日本マイクロソフト株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

電話やWebを使って、責任を持って新しいケースの対応やエスカレーションを行い、お客様(エンタープライズやパートナー)にサポートを提供します。関連する事実を集め問題点を絞り込み、自身の判断にて問題の調査を行い、必要であれば他のチームと連携し、お客様の問題の解決にあたります。
Microsoft カスタマーサービスアンドサポートでは、毎日が特別な日です。我々はチャレンジの高い難しい問題を解決し、皆で協力し学んだことを共有し、お客様がMicrosoftの製品から最高の力をひきだせるような解決方法を導きだします。技術的な専門知識を、自分自身、または仲間とともに身につけ、優れたコミュニケーションとサービスに長けたプロフェッショナルとなるということが、マイクロソフトのサポートエンジニアとしての日々になります。また、特定の領域の第一人者となるチャンス、同僚からの手引き・指導をうけるチャンスもあなたを待っています。

【開発環境・業務範囲】
Azure PaaS:ASP.NET Python Node.js PHP Javaなどを用いたVisual Studioを使用したアプリ開発経験
Azure Security:セキュリティ製品のサポート、PowerShell コマンド、及びグループポリシーによる運用管理
Azure IaaS:IaaSの導入と管理、ファブリック、コンピュート、ストレージ等の知識
Azure Identity:Azure Active Directory Microsoft クラウド サービスにおける認証 ID管理
Azure Networking:Azure におけるあらゆる通信、オンプレミスとクラウド、あるいは他社クラウドと Azure の接続技術
ABRS:バックアップ、リカバリーサービス、データの保護と回復によるシステムの信頼性向上
Azure Monitoring:運用監視、オンプレミス、Azureの様々なソースから監視テレメトリクスを収集
Azure ASMS:Azureサブスクリプションに関する支援
Windows&Devices:C/C++/C#,アセンブラ等のプログラミング経験・スキル、サーバーOSによるシステム運用、展開、構築、設計の経験
Exchange:Windows Server関連のMCP知識、メールサーバー、Active Directory、大規模サーバーアプリケーション運用構築経験
System Center:システム監視・運用、セキュリティ管理製品に関する知識(JP1,HP Operations Manager,CAT,System Walker等)
BI & Data Platform:SQL Server を中心に、BI 製品やデータ解析系の製品の技術
Office 365:Teams, Exchange Online, SharePoint Online 等のクラウド製品の経験や知識

【注目】この仕事の魅力は？
◆国内エンジニアの中でも最もトップレベルなマイクロソフト製品に対する知識が身につく上、
世界的企業・大手SIの技術者から寄せられる当社製品に関する相談や質問に、
真摯に取り組み、解決策を導く経験が得られます。
◆自由でオープンな社風なので、やりたいことにどんどんチャレンジできる環境です。
自発的に学ぶ姿勢が必要ですが、技術的探究心が高い方には学べる環境が整っています。

学術・テクニカルサポート

正社員

東京都

品川本社（東京都港区港南2-16-3 品川グランドセントラルタワー）

職種によりフレックスタイム制または裁量労働制、変形労働制を適用
(標準労働時間帯9:00～17:30 ※標準労働時間 7時間30分)
一部シフト勤務あり(土日祝日を含む週5日勤務)

・JR線「品川駅」港南口より徒歩3分
・京浜急行「品川駅」より徒歩6分

年俸650万～（1/12を月々支給）
※経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※時間外、休日出勤、深夜手当に対する賃金も基本年俸に含みます。

◆完全週休2日制(土・日)祝日または職種によって週休3日制
◆夏季休暇(年3日)
◆年末年始休暇(12/30 - 1/4)
◆年次有給休暇(初年度は入社時期により変動)
◆傷病休暇(年5日)
◆ファミリーケア休暇(年5日)
◆結婚休暇、忌引休暇、ボランティア休暇、永年勤続休暇

2021年11月8日