【大阪】SaaS_フロントエンドエンジニア_ミドル層の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」「FasTest（ファーステスト）」のCS（カスタマーサポート・カスタマーサクセス）職です。
サービスご利用中のユーザーに対する「導入支援」 と 「継続支援」 ・「活用提案」がメインミッションとなります。
プロダクトの活用サポートのみならず、サイト・バナー制作、アクセス解析やサイト改善のコンサルティング、デジタルマーケティング全般のご提案など、多岐にわたる業務に携わることができます。

《具体的な業務内容》
■サービス導入後のサポート
自社開発SaaS「SiTest」「FasTest」をご導入いただいた顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート
■サイト改善やLPOなど各種のソリューション提案、コンサルティング進行
■ヘルプや活用ドキュメントの作成、顧客要望の開発へのフィードバックや新機能の告知
■メルマガやブログ、ウェビナーや勉強会開催など、活用支援やリード獲得のための企画

《キャリアステップ》
過去の業務経験を考慮しした上で、アップセルやクロスセルを担うカスタマーサクセス職のほか、
Webディレクションやサイト改善コンサルティングなど幅広くスキルアップを目指すキャリアをご選択いただけます。
■カスタマーサクセス
ユーザーの利用状況をデータやヒアリングから把握し、継続とLTV向上のためにアクションします。
継続的にサービスを利用いただきながら、プランのアップグレードのほか、クリエイティブ制作やコンサルティングサービス、広告運用などの提案でクロスセルを行います。
■Webコンサルタント
SiTest やGoogleアナリティクスで得たデータを元にLPOやウェブサイト改善の提案、施策の進行といったコンサルティング業務を行います。

【やりがい】
■ 多種多様な業界・業種のお客様のサポートを行うことで、顧客対応力を身につけることができます。
サポート業務のみならずクリエイティブ制作やコンサルティングも行うため、
Webマーケティングに関するハイレベルな知識習得と顧客貢献が可能です。

【社内の雰囲気】
■ 平均年齢が30歳と比較的若く、風通しのいい組織体制です。
事業部の壁もなくプロジェクト単位で一緒に業務を行うため、
スタッフ一丸となってお客様の喜びを追求しています。
Webディレクターや広告営業など様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しております。

営業系その他

正社員

大阪府

大阪府

10:00〜19:00

・堺筋線、中央線「堺筋本町駅」17号出口より徒歩4分
・堺筋線、京阪本線「北浜駅」6番出口より徒歩6分
・御堂筋線「本町駅」1番出口より徒歩7分

350万円〜700万円

■評価：　　年2回
■給与査定：年1回
■試用期間：2ヶ月（基本条件は同じ）
※ ご経験やスキルを考慮の上決定いたします。

【リーダー公募制度】
当社独自の昇格プログラムです。
年に1回⾏われる 『リーダー公募制度』 は誰もが参加できる独⾃のプログラムです。
会社に貢献したい、よりよい会社を⽬指していきたい志のある従業員が⾃ら⼿を挙げて参加できます。
課題図書、公募者同⼠のディスカッションやプレゼンテーションを経て昇格が決まります。

■社会保険
　各種社会保険完備

■諸手当
　交通費　　　　全額支給
　社員紹介手当　10万円
　その他、業績手当などインセンティブ

■福利厚生
　定期健康診断
　グラッドイヤー制度（勤続年数に応じた報酬）
　リモートワーク可能

■完全週休2日制（土日祝日）
■GW（暦通り）
■夏期休日（6月〜11月の間で平日3日間）
■年末年始休暇
■年次有給休暇（1時間、半日、1日単位で取得可能）
■特別休暇（結婚、出産、慶弔など）
■産前産後休暇、育児休暇（男性女性ともに実績あり）

カジュアル面談歓迎、上場、自社サービス製品あり

2024年2月21日