株式会社プレステージ・インターナショナルの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

当社の事務スタッフとして、お客様からのお問い合わせに対する電話対応をお任せします。
取り扱いサービスは複数あるので、幅広い分野から適性と希望に応じて配属チームを決定します。

★取り扱いサービス★
・自動車保険のロードサービス・事故受付
・通信/ネット関連　など

トークスクリプトを完備しているため、電話対応に慣れていない方でもご安心ください。

★業務の進め方★
(例)ロードサービスの場合
▼「車が動かなくなってしまった」などのお問い合わせの受付。

▼お客様の登録情報や状況を確認。
　車の状態や現在地などをヒアリングします。

▼状況に応じてロードサービスの手配。
　お客様の現在地から近い場所にある修理業者を確認し、迅速に手配。

▼修理業者の手配が完了後、お客様に「あと○分程で修理業者が到着します」「近くに整備工場があるので、ご案内します」など、状況に応じてお客様へご連絡。
場合によって保険内容を確認し、現在ご加入中の保険によって代車費用が負担されるかどうかや、代わりの車を保険でご用意可能なのかなどをご案内します。

▼関連部署に引継ぎ、通話内容をシステムに入力して履歴に残したら完了です。

★評価制度・入社後フォローについて
入社後6ヵ月間は約2ヵ月ごとに個人面談を実施し、研修中の悩みや不安を解消できる体制を用意しています。
独り立ち後には、フォローアップ研修や面談にて、オペレーションの課題や改善点のほか、良かったポイントなどの振り返りを行います。
実力次第では、入社後半年程でチームリーダーへの昇格が可能！
SVやマネージャーといった管理者へもステップアップを目指すことができます。

※お客様からのお電話には基本的に一人で対応しますが、緊急時は複数名で協力する場合もあります。
※チーム制で業務を進めるため、困った事があれば先輩従業員に聞きやすい環境です。

コールセンタースタッフ

正社員

富山県

富山県 射水市 黒河846-1

※転勤なし
※駐車場完備（無料）

07:00〜23:00
（実働8時間/休憩1時間）
※定時退社を推進（月平均残業時間：約6時間）
お客様対応が発生した際に残業となる場合があります。
その場合は、1分単位で残業代の計算対象となります。

＜シフト例＞
7：00～16：00、14：00～23：00　ほか

◎働きやすさを考慮したシフト作成をしています！
残業にならない時間設定のほか、出勤する時間帯に偏りが出ないシフト作成を行っています。

時間応相談／シフト制

あいの風とやま鉄道線「小杉駅」より車で8分
あいの風とやま鉄道線「富山駅」より車で20分

給与相談可 月給180,000円～250,000円

＋賞与年2回＋残業代全額（1分単位で計算対象とします！）
※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇します。
※試用期間中(6ヵ月間)は上記よりマイナス1万8000円となります。

＜入社時の月給例＞
月給25万円 （営業・オペレーター経験なし/20代後半の方）

■昇給年1回（7月）
■賞与年2回（6月・12月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月上限3万円）
■高速代全額支給（社内規定あり／片道15～50kmの遠方から通勤する場合）
■時間外手当（全額／1分単位で計算対象となります）
■確定拠出年金
■社員寮（規定あり）
■企業内保育園（5ヵ月～5歳児／保育料の3割補助）
■定年制度あり（60歳）
■再雇用制度あり（65歳まで）
■従業員持株
■カフェテリアあり（ランチ1食250円～400円）
■毎週木曜日サラダ無料
■マッサージルーム・フィットネスジム完備
■健康診断受診無料
■社内禁煙
■私服勤務OK（オフィスカジュアル）
■従業員割引制度（自動車保険、携帯料金など）
└グループ会社によって、敷地内で車検やタイヤ交換などが可能です！
　従業員本人だけでなく、ご家族の方もご利用いただけます！

＜年間休日121日＞
■完全週休2日制（シフト制）
└その月の土日祝日の日数分を付与します。
　月2~3日の希望休を申請することができます。（土日休みの取得可）
■産前産後休暇（取得・復職実績あり）
■育児休暇（男女双方の取得・復職実績あり）
└※時短勤務も可能！
■介護休暇
■子の看護休暇
■通院休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（初年度は3ヵ月後に4～12日付与※入社月により異なる）
└有休消化を推奨しています！
時間単位の取得も可能。/年5日分の取得は100% 年平均取得日数10日程
└リフレッシュ休暇（5日間の連休取得を推奨）

2022年3月18日