1. キャリアインデックス転職TOP >
  2. 関東 >
  3. 神奈川県 >
  4. 相模原市中央区 >
  5. サービス・販売・接客 >
  6. 専門店・量販店・小売系 >
  7. スーパーバイザー >
  8. クルーズ株式会社の転職・求人詳細

掲載終了

クルーズ株式会社の求人・転職・採用情報は掲載が終了しています。
現在募集中の求人情報は、下記のリンクよりご覧ください。

キャリアインデックスは転職のすべてがわかるサイト!

  • ポイント①取り扱い求人数は日本最大級。あなたにピッタリな求人が見つかる!
  • ポイント②履歴書・職務経歴書のサンプル充実。サクサク簡単作成!
  • ポイント③あなたに合った職業を診断、結果に応じた求人を検索!

まとめてサービスを利用するなら、まずは会員登録!

まずは会員登録(無料)

スーパーバイザーの他の求人はこんなものがあります

お探しの求人は募集が終了しました。

掲載期間:〜2023年06月07日まで

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 語学力を活かせる
  • 服装自由

クルーズ株式会社

【カスタマーサクセス(プロジェクトリーダー)】ファッション通販SHOPLIST(ショップリスト)/EC領域で顧客満足度No.1を目指す会社でのプロジェクトオーナー募集!!

1.ユーザーからの声やサービス課題を抽出し、改善提案実行
2.様々なプロジェクト(コールセンターインハウス、ユーザーチャットリプレイス等)の推進
3.あらゆる手段を使い、部門が追うKGI、KPI達成のためにメンバーのアクション支援

募集要項

仕事詳細
サービス満足度UPを目的とした部門でサービスの品質改善や業務改善を行い、スタッフと共にユーザー満足度を高める仕事です。

CS(コールセンター)の領域にとらわれず、ユーザーに対する仕組み作りやサービス全体にに問題定義をして改善施策立案・実行まででき、自分の意見を持ちながらも周りとのコミュニケーションを円滑に取れる方。
過去の経験や仕組みに固執せず、常に新しいチャレンジをして、今までにないやり方でSHOPLISTのユーザーサービス向上に関わることができるセクションです。
意見交換が活発な職場環境です。『改善』のためであれば、裁量に制限はありません。「○○した方がよい」という前向きな意見を発信して頂きます。
職種
スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
神奈川県
勤務地(住所)
神奈川県相模原市中央区田名3977-1 SHOPLIST LOGISTICS CENTER
※ 物流センター内のオフィス勤務
交通
(最寄駅)JR相模線 上溝駅
給与・年収
400万円〜700万円

◆賃金形態:年俸制(12分割)
◆通勤手当:一定額まで支給(上限3万円まで)
【賃金備考】
 上記は目安です。経験を考慮し決定します。
◆賞与:業績により支給する場合あり
◆試用期間:有(3ヶ月)
待遇・福利厚生
・実働8時間/フレックスタイム制

■給与改定年間2回(4月・10月)
■社会保険完備
■SHOPLIST社割制度
■屋内喫煙室あり
休日・休暇
◆土日祝日(完全週休2日制)
◆マイカー通勤手当
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆アニバーサリー休暇
(年1回、自分だけの記念日を設定して休日取得ができます)
求人更新日
2023年6月7日

企業情報

会社名
クルーズ株式会社
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿四丁目3番14号 恵比寿SSビル
設立日
2001年05月
資本金
4億6,016万円
代表者
代表取締役社長 小渕 宏二
従業員数
337人
平均年齢
36.9歳
URL
https://www.green-japan.com/company/2574
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
クルーズ株式会社は、ファッション通販サイト『SHOPLIST.com by CROOZ』を軸に、ショッピングやゲームなどのエンターテイメント領域を中心に、常に時代の変化に合わせて幅広くインターネットサービスを展開しています。

その他・PR

この仕事で得られるもの
「SHOPLIST」というプロダクトの関わる距離の近さと自分が企業の成長を支えている充実感はECのビックネーム企業にはない醍醐味。ユーザーへのサービス改善を第一線で出来る環境が整っています。

応募方法

応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
書類選考→面接(2回)→内定
応募資格
【必須スキル・経験】
・周りの人を巻き込めるリーダーシップスキル、コミュニケーションスキル
・5人以上の社員マネジメント経験が3年以上
・データに基づいて、サービスまたは業務の改善を行った経験
・KGI/KPIのような業務内で何かしらの数値管理経験
・PDCAサイクルを回し、継続的改善を実施できる方
・3年以上のインターネット、スマートフォン関連業務でのプロダクトマネジメント経験またはそれと同様の経験


【歓迎スキル・経験】
・サービス側でのカスタマーサポート経験
・BtoCサービスのプロダクト企画
・一定規模のユーザーに利用されているtoCのWebサービスやアプリのカスタマーサービス、カスタマーサクセスの経験


【求める人物像】
・オーナーシップを持って業務に取り組み、ベストを尽くすための努力を惜しまない
・人の面倒見が良く、仲間で何かを達成したいという使命感がある方
・周りを巻き込んで成果を出せる方
・ポジティブな考えをお持ちの方
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・組織・運用における根本原因を捉え、能動的に改善を推進されてきた経験
・自発的に問題を特定し、リスクを恐れず行動を取れる方
・過去の経験に固執せず、柔軟にチャレンジができる方
・スピード感を持って、行動できる方

お仕事探しアドバイス

この求人のようなインターネット関連業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:444万円です。男女比は男性・67%:女性・33%で、平均年齢は46歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が42%・就業中の人が58%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。