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掲載期間:〜2021年05月26日まで

  • 正社員
  • 学歴不問

エクスプライス

年休123日/ECサイト コールセンター サービス企画担当

EC事業は当社売上のうち9割を占める当社のの主⼒事業です。
2004年に誕⽣したMOAは家電サイト「A-PRICE」を運営。創業から10年⽬の2014年に総合通販サイト「PREMOA」に2021年には「XPRICE」にリニューアルし、デジタル家電通販から総合通販へと事業領域を拡大しました。現在は総合通販サイト「PREMOA」をはじめ、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、Wowma!、ポンパレモール、LOHACOなど各モールへ出店、運営しております。

また、お客様の利便性を重視し、商品の販売だけでなく冷蔵庫・洗濯機などの⼤型家電やエアコンなど、設置の難しい冷蔵庫・洗濯機などの大型家電やエアコンについては設置サービスや設置工事も併せて提供。決済⽅法も種類を増やすことで様々なお客様ニーズに応える工夫も積み重ねてきております。

エクスプライス株式会社の運営する『A-PRICE楽天市場店』は、日本最大のショッピングモールで約5万ショップが出店する楽天市場で、
Rakutenショップオブザイヤー2019にて、『総合賞1位』を受賞し、2020では『総合賞3位』を受賞。合わせて、4年連続となる 『生活家電ジャンル賞』を受賞することができました。
楽天に限らず、他モールにおいても賞を受賞しております。

2021年4月には株式会社MOAから
エクスプライス株式会社【Xtream + PRICE = XPRICE 「Xtream(エクストリーム)= 究極」+「PRICE(プライス)= 価格」】
に社名を変更いたしました。今後もより一層、お客様起点主義のもと、全てのお取引先様と共に、豊富な品揃え、安心価格、利便性を追求し、ご愛顧いただくお客様の期待に応えて参ります。

募集要項

仕事詳細
カスタマーセンターに関連する企画推進業務を担当していただきます。
・カスタマーセンターの高度化(業務プロセスの新規設計・改善・実行)
・KPI管理レポート
・教育
・修理受付センターなどの新規部署の立ち上げ など
職種
商品企画
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
千葉県
勤務地(住所)
南船橋オフィス:千葉県船橋市浜町2-6-25 MFLP船橋II 2F
【2020年5月にOPENした新しいオフィスです】
交通
■「JR南船橋」駅から徒歩約9分
給与・年収
430万円〜550万円

月給:25万円以上
 ※前給や経験スキルを考慮
 ※別途残業代全支給
 ※成果目標と行動評価の達成度合いにより、賞与額や昇格を判定(半期毎)
 ※賞与年2回(2月、8月)
待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有

交通費支給/規定有
確定拠出年金制度/選択型
ベネフィットステーション/カフェテリアプラン)
慶弔見舞金制度
社内販売制度
社内表彰制度
健康診断
休日・休暇
★年間休日123日★
完全週休2日制(シフト制)
年末年始休暇
有給休暇(2019年度:取得率70%)
慶弔休暇
産前産後・育児・介護休業など
配属部署
顧客サービス部 サービス管理課
求人更新日
2021年5月26日

企業情報

会社名
エクスプライス
本社所在地
東京都江東区南砂⼆丁⽬7番5号 ルーシッドスクエア東陽町1F
設立日
2004年07月
資本金
100百万円
代表者
代表取締役 清水敏光
従業員数
353人
URL
https://www.green-japan.com/company/6797
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、

事業展開をしております。

・Eコマース事業…自社ECサイト(XPRICE)の運営 ECモールサイト出店(楽天、Amazon、ヤフーショッピング等々9店舗)

・PB(プライベートプランド)事業…自社ブランド「MAXZEN」の開発・企画・販売

・B to B事業…企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売

これらの事業を軸に業績を順調に伸ばしています。

ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです。

応募方法

応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
▼WEB履歴書による書類選考
▼一次選考:面接
▼二次選考:面接
▼内定

※面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
採用人数
1
応募資格
【必須要件】
・プロジェクト参画経験
・自ら企画をし、実行(サポート含む)した経験
・組織内でのKPI管理経験
・家電(商品)の修理・故障のヘルプデスク、修理センターの経験
・メールディーラー、ビズテル、セールスフォース等の管理設定をしたことがある
・チームマネージメント経験(人数規模問わず)

【歓迎要件】
・コンタクトセンターの仕組みに詳しい
・家電、OA、雑貨、ECなど、何かしらで当社と関連ある商材の業界知識
・Excelスキル
・IT機器のマニュアルを読み込み設定できる
・対人コミュニケーション力

【求める人物像】
・プレイヤーとしてハンズオンで業務を推進できる方
・論理的な思考ができる方

お仕事探しアドバイス

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キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:409万円です。男女比は男性・83%:女性・17%で、平均年齢は53歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が51%・就業中の人が49%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。さらに、この業界の求人に応募したユーザーは、平均3件の求人に応募しています。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。