株式会社アンドパッドの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

ANDPADの全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。
3つのチャネル（電話・メール・チャット）を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。

■ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。
■お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用方法のご提案。
■追加IDやオプションサービスのご提案（アップセル／クロスセル）
■VOC（Voice of Customer）を取りまとめ、プロダクト開発への機能改修提案。

〈こんな方が活躍できる環境です◎〉
■ホスピタリティをもって、一人一人のお客様に向き合って対応できる方
■自分に限界を作らず、常にお客様を主語に行動/思考できる方
■待ちの姿勢ではなく、「お客様のために個人/チームで何ができるか」を自ら考え、
仕事を創る意識を持つ方
■顧客対応の品質にこだわり、追及したいという意識をお持ちの方
■高い当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方
■ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動することができる方
■コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる
■当社事業やその成長性に興味を持ち、自身も着実に成長していきたい気持ちのある方

カスタマーサポート系その他

正社員

東京都

東京都

10:00〜19:00

JR線・日比谷線「秋葉原駅」中央改札より徒歩2分
つくばエクスプレス「秋葉原駅」A3出口より徒歩1分
都営新宿線「岩本町駅」A3出口より徒歩6分
銀座線「末広町駅」より1番出口徒歩6分

350万円〜450万円

■試用期間：3ヶ月（給与は本採用時と同額です）
■給与額は、前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。

■各種社会保険完備
■通勤手当（上限月30,000円）
■出張手当
■近隣住宅手当（月20,000円）※諸条件あり

■完全週休2日制
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇

カジュアル面談歓迎、上場を目指す、自社サービス製品あり、シェアトップクラス

2024年4月4日