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この企業の募集職種
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- 正社員
- 転勤なし
- 服装自由
株式会社カウリス
【カスタマーサクセス募集！】社内で最もニーズの高まっている部門を作り上げたいチャレンジ精神をお持ちの方大歓迎です！
カウリスは、顧客とともに「インターネットの安全を提供するインフラ」となることを目指している、サイバーセキュリティのスタートアップです。
クラウド型不正アクセス検知サービス「FraudAlert（フロードアラート）」の開発・販売を行い、月間延べ数億人のエンドユーザを情報漏えいから守っています。
日本経済新聞が調査を実施したNEXTユニコーン100社のうちの1社として選出されるほか、トヨタ自動車が主催するオープンイノベーション・コンテスト「TOYOTA NEXT」にも500社を超える応募のなかから採択され、未来のセキュアなIoT・モビリティ社会を共創するベンチャーとしても評価されています。
募集要項
仕事詳細
クラウド型不正アクセス検知サービス「FraudAlert」の
導入コンサルティングや顧客のサポートを担当していただきます。
カウリスはSaaS（Software as a Service）形式にてサービス提供しています。
カスタマーサクセス部では、ご利用いただいている顧客の利用促進と定着化を図るため、
カウリスの窓口としてプロアクティブに顧客サポートを行っています。
アクセス傾向のレポーティング作成業務と併せ、
解析した結果を元にユーザー会での講演、当局ヘの情報提供なども行っています。
また、顧客の声を拾い、社内にフィードバックし、自社サービスの改善につなげるのも
カスタマーサクセスの重要な業務です。大手通信事業社や大手金融機関への導入実績が増えており、社内で最もニーズの高まっている部門ですので、これから部署を作り上げたいチャレンジ精神をお持ちの方をお待ちしております。
■当社サービス「FraudAlert」導入にあたっての顧客フォロー
■先方担当者、システム部門やお客様のシステムを開発しているシステムインテグレーターの方々と、導入に向けた打ち合わせ
■セキュリティ戦略の提案
（どうすればより不正アクセス/マネーロンダリングなどに対して検知精度を高められるか）
■ルールチューニング提案
■検知結果の分析とレポートの作成
■導入後顧客サポート
■新規顧客に対して営業と同行し、プリセールスとして詳細な説明
■アップセル・チャーン防止策の検討
■顧客の感じている課題・ニーズの継続的ヒアリング
■顧客より吸い上げた課題・ニーズを社内（主に開発チーム）へ連携
■必要に応じて、解析した結果を元にユーザー会などで講演、当局への情報連携 など
導入コンサルティングや顧客のサポートを担当していただきます。
カウリスはSaaS（Software as a Service）形式にてサービス提供しています。
カスタマーサクセス部では、ご利用いただいている顧客の利用促進と定着化を図るため、
カウリスの窓口としてプロアクティブに顧客サポートを行っています。
アクセス傾向のレポーティング作成業務と併せ、
解析した結果を元にユーザー会での講演、当局ヘの情報提供なども行っています。
また、顧客の声を拾い、社内にフィードバックし、自社サービスの改善につなげるのも
カスタマーサクセスの重要な業務です。大手通信事業社や大手金融機関への導入実績が増えており、社内で最もニーズの高まっている部門ですので、これから部署を作り上げたいチャレンジ精神をお持ちの方をお待ちしております。
■当社サービス「FraudAlert」導入にあたっての顧客フォロー
■先方担当者、システム部門やお客様のシステムを開発しているシステムインテグレーターの方々と、導入に向けた打ち合わせ
■セキュリティ戦略の提案
（どうすればより不正アクセス/マネーロンダリングなどに対して検知精度を高められるか）
■ルールチューニング提案
■検知結果の分析とレポートの作成
■導入後顧客サポート
■新規顧客に対して営業と同行し、プリセールスとして詳細な説明
■アップセル・チャーン防止策の検討
■顧客の感じている課題・ニーズの継続的ヒアリング
■顧客より吸い上げた課題・ニーズを社内（主に開発チーム）へ連携
■必要に応じて、解析した結果を元にユーザー会などで講演、当局への情報連携 など
職種
システムコンサルタント、プリセールス
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル4F FINOLAB
※リモートワーク可
※リモートワーク可
交通
東京メトロ丸ノ内線、千代田線、半蔵門線、東西線、都営三田線「大手町駅」直結
給与・年収
400万円〜600万円
※年俸制（年俸の12分の1を毎月支給）
※スキル・経験・能力に応じて決定いたします
※年俸制（年俸の12分の1を毎月支給）
※スキル・経験・能力に応じて決定いたします
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■交通費支給（月3万5千円まで）※リモートワークの場合は実費
■書籍購入代補助金制度（条件付）
■フレックス勤務制度有
■交通費支給（月3万5千円まで）※リモートワークの場合は実費
■書籍購入代補助金制度（条件付）
