は年１回の人事評価 [契約社員は契約更新] 時に査定を行います）
●私服勤務可
●社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
●屋内全館禁煙

有給休暇、完全週休2日制（土日）、祝日、GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇、育児休暇・出産休暇

★例年長期休暇を設けており、2021年度はGWに7連休、年末年始に8連休を取得。夏期に5日間のサマーホリデーが付与されています。
★産休・育休の取得実績あり

■PROグループ
WEBプロデューサー、ディレクター、CS/DESKチームスタッフが所属するグループです。

2022年1月15日