株式会社リジョブの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

★リジョブのカスタマーサポートの3つの魅力★

(1)業界支持率No.1の求人メディアとして『採用』に拘り続ける。

美容・介護業界は離職率が高く、採用難易度も高い業界です。お客様に提供できる最大の価値は『採用』できることだと考えています。
その為、リジョブでは採用に必要なフェーズごとに部署を区分し、各部署が各フェーズの最大化に努めています。応募数を増やすチーム、ユーザーさまの選択肢を増やすチーム、採用率の最大化に努めるチーム。全チームの頑張りがビジョンである「人と人との結び目を世界中で増やし、 心の豊かさあふれる社会を創る。」に繋がっています。

(2)顔が見えないお客様をサポート。心と知識を研ぎ澄ませ、サービスとお客様の結び目に

リジョブのお客様には、人事担当と普段のお仕事を兼任されている担当者さまがたくさんいらっしゃいます。
お客様をサポートするCSでは、少しでもスムーズに採用活動が出来る様にちょっとしたお問い合わせにも真摯に答えながら、スピーディな採用に貢献できる様に、サポートの在り方を常に考え、実行しています。
あなたの課題解決力がお客様の支えとなり、サービスの未来に活かしていくことができます。

(3)全員でより良いサービスを創るために、部署を超え、全社のハブ[結び目]になる。

リジョブには『誰かを支えたい』という気持ちのあるメンバーが多く集まり、誰もがお客様や業界の発展に努めています。
CSは、お客様やサービスの情報が集まるチームの為、全社のハブ[結び目]として、社内外で結び合えるコミュニケーションを発揮できるチームです。
全社でも、定期的なキックオフや社内の取り組みもさかん。コロナのタイミングではなかなか難しいですが、オンライン化させたり、工夫をしながら社内の結び目を大切にしています。


＜業務内容詳細＞
■美容／介護求人メディアのサービスに関する契約中企業・ユーザーさまのサポート対応
例）求人申請/サービス機能（スカウトなどの採用サービスに関して）/採用効果に関しての相談や提案/クレーム対応/応募方法に関して/ログイン方法etc
■他部署とのオペレーション連携（お問い合わせを適切に他部署に振り分け）
■サービスに関するシステム改善や提案
■オペレーションフローの構築や改善etc

店長・店長候補・マネージャー

正社員、契約社員

東京都

〒170-6047
東京都豊島区東池袋三丁目1番1号 サンシャイン60 47階

地下鉄有楽町線「東池袋駅」徒歩5分
JR「池袋駅」から徒歩10分

300万円〜450万円

＜最終的な給与や雇用形態等は面接結果を踏まえ、当社規定により、決定します。＞
■月給23万円～＋各種手当
■年2回業績賞与あり（業績により変動あり）
■年2回給料査定あり

※試用期間3ヶ月（給与や待遇に変動はございません
※雇用形態による給与条件・福利厚生・待遇などの差分はありません

■給与改定年2回
■業績賞与年2回
■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
■近隣手当支給or通勤交通費（上限3万円）
■産休・育休取得実績あり
■服装⾃由
■定期健康診断

■その他、結束力強化のためのイベント多数！
・3ヶ月に1度の「キックオフイベント」
・月に1度の「社内Bar」
・社員の家族も参加できる「運動会」など。

■健康を支援する制度
・オフィス内での「ヨガイベント」
・社内で受けられる「オフィスマッサージ」

★☆年間休日125日以上☆★
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇

美容or介護のカスタマーサポートチーム

2021年6月22日