■フレックス勤務制度有
休日・休暇
■完全週休2日制（土日）
■有給休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■有給休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
配属部署
セキュリティ事業部
求人更新日
2021年5月29日
企業情報
会社名
株式会社カウリス
本社所在地
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル４F FINOLAB
設立日
2015年12月
資本金
55,000,000円（資本準備金含む）
代表者
代表取締役 島津 敦好
従業員数
43人
URL
https://www.green-japan.com/company/6304
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
不正アクセス検知サービス「Fraud Alert」の開発・提供
その他・PR
- 求人の背景
- 業務拡大に伴い、募集致します。
- この仕事で得られるもの
- 顧客の声を拾い、社内にフィードバックし、直に自社サービスの改善に繋げられ、やりがいや達成感を得ることができます！
応募方法
応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
▽書類選考
▽個別面接：メンバーや役員等、複数回の可能性あり
▽最終面接：代表
▽内定
※上記内容は変更となる場合がございます。
▽個別面接：メンバーや役員等、複数回の可能性あり
▽最終面接：代表
▽内定
※上記内容は変更となる場合がございます。
採用人数
１
応募資格
【必須】
■SQLの基本的な知識 をお持ちの方。
※実務経験は問いません。お客様へのレポート作成過程におけるデータ解析において時に使用します。
■Excelなどのスプレッドシート及びPowerPontなどのプレゼンテーションソフトが使える方。
※実務経験は問いません。お客様へのレポート作成過程におけるデータ解析、プレゼンテーション時に使用します。
■日本語
■直接顧客と接点を持つ仕事に抵抗がない。
挑戦したい、興味をお持ちの方でも構いません。
（職務内容にある通り、フェイスtoフェイスの打ち合わせも多い仕事です）
【歓迎】
■金融業界で働いた経験
■セキュリティ知識
■何かしらのプログラミング経験をお持ちの方
※実務経験は問いません。お客様へのレポート作成過程におけるデータ解析ツールを自作、カスタマイズする場合もあります。
【求める人物像】
■サイバーセキュリティ経験は必須ではございません。ただ、入社後スピード感を持ってキャッチアップしていただく必要があるため、業界未経験でも業界知識や顧客接点の持ち方、データの見方などを早期に吸収していく学習意欲が高い方。
■顧客目線に立って業務を行える方。
■顧客および社内にて対人コミュニケーションが多く発生します。チームワークを通じて物事を解決する、プロジェクトを実現することへの意識が高い方を歓迎します。
■自分自身で新しい仕事、プロダクトを作り出していける方。
■SQLの基本的な知識 をお持ちの方。
※実務経験は問いません。お客様へのレポート作成過程におけるデータ解析において時に使用します。
■Excelなどのスプレッドシート及びPowerPontなどのプレゼンテーションソフトが使える方。
※実務経験は問いません。お客様へのレポート作成過程におけるデータ解析、プレゼンテーション時に使用します。
■日本語
■直接顧客と接点を持つ仕事に抵抗がない。
挑戦したい、興味をお持ちの方でも構いません。
（職務内容にある通り、フェイスtoフェイスの打ち合わせも多い仕事です）
【歓迎】
■金融業界で働いた経験
■セキュリティ知識
■何かしらのプログラミング経験をお持ちの方
※実務経験は問いません。お客様へのレポート作成過程におけるデータ解析ツールを自作、カスタマイズする場合もあります。
【求める人物像】
■サイバーセキュリティ経験は必須ではございません。ただ、入社後スピード感を持ってキャッチアップしていただく必要があるため、業界未経験でも業界知識や顧客接点の持ち方、データの見方などを早期に吸収していく学習意欲が高い方。
■顧客目線に立って業務を行える方。
■顧客および社内にて対人コミュニケーションが多く発生します。チームワークを通じて物事を解決する、プロジェクトを実現することへの意識が高い方を歓迎します。
■自分自身で新しい仕事、プロダクトを作り出していける方。
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなソフトウェア・情報処理業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:409万円です。男女比は男性・82%：女性・18%で、平均年齢は52歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が50%・就業中の人が50%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。さらに、この業界の求人に応募したユーザーは、平均3件の求人に応募しています。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
