1. キャリアインデックス転職TOP >
  2. 関東 >
  3. 千葉県 >
  4. 船橋市 >
  5. 営業 >
  6. カスタマーサポート系 >
  7. カスタマーサポート系その他 >
  8. エクスプライスの転職・求人詳細

掲載終了

エクスプライスの求人・転職・採用情報は掲載が終了しています。
現在募集中の求人情報は、下記のリンクよりご覧ください。

キャリアインデックスは転職のすべてがわかるサイト!

  • ポイント①取り扱い求人数は日本最大級。あなたにピッタリな求人が見つかる!
  • ポイント②履歴書・職務経歴書のサンプル充実。サクサク簡単作成!
  • ポイント③あなたに合った職業を診断、結果に応じた求人を検索!

まとめてサービスを利用するなら、まずは会員登録!

まずは会員登録(無料)

カスタマーサポート系その他の他の求人はこんなものがあります

お探しの求人は募集が終了しました。

掲載期間:〜2021年12月28日まで

  • 正社員
  • 学歴不問

エクスプライス

年休123日/自社カスタマーセンターのシステム運用・部内ヘルプデスク担当

EC事業は当社売上のうち9割を占める当社の主⼒事業です。
2004年に誕⽣したエクスプライスは家電サイト「A-PRICE」を運営。創業から10年⽬の2014年に総合通販サイト「PREMOA」に2021年には「XPRICE」にリニューアルし、デジタル家電通販から総合通販へと事業領域を拡大しました。販売サイトは自社サイトだけにとどまらず、楽天やAmazon、ヤフーにも出店しています。
また、お客様の利便性を重視し、商品の販売だけでなく冷蔵庫・洗濯機などの⼤型家電やエアコンなど、設置の難しい冷蔵庫・洗濯機などの大型家電やエアコンについては設置サービスや設置工事も併せて提供。決済⽅法も種類を増やすことで様々なお客様ニーズに応える工夫も積み重ねてきております。

エクスプライス株式会社の運営する『A-PRICE楽天市場店』は、日本最大のショッピングモールで約5万ショップが出店する楽天市場で、
Rakutenショップオブザイヤー2019にて、『総合賞1位』を受賞し、2020では『総合賞3位』を受賞。合わせて、4年連続となる 『生活家電ジャンル賞』を受賞することができました。
楽天に限らず、他モールにおいても賞を受賞しEC業界では評価を頂いております。

募集要項

仕事詳細
顧客サービス部のサービス企画とカスタマーセンターの間に立ち、業務プロセスの新規設計・改善、カスタマーセンターへのナレッジ共有、業務システムの運営・運用などを担当いただきます。
具体的には、
■ユーザー(オペレーター)の希望要望を聞いて、ツール関連の修正
■プログラムの設計でなく、カスタマーセンターで使用されるパッケージツールの調整
■カスタマーサポート特有のツール(CRM CTI メーラーなど)の運用、保守、構築(簡単な)の業務
■パソコンやネットワークの設定、キッティングなども含む
職種
カスタマーサポート系その他
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
千葉県
勤務地(住所)
千葉県船橋市浜町2-6-25 MFLP船橋II 2F
交通
■「JR南船橋」駅から徒歩約9分
給与・年収
400万円〜460万円

月給:23万円以上
 ※前給や経験スキルを考慮
 ※成果目標と行動評価の達成度合いにより、賞与額や昇格を判定(半期毎)
 ※賞与年2回(2月、8月)
待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有

交通費支給/規定有
確定拠出年金制度/選択型
ベネフィットステーション/カフェテリアプラン)
慶弔見舞金制度
社内販売制度
社内表彰制度
健康診断
休日・休暇
★年間休日123日★
完全週休2日制(シフト制)
年末年始休暇
有給休暇(昨年度:取得率79%)
慶弔休暇
産前産後・育児・介護休業など
配属部署
顧客サービス部 サービス管理課
求人更新日
2021年12月28日

企業情報

会社名
エクスプライス
本社所在地
東京都江東区南砂⼆丁⽬7番5号 ルーシッドスクエア東陽町1F
設立日
2004年07月
資本金
100百万円
代表者
代表取締役 清水敏光
従業員数
353人
URL
https://www.green-japan.com/company/6797
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、

事業展開をしております。

・Eコマース事業…自社ECサイト(XPRICE)の運営 ECモールサイト出店(楽天、Amazon、ヤフーショッピング等々9店舗)

・PB(プライベートプランド)事業…自社ブランド「MAXZEN」の開発・企画・販売

・B to B事業…企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売

これらの事業を軸に業績を順調に伸ばしています。

ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです。

応募方法

応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
▼WEB履歴書による書類選考
▼一次選考:面接
▼二次選考:面接
▼内定

※面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
採用人数
1
応募資格
【必須要件】
・システム部門、携帯・EC企業においてアクセス権管理、情報セキュリティの厳しい環境での業務経験
・メールディーラー、ビズテル、セールスフォース等の管理設定経験

【歓迎要件】
・社内ヘルプデスク経験者
・コンタクトセンター経験者
・情報システム部(開発もしくは運用保守)経験者
・コンタクトセンターの仕組み、情報システム部の知見や経験
・IT機器のマニュアルを読み込み設定できる知識
・PCスキル(とりわけExcel上級者)
・対人コミュニケーション力
・論理的思考力
・計数管理に関する経験

【求める人物像】
・流行に敏感で新しい知識を身につけることが好き
・業務に対してフットワークが軽い
・業務上障害が発生した際に自立的に対応できる

お仕事探しアドバイス

この求人のようなソフトウェア・情報処理業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:462万円です。男女比は男性・84%:女性・16%で、平均年齢は53歳です。これまでに平均2回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が61%・就業中の人が39%です。また、この業界には、英語スキルが中級(日常会話可)レベルで応募可能な職種の求人もあります。さらに、この業界の求人に応募したユーザーは、平均3件の求人に応募しています。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。