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ご入社後はメインとして以下のマーケティング業務をご担当いただきます。

1）新規獲得
検索広告、SNS広告等を運用やクリエイティブディレクションをお任せします。新規顧客の獲得数を追うだけではなく、顧客のLTVを意識し、広告対投資効果の最大化を実行していただきます。

2）販促企画
魚ポチ内の日々の販促企画をお任せします。日次や週次でバイヤーやカスタマーサポートチーム、配信チームなど他部署と調整しつつ販促企画を立案し、サイト内のバナー作成・メルマガ配信などハンズオンで販促の実行をしていただきます。また販促の効果を分析し仮説検証を繰り返しながら自ら高速PDCAを回していただきます。

OJT期間では実際にロジスティクスの現場に入っていただいたり、カスタマーサポート業務に入っていただき、問い合わせやクレーム対応を通じお客様のリアルな声や社内の業務理解を深めていただきます。

将来的にはマーケティング領域にとどまらず、魚ポチ事業全体のWEBディレクションや業務改善、事業管理などを担っていただける事業責任者として成長いただきたいと考えています。

【役割】
カスタマーサクセスグループの主な役割としては、5つあります。各自が自身の役割を認識し、有機的な連携を取りながら業務を遂行しています。
・ウェブマーケティング（新規獲得）
・インサイドセールス（初回注文、継続利用の促進）
・プロモーション（商材提案、販売促進）
・カスタマーサポート（お問い合わせ対応、業務改善）
・フィールド・セールス（自社ドライバーによる配送、対面提案）

【社内の雰囲気】
同じフロアに全員が集まっています。先日オフィスの大リニューアルをし、より快適かつコミュニケーションの取りやすい空間となりました。特に社長室や役員室のような設備はなく、CEOもフリーアドレス席で仕事をしています。休憩スペースにはソファー席や窓側向きのカフェ席などもあるので、気分に応じてワークスペースを変えていただくことができます。

【生鮮流通の面白さ】
現在の生鮮流通のプラットフォームといえば、「豊洲市場」を中心とした市場流通です。設備は最新になりましたが、市場でのオペレーションは人を介した相変わらずの紙とペンのアナログオペレーションのままです。今後労働人口が減少していくなかで、現在の労働生産性のままでは日本が100年以上維持してきた市場を中心とした生鮮流通は立ち行かなくなることは明白です。

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Web・オープン系プログラマ

正社員

東京都

東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル5階
※屋内全面禁煙

大江戸線「勝どき」駅徒歩3分

400万円〜600万円

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
年俸制
人事考課：年1回
試用期間：3か月

■社会保険完備
■生鮮品の社員割引制度
■飲⾷代⼀部補助（当社サービス「⿂ポチ」を利⽤しているお客様の店で1⼈1,000円オフ（社員同⼠の場合は1⼈1,500円オフ）※年12回（残回数は簡単に確認が可能））
■時短勤務制度
■オフィス内禁煙、副業可
■部活動補助（規定あり）
■書籍購⼊・セミナー受講・資格受験補助
その他

■休日：完全週休二日制（土日祝日）／年間休日：120日　※2021年度
■休暇：年末年始休暇、夏季休暇（2021年度付与実績 3日）・有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇等

カスタマーサクセスグループ：18名（セールス・カスタマーサポートチーム17名＋マーケティングチーム1名）
メンバーは20代～30代が半数以上を占めており、若手のうちから積極的にチャレンジできる環境が整っています。

2021年8月28日