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株式会社マーケットエンタープライズ
カスタマーサクセス【東証プライム上場／ベンチャー企業】
社会貢献性の高いビジネスを展開するベンチャー企業でカスタマーサクセスを募集！
社会貢献性の高いビジネスを展開するベンチャー企業でカスタマーサクセスを募集！
情報提供元：
求人更新日：2024年1月25日
募集要項
仕事詳細
【仕事内容】
自社サービス（ネット型リユース事業）のカスタマーサクセスに向けたアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。
【具体的には】
・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務
※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます
・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行
・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行
・メンバーマネジメント
・各種KPIの設定、実現に向けたアクションの実行
【仕事の魅力・やりがい】
・市場拡大を続けるリユース業界で社会貢献性の高いオンリーワンビジネスを展開
・自らのアイデアややりたいことをスピーディに実行し、事業に反映することが可能
・現時点で社内で使用している技術以外にも、ご自身の得意な技術を導入することも可能
【社内の雰囲気】
ヒトコトで言うと、「フラット」です。社員全員が主体的にアイデアを出し合って、自分自身の成長につなげ、それが会社の成長のエンジンになっています。
マーケットエンタープライズはチームワークが良く、パワー溢れる職場であり、切磋琢磨しながら共に成長できる環境がここにはあります。
自社サービス（ネット型リユース事業）のカスタマーサクセスに向けたアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。
【具体的には】
・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務
※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます
・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行
・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行
・メンバーマネジメント
・各種KPIの設定、実現に向けたアクションの実行
【仕事の魅力・やりがい】
・市場拡大を続けるリユース業界で社会貢献性の高いオンリーワンビジネスを展開
・自らのアイデアややりたいことをスピーディに実行し、事業に反映することが可能
・現時点で社内で使用している技術以外にも、ご自身の得意な技術を導入することも可能
【社内の雰囲気】
ヒトコトで言うと、「フラット」です。社員全員が主体的にアイデアを出し合って、自分自身の成長につなげ、それが会社の成長のエンジンになっています。
マーケットエンタープライズはチームワークが良く、パワー溢れる職場であり、切磋琢磨しながら共に成長できる環境がここにはあります。
職種
カスタマーサポート系その他
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都
勤務時間
8:45〜18:00
交通
・JR「錦糸町駅」徒歩10分
・都営大江戸線「両国駅」徒歩10分
・都営大江戸線「両国駅」徒歩10分
給与・年収
400万円〜700万円
モデル年収
■賞与：完全業績連動型（年2回）
■昇給：年2回
■昇給：年2回
待遇・福利厚生
【諸手当】
■住宅手当（勤務地より5km圏内の場合月15,000円支給）
■交通費支給（30,000円まで）
【制度】
■表彰制度「Best Of MarketEnterprise」
■オンライン研修制度
■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度
■選択型確定拠出年金(401K)
■従業員持株会
■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等)
■ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等)
■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担)
■オンライン健康相談
■副業許可
■住宅手当（勤務地より5km圏内の場合月15,000円支給）
■交通費支給（30,000円まで）
【制度】
■表彰制度「Best Of MarketEnterprise」
■オンライン研修制度
■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度
■選択型確定拠出年金(401K)
■従業員持株会
■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等)
■ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等)
■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担)
■オンライン健康相談
■副業許可
休日・休暇
■月8日（シフト制）
■夏期休暇（3日間）
■年末年始休暇（5日間）
■慶弔休暇
■有給休暇
■バースデー休暇
■夏期休暇（3日間）
■年末年始休暇（5日間）
■慶弔休暇
■有給休暇
■バースデー休暇
企業の特徴
上場、自社サービス製品あり、シェアトップクラス、グローバルに活動、残業少なめ
求人更新日
2024年1月25日
企業情報
会社名
株式会社マーケットエンタープライズ
本社所在地
東京都中央区京橋3-6-18 東京建物京橋ビル3F
設立日
2006年07月
資本金
3億3,133万9,800円
代表者
代表取締役 小林 泰士
従業員数
701人
平均年齢
31歳
URL
https://www.green-japan.com/company/1918
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
ネット型リユース事業
メディアプラットフォーム事業
通信事業
メディアプラットフォーム事業
通信事業
その他・PR
- 受賞実績
- ◎リンクアンドモチベーション モチベーションチームアワード(2020)
◎Yahoo!JAPAN Best Store Awardsグランプリ(2017,2018,2019)
◎Yデロイト トウシュ トーマツ リミテッド 日本テクノロジーFast50 (2015, 2016, 2017,2020)
◎デロイト アジア太平洋地域テクノロジーFast500 (2015, 2016, 2017)
◎中小企業基盤整備機構 Japan Venture Awards中小機構理事長賞 (2015)
◎新日本有限責任監査法人 EY Entrepreneur Of The Year 2013 Japan 日本代表候補 (2013)
◎ベストベンチャー100 北尾賞[第1回受賞企業] (2013)
◎その他受賞実績多数
応募方法
選考プロセス
書類選考
▼
面接（2～3回）
▼
内定
▼
面接（2～3回）
▼
内定
採用人数
2
応募資格
【必須スキル・経験】
・カスタマーサポートもしくはコールセンター業務の実務経験（3年以上）
・チームマネジメント経験
【求める人物像】
・誠実な方
・業務に必要なコミュニケーションをしっかり取れる方
・カスタマーサポートもしくはコールセンター業務の実務経験（3年以上）
・チームマネジメント経験
【求める人物像】
・誠実な方
・業務に必要なコミュニケーションをしっかり取れる方
必読
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