ジェイフロンティア株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

通販事業部門にて要となる“コールセンター（カスタマーセンター）管理”の仕事となります。

通販番組が好きな方！
通販業界に興味のある方！
美容やダイエットに興味がある方！
コールセンターで働いた経験ある方！
まずは、応募いただき私たちと話をしませんか？？

私たちは、サプリメントや医薬品といったヘルスケア商品の企画・開発、販売を自社でも行っています。
はるな愛さんや東尾理子さんなどのタレントを起用し、テレビ・WEBなどで販売している健康食品が今の売れ筋商品です。
あなたには、そんな商品の通信販売を手掛ける通販事業部で、下記の業務をお任せします。
お客様に商品をお届けするために欠かせないお仕事です。
もし仕事に慣れて他の業務にも興味が出てきた場合は、ジョブ変更の可能性もあり、様々な形であなたの“アイディア”を発信できる機会を創れます。

もちろん、事務スキルをアップするという目標も大歓迎！
まずは、「通信販売」のやりがいを感じてみませんか？

【入社後の業務】
◆商品の受注、出荷・返品等のデータ作成業務
専用のシステムを利用して、お客様（個人の消費者様）からの注文データや出荷指示データを作成します。

◆お客様からのお問い合わせ対応
電話やメール、手紙などで寄せられる、商品に関するお問い合わせに対応していきます。到着予定のスケジュールや使い方の説明、解約の申し込みなどご相談内容は多種多様。会社の「顔」として、一件ずつ丁寧な対応をお願いします。

◆カスタマーセンター様とのやりとり
日ごとの数値や対応の履歴を確認し、異常がないか、どのように改善させていくか、
対応の品質は問題ないかなどをチェックし、コールセンター様とやりとりをします。
センター様と協力のもと、数字がしっかり改善したときには嬉しさがこみ上げます。

◆その他、付随する業務
電話対応、お客様からのアンケート情報などの入力やプレゼントの発送業務、DMなどのラベル貼り、封入作業など。難しいものはありませんので、ご安心ください。

【仕事のやりがい】
お客様からの反響数、注文数は右肩上がりに増えている状況。その事実を肌で感じることができるため、自分の勤める会社が大きくなっているという誇らしさや、そこに自分も貢献しているという自負を得られるでしょう。さらに、「この商品を使って良かったです！」といった商品の感想をいただいたときは、誰かを笑顔にしているという実感も得られます。組織にもお客様にも貢献できるという手応えとやりがいのあるポジションです。

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

正社員

東京都

東京都渋谷区渋谷2-9-9　SANWA青山ビル6,７,８,９階（受付6階）

本社JR渋谷駅徒歩7分、東京メトロ線表参道駅徒歩7分

250万円〜350万円

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■試用期間：あり（3ヶ月）
■昇給：年2回
■賞与：年2回
※みなし残業なし。一般職の場合は残業代全額支給です。

【保険】
■各種社会保険完備
【諸手当】
■残業代全額支給
■通勤交通費全額支給
■役職手当
【福利厚生】
■健康診断
■オフィスグリコ全額補助
■オフィスおかん導入済
【受動喫煙防止対策に関する表記】
就業場所：第2種施設(一般事務所)
対策：あり（喫煙）
特記事項：室内禁煙（屋外に喫煙場所設置）、喫煙可能区域での業務なし
2020年4月1日から健康増進法の一部改正に伴い受動喫煙防止対策に関する表記が求人票にも義務づけられました。応募前にご確認の上、ご応募下さい。

完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、産前産後・育児休暇(実績あり)、年次有給休暇

通販事業部・・・14名所属
今回はコールセンター管理部門（現4名）に配属となります。

2020年12月23